この度は、当ホテルのセミダブルサンクスプランにてご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。また、貴重なご意見を賜りまして、誠に有り難うございます。
　お部屋につきましては、セミダブルの他にもダブルルームやツインルームといったお広いお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。

　フットシステムに関してご紹介させて頂きます。基本的には配車ポイントがございまして、ご予約制で各スポットまで送迎させて頂くシステムです。ご当日でも他のご予約等がなく、送迎できる状況でしたらご送迎させて頂いてはおりますが、ご予約を頂いた方（フットシステムプラン等でご宿泊頂いているお客様）を優先とさせて頂いておりますので、どうしても急なご意向には副えない場合がございます。何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
　尚、配車時間は午前７：００～１１：００、午後４：００から９：００までとなっております。

　空調設備の不具合に関しまして、ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳けございませんでした。ただいまルームを止め調査中でございます。
　早急に異常な部品を確認し設備関係者に依頼し修理致す所存でございます。
　なお、次回お部屋で不具合等お気付きの点がございましたならば、お部屋移動等最善を尽くしますので、お気軽に２４時間フロントへお申し付け下さいませ。

今後もご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。また、お褒めの言葉・ご意見賜りまして誠に有り難うございます。社員一同心よりお礼申し上げます。

　当ホテルでは、暖かみのある接客をモットーに、お客様に感動して頂けるサービスを目指しております。

お部屋に完備されておりますベッドは、全室アメリカシモンズ社製のベッドでございます。お枕につきましても、全室マイナスイオン発生のトルマリン加工済低反発枕にリニューアルされました。御満足いただけ嬉しく思っております。

　当ホテルの駐車場は、ホテルの周りに５ヵ所程の専用駐車場がございまして、基本的には、チェックイン御当日、ホテル玄関先まで、お乗り付け下されば、チェックイン後のお客様お車、御使用の有無、ご出発時刻等に合わせまして順に、係の者が、各駐車場まで御移動させていただいております。

　お風呂の広さにつきましては、お客様がご宿泊して頂いたお部屋の他にダブルルームＤＸ・ツインルーム等お広いお部屋もございますので、またのご機会がございましたら、是非御利用下さいませ。

　施術担当者がお正月休みを頂いておりました、当館６Fのリフレクソロジールーム「ホリスティックアンク」では、アロマオイルでのスチームバスやボディーマッサージ等お客様のお好みに合わせ癒しのお時間をご提供しておりまし。この度はご利用頂けませんでしたが、また御機会にお待ち申し上げております。

　ご朝食につきましては、有機農法無農薬野菜・白米のみならず、玄米入りご飯等を中心とした和洋バイキングでございまして、手作りでご提供させて頂いております。お客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
　尚、今回お客様からいただきました洋食のメニュー改善の件につきましては貴重なご意見として、今後、検討考察し改善をいたしてまいり
たいと考えております。

　今後もご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心より御礼申し上げます。

　机上のコンセントの件につきましては、ご迷惑をおかけ致しました。ご不自由をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

　タップにつきましてはフロントにてお貸し出しいたしておりますので、次回お気軽にお申しで下さいませ。また、ＬＡＮケーブルお貸し出しの際には、次回よりタップもセットでお貸し出しするようフロントスタッフに指示致しましたので、ご安心くださいませ。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有り難うございます。心より御礼申し上げます。

　「シングルエコノミーΨ全室高速Ｂフレ光回線
無料」プランは特別割引料金でご用意させて頂
いております。各プランは、当社の各カード会社
への手数料負担を圧縮することによりお客様に
より格安なプランがご提供できるようになっており、
基本的にお客様の皆様には現金でのお支払い
をお願い致しております。何卒、ご理解の程お願
い申し上げます。

　尚、旅の窓口様のページ内では、宿泊
施設ページのキャンセルポリシー欄とご
予約して頂く画面の同じくキャンセルポ
リシー欄内に念のため記載させて頂いて
おります。今一度ご確認の程お願い申し
上げます。

　誠に勝手ではございますが、何卒ご協力の程
お願い申し上げます。また、ご不明な点等ござい
ましたら、お気軽にお申つけ下さいませ。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申
し上げます。それでは、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

　いつもご利用して頂きまして誠に有難うご
ざいます。心より御礼申し上げます。また、
お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変嬉し
く思っております。

　当ホテルのインターネット回線（Ｂフレッツ
光回線）はビジネスマンのお客様皆様に大変喜
ばれており、こちらと致しましても大変嬉しく
思っております。
　駅等までの送迎につきましては、チェックイン時
ご当日静岡駅にお着きになられましてからお電話
頂けましたら、５分程度でお迎えに上がらせて頂
いておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
翌朝の送迎に関しましては基本的には前日までの
ご予約制となっております。御了承下さいませ。
チェックアウトのお時間に致しましては、お客
様にごゆっくりとして頂きたい為できる限り延ば
させて頂いております。

　このたび、シャワーカーテンのカビ等お客様が
不快な思いお感じになられました事、深くお詫び
申し上げます。日頃よりメイク各担当者には各ル
ームのチェックミスのなきよう厳しく指導致しており
ますが、このような不具合が発生してしまい大変
申し訳なく思っております。こころよりお詫び申し上
げます。今後はこのような不具合が二度と無きよう
に、メイクスタッフに厳しくチェックを見直すよう指導
して参る所存でございます。

　携帯電話の電波の件に関しましてご迷惑お掛
け致しました事申し訳ございません。低層階で
すとご使用携帯の機種にも差異がございますが
送受信電波に問題のあるお部屋がございますので、
次回、ご宿泊頂ける際に、大変お手数ではござい
ますが上階（高層階）のご希望をお申しつけ下さ
いまようお願い申し上げます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願
い致します。またのお越しを心よりお待ち申し
上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠
に有難うございます。心より御礼申し上げま
す。また、ご満足頂けました事、社員一同大
変嬉しく思っております。

　お客様が行かれた「えび金」様以外にもホテ
ル周辺・繁華街には静岡の特産品をお出しし
ているお店がいくつもございますので、次回
ご宿泊の際にはまたお気軽にお尋ね下さいま
せ。

　毎朝ロビーでのコーヒーのサービスは皆様
にご好評を頂いております。こちらも次回ご
宿泊の機会がございましたら、ごゆっくりお
飲み下さいませ。

　また、４月２７日より当館６Fに【ホリステ
ィック アンク】がオープン致します。アロマ
オイルやフットバス・フットマッサージ等各
コースがございまして、ご宿泊とご一緒にご
利用頂けるプランもご用意させて頂いており
ますので、こちらも機会がございましたら、
ご利用下さいませ。詳細等は当ホテルホーム
ページ・お電話にてお気軽にお問合わせ下さ
いませ。
　
　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申
し上げます。それでは、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠
に有難うございます。心より御礼申し上げま
す。また、ご満足頂けました事、社員一同大
変嬉しく思っております。
　
　当ホテルでは駅やその他イベント会場まで
の無料送迎【フットシステム】を行なってお
りますので、次回ご宿泊頂けました際には是
非ご利用下さいませ。

　送迎ご利用時間　
ＡＭ７：００～ＡＭ１１：００
ＰＭ４：００～ＰＭ９：００

上記時間外でもできる限り対応させて頂きま
すので、お気軽にお問合わせ下さいませ。

　コンビニにつきましは、ホテルより出て頂
き右に２０ｍ程の所（ホテル道沿い）にセブ
ンイレブンがございますので、よろしければ
ご利用下さいませ。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い
申し上げます。それでは、またのお越しを心
よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。
　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。

　送迎につきましては、当ホテルの人気サービ
スの１つとなっておりますので、次回ご宿泊の
際もお気軽にご利用下さいませ。

　当ホテル館内６Fにリフレクソロジーのお店ホ
リスティック・アンクが４月２７日にオープン
致します。それに伴ないまして、リフレ付きの
ご宿泊プランも各種ご用意しておりますので、
もし機会がございましたら、一度ご利用下さい
ませ。
　また、近日中に低反発まくらとトルマリンベ
ッドパットを全室に導入致します。今まで以上
に快適にご利用頂けるようになるかと存じ上げ
ます。
　※詳細につきましては、ＨＰ・お電話等で御
気軽にお問合わせ下さいませ。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申
し上げます。それでは、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。
　
当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。
　
この度、ご宿泊頂きましたお部屋は、特別割
引きプランのセミダブルルームとなります。
この他にも、シングルデラックス・ツインルー
ム・ダブルルームと、お広めのお部屋プランも
ご用意しておりますので、次回、ご機会がござ
いましたらそちらでのご宿泊も、宜しくご検討
下さいませ。

　インターネット接続では、昨年１１月より全
室超高速インターネットＢフレッツ光回線を導
入致しまして、お客様皆様に喜ばれております。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願
い申し上げます。それでは、またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にあ
りがとうございました。心よりお礼申し上げ
ます。また、お褒めの言葉も賜りまして社員
一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様
にとって感動して頂けるサービスを目指して
おります。お一人でも多くのお客様に喜んで
頂ける様、お客様のご要望に対しましては、
出来る限りお応えできるよう、今後とも努力
してまいる所存でございます。

　また、フロントは２４時間体制で対応致し
ております。お部屋での不具合等に対処すべ
ぐスタッフが待機いたしておりますので、些
細なことでも結構でございますからご遠慮な
くご連絡下さいませ。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い
申し上げます。それでは、次回来静の機会が
ございましたら是非当ホテルをご検討頂けま
すよう宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にあ
りがとうございました。心よりお礼申し上げ
ます。また、お褒めの言葉も賜りまして社員
一同大変嬉しく思っております。

　室内には「ポケットコイル」で有名なアメリカ
シモンズ社製セミダブルベットを全室標準装
備致しました。落ち着いた白木を基調とした
デンマークインテリアの中でお客様に心身と
もにリラックスして頂きたいと願っております。

　ご朝食は、日替わりで地場無農薬野菜を
中心としたご朝食をご提供させていただいて
おります。次回ご宿泊の機会がありましたら
、是非またご利用下さいませ。

　マイナスイオン発生加湿器につきましては、
冬場の乾燥するお部屋への対策として、全
室に設置致しております。風邪予防等として
お客様には大変ご好評を頂いております。
　また、夏場にはマイナスイオン発生扇風機
を設置致しておりますのでこちらも是非お試
し下さいませ。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様
にとって感動して頂けるサービスを目指して
おります。お一人でも多くのお客様に喜んで
頂ける様、お客様のご要望に対しましては、
出来る限りお応えできるよう、今後とも努力
してまいる所存でございます。

　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い
申し上げます。それでは、またのお越しを心
よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にあ
りがとうございました。心よりお礼申し上げ
ます。また、ご意見賜りまして誠にありがと
うございます。

　ご朝食につきましてお褒めの言葉を賜りま
して有り難うございます。ご朝食はご日替わ
りで地場無農薬野菜を中心としたご朝食
をご提供させていただいております。

　ご指摘のあったサービスにつきまして調査
致しましたところ、お客様のご宿泊して頂き
ました【エコノミールーム】は特別割引きプ
ランとなっている為、お支払いは現金払いの
みとさせて頂いております。予約画面にも記
載させて頂いております。通常料金のシング
ルスタンダードでしたら、カードのご利用も
可能ですので、ご理解の程宜しくお願い申し
上げます。
　また、チェックアウト日の朝のプリントア
ウトの件につきましては、お客様から送信さ
れたメールがなかなか届かず、お時間をかけ
てしまいました事深くお詫び申し上げます。
　
　今後は以上のような時にも誠心誠意の対応
をしていけるよう、社員一同に指導していく
所存でございます。
　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願い
申し上げます。それでは、また機会がござい
ましたら是非当ホテルをご検討頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にあ
りがとうございました。心よりお礼申し上げ
ます。また、ご意見賜りまして誠にありがと
うございます。

当ホテルでは全室、アメリカシモンズ社製
ベッドを使用しております。

　ご意見にございましたダブルルームのベ
ッドサイズにつきまして調査しましたとこ
ろ、この度ご宿泊頂きました６０１号室は、
140×205のダブルベッドを1台装備してお
りまして、ダブルルームとしてご利用頂い
ているお部屋となります。尚、シングルル
ーム・セミダブルルームにつきましては、
130×205のセミダブルベッドを1台装備し
ております。
　また、お部屋の広さは、この度のダブル
ルームが15㎡、シングルルーム・セミダブ
ルルームは、13㎡となっておりまして、も
う少しお広いお部屋とのご希望がございま
したら、ダブルルームデラックス23㎡ござ
いますので、次回もご予約頂けるようでし
たら、そちらでのご宿泊も、ご検討下さい
ませ。
　
　今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願
い申し上げます。それでは、またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける
様、お客様のご要望に対しましては、出来る限
りお応えしております。お客様に喜んで頂き、
誠に恐縮でございます。

　デンマーク・ゲタマ社、マグナス・ウォル
セン社製のインテリアを標準装備した館内と
室内には、アメリカシモンズ社製セミダブル
ベットを全室標準装備致しまして落ち着いた
雰囲気の中お客様に心身ともにリラックスし
て頂きたいと願っております。

　インタネット接続では、昨年１１月より全室
超高速インターネットＢフレッツ光回線を導入
致しまして、お客様皆様に喜ばれております。

　ひげ剃りに関しましては、今後改善の方向で
進めていきたい所存でございます。

　今後もご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い致
します。それでは、またのお越しを心よりお待
ち申し上げております。　

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　ご朝食につきましてご意見頂きまして有り難
うございます。ご朝食は日替わりで地場野菜を
使用したご朝食を提供しておりますが、今後検
討を重ねてより良いご朝食をお客様に提供でき
るようにしていく所存でございます。

　また、お客様のご宿泊頂いたプランは【セミ
ダブルペアプラン】と申しまして、カクテルと
デザートはサービスとなっているお得なプラン
でございます。また機会がございましたら、ご
利用下さいませ。（デザートも季節によって変
わります。）
　
　近年、禁煙化の動きが激しくなる中、当ホテ
ルも消臭処理は細心の注意を払い行っている作
業の一つとなっております。万が一匂いが気に
なるお部屋でしたら、再度の消臭処理・お部屋
移動等の対応をさせて頂きますので、その際は
お気軽にお申し付け下さいませ。

　今後ともご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い
致します。また静岡にお越しになられる機会が
ございましたら、是非当ホテルをご検討頂けま
す様よろしくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　当ホテルはデンマーク・ゲタマ社、マグナス
・ウォルセン社製のインテリアを標準装備した
館内と室内には、アメリカシモンズ社製セミダ
ブルベットを全室標準装備致しまして落ち着い
た雰囲気の中お客様に心身ともにリラックスし
て頂きたいと願っております。

　送迎につきましては、当ホテルの人気サービ
スの１つとなっておりますので、次回ご宿泊の
際もお気軽にご利用下さいませ。

　ご朝食につきましては、お客様のご健康に少
しでもお役立ちできるような料理をお作りする
よう心掛け、全て手作りでご用意させて頂いて
おります。

　ひげ剃りに関しましては、一度調査し改善を
検討していきたいと思います。貴重なご意見を
頂き、誠に有り難うございます。
　今後ともご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い
致します。また静岡にお越しになられる機会が
ございましたら、是非当ホテルをご検討頂けま
す様よろしくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける
様、お客様のご要望に対しましては、出来る限
りお応えしております。お客様に喜んで頂き、
誠に恐縮でございます。

　お褒めをいただきました香りの件ですが、海外
より各種ハーブエッセンシャルを直輸入しておりま
して、ロビー部＆各ルームでは朝夕といろいろな
欧州の香りをお客様に楽しんでいただいております。


また、マッサージ器と携帯充電器の貸し出しに
つきましは多くのお客様にご好評を頂いており、大
変嬉しく思っております。

　ご朝食につきまして、貴重なご意見を頂きま
して有り難うございます。今後の検討ご意見と
させていただきます。誠にありがとうございました。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願
い申し上げます。それでは、また静岡にお越し
になられる際は是非当ホテルをご利用頂けます
様よろしくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける
様、お客様のご要望に対しましては、出来る限
りお応えしております。お客様に喜んで頂き、
誠に恐縮でございます。

　当ホテルでは、近隣のお勧めのお店を何件か
ナイトマップでご紹介しておりますので、次回
お泊りの際も是非お申しつけ下さいませ。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お
願い申し上げます。それでは、またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。こころよりお礼申し上げ
ます。また、お褒めの言葉・ご意見賜りまし
て誠にありがとうございます。

　フロント・清掃につきましては、徹底した
研修のもとお客様にとって感動して頂けるサ
ービスを目指しており、館内の清潔さ維持の
徹底や全ルーム内にマイナスイオン発生植
物（環境改善植物）の設置など、また、本年
11月上旬に、マイナスイオン発生加湿器も全
ルーム完備されました。お客様により快適に
お過ごし頂けますよう日々全社員で提案して
おります。　

　デンマーク・ゲタマ社、マグナス・ウォル
セン社製のインテリアを標準装備した館内と
室内には、アメリカシモンズ社製セミダブル
ベットを全室標準装備致しまして落ち着いた
雰囲気の中お客様に心身ともにリラックスし
て頂きたいと願っております。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お
願い申し上げます。それでは、またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に
有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉も賜りまして社員一同大変
嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様に
とって感動して頂けるサービスを目指しており
ます。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける
様、お客様のご要望に対しましては、出来る限
りお応えしております。お客様に喜んで頂き、
誠に恐縮でございます。

　送迎につきましても、当ホテルの人気サービ
スの１つとなっております。繁華街までのお送
もおこなっておりますので、次回ご宿泊の際は
是非ご利用下さいませ。

　ご朝食につきましては、多くのお客様に喜ば
れておりまして、お客様のご健康に少しでもお
役立ちできるような料理をお作りするよう心
掛け、全て手作りでご用意させて頂いており
ます。

　また、静岡にお越しになられる機会がござい
ましたら、是非当ホテルをご検討頂けます様、
お願い申し上げます。