この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。
　尚、ご意見ご質問に対しまして、失礼ながら以下箇条書きにてご説明させて頂きます。

　フロント・清掃につきましては、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けるサービスを目指しており、館内の清潔さ維持の徹底や全ルーム内にマイナスイオン発生植物（環境改善植物）の設置など、お客様により快適にお過ごし頂けますよう日々全社員で提案しております。　高速インターネットADSL回線は、全ルーム無料完備しており、ビジネスマン並びに、観光でお越しのお客様には大変喜ばれておりす。
　送迎サービスに、各種イベント会場・繁華街・静岡駅等ご予約頂ければ、お客様のご希望の場所への送迎もお受けしておりますのでお気軽にご利用下さいませ。
　当ホテルのお部屋のベッドは、快眠をお約束するアメリカ・シモンズ社製のセミダブルベッドを使用し、インテリア関係はデンマーク製を配置いたしております。
　ご朝食につきまして、当ホテル好評でございます１０００円（税別）バイキング形式のご朝食もございますので、一度お召し上がり下さいませ。
　バスユニットの段差につきましては、ご希望のお客様に踏み台をお貸ししておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。（現在踏み台を設計しておりますのでしばらくの間ご了承下さいませ。）
　クリーニングの受付は前日より受け付けておりますので、よろしければ前日にお持ち下さいませ。受付終了時刻に関しましては、今後の課題として検討致します。

　当ホテルは、地形上、お部屋並びが南北となっております。電車の音につきまして、次回ご予約頂ける際は線路の反対側（南側）のお部屋をご指定下さいますようお願い申し上げます。

　お部屋はシングルの他に、ダブルルーム・ツインルームといったお広いお部屋もご用意しておりますので、次回お泊りの際には、ご検討・ご利用下さいますようお願い申し上げます。　
　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。
　それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ご予約頂きまして、誠に有難うございます。

　ご当日、お車1台のスペースご用意させて頂きます。

　それではお出で頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂き誠に有難うございます。

　エアコンの風向の不具合でお客様に、不快な思いをさせてしまいました事を心より、お詫び申し上げます。こちらの部屋につきましては早速設備関係業者を手配し、ルーバー角度の調節を致す所存でございます。

　尚、サービスのデザートの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。カクテルの種類の交換、ソフトドリンクとの交換も行っておりますので、ご要望がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

　今後も、お一人でも多くのお客様に喜んでいただける様に努力していく所存でございます。今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。
　　

　この度は、当ホテルを御予約頂きまして、誠に有り難うございます。

　お部屋は、禁煙ルームの南側をご用意させて頂きます。

　ご送迎につきましては、ご当日のチェックインの際にご予約を承っておりますので、お申し付け下さいませ。

　ご不明な点、ご変更等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
　
　それでは、お出で頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しております。また、お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。
　
　また、この度ご指摘のございました、私鉄静岡鉄道の件ですが、踏切の音につきましてお客様を煩わせました事、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、お部屋の並びが南・北と分かれております。次回ご宿泊の際には鉄道線路側（北側）ではなく、南側のお部屋でのご指定をご予約時に、お申し付け下さいますようよろしくお願い申し上げます。

　お部屋につきましても当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げす。　また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しておりまして、お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。
　
　ご朝食につきましても『カスピ海ヨーグルト』や『玄米』等を取り入れて、お客様の健康に役立つお料理を提供できる様心掛けております。

　よろしければ、次回お越しの際は、当ホテルのレストランをご利用下さいませ。洋食から一品料理まで、お手頃な値段で地元静岡の食材を使った料理をご提供しております。
　また、ＮＢＡ（日本バーテンダー協会）認定の当ホテルスタッフバーテンダーによる本格的なカクテルをご用意しております。

　お部屋につきましても当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しておりまして、お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。

　お部屋につきましても当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しておりまして、お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。
　
　送迎サービスは、当ホテルの好評サービスの１つになっております。次回お泊りの際も是非ご利用下さいませ。

　ADSL接続の件ですが、現在アクセススピードはホテル内のLANの最高速度は10Mとなっております。今後、Bフレッツ等、高速回線の検討を致していく所存でございます。

　お部屋につきましても当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　ご送迎の件ですが、こちらのご説明不足で大変ご迷惑をおかけ致しました。次回お泊りの際は、チェックインの際にお申し付け下さいませ。

　ADSL接続の件ですが、現在アクセススピードはホテル内のLANの最高速度は10Mとなっております。今後、Bフレッツ等、高速回線の検討を致していく所存でございます。

　ご当日お部屋ご変更の件ですが、変更のお部屋に空きがございましたら、ご変更承ること出来ますので、フロントまで、お問い合わせ下さいませ。

　先日お泊り頂いた日に、企業の研修生様の団体予約を頂いておりまして、チェックインの際は、大変ご迷惑おかけ致しました。またご指摘の件は今後の課題として良い方向に検討していきたいと思っております。貴重なご意見を下さいまして、誠に有り難うございました。

　当ホテルでは、今後のテーマと致しましてご宿泊されたお客様に「健康増進」・「環境改善」を全館隅々までお客様全員に体感と感動を満喫して頂くために努力を心がけております。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

　それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しておりまして、お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。
　
　インタ－ネットにつきましても当ホテルでは、高速インタ－ネットＡＤＳＬ回線無料全ル－ム完備により、常時各お部屋より交信可能となっております。特にビジネスマンのお客様には、大変喜ばれているサービスとなっております。

　お部屋につきましても当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルに御予約いただきまして、誠に有難うございます。
　何時頃のチェックインになりそうか再度ご連絡頂けませんでしょうか。
　また、チェックイン処理とお荷物のお預かりでしたら、何時でも結構でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
　それではお出で頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

　この度はご予約頂きまして誠に有難うございます。ご連絡は携帯電話への件承りました。駐車場の方も1台分ご用意させて頂きます。

　ご不明な点、ご変更等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

　それでは、お出で頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心よりお礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、お部屋のベットは、快眠をお約束するアメリカシモンズ社製を使用しております。家具は、デンマーク・ゲタマ社製になっております。

　お部屋の方も当ホテルは、今後のテーマとしましてご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしてまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにお問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。
　お部屋でのビデオデッキの貸し出しも行っております。
　また、会議室の大画面ビデオシステムもご利用頂けます。
　数に限りもございますので、ご予約の際に、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

　ご連絡有難うございます。お車の件承りました。それでは、お出で頂ける日をお待ち申しあげております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心より御礼申し上げます。
　また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　セミダブルペアプランは、特別格安料金にてご提供されているお部屋でございます。この度の浴室と部屋との段差の件ですが、段差が大きく怖い思いをされたとのことで、大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。段差につきましては、当ホテルでは、踏み台の貸し出しを行っておりますので次回ご利用の際は、是非お申し付けくださいませ。

　当ホテルでは、ＪＲ静岡駅、繁華街等、ホテル専用車により、無料送迎を致しております。また徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しております。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い致します。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉、ご意見頂きまして、誠に有難うございます。

　当ホテルでは、お部屋のベットは、快眠をお約束するアメリカ製シモンズ社使用しております。家具は、デンマーク・ゲタマ社製になっております。

　この度ご指摘頂きました、お部屋の段差の件ですが、こちらでは、ご希望のお客様に踏み台をお貸ししておりますので、よろしければ次回お泊りの際に、お申し付けくださいませ。　

　お部屋のカーペットのシミ、お掃除のお時間の件ですが、こちらのメイク担当のチェック作業手順ミスによるもので、大変な御迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後お客様に快適にお過し頂けるようメイクスタッフ指導等、改善努力してまいる所存です。

　今後とも何卒よろしくご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心より御礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しております。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。　

　お部屋につきましても当ホテルは、ご宿泊されたお客様に「健康増進」「環境改善」を全館すみずみまでお客様全員に体感と感動を満喫していただくために改善努力をしております。

　当ホテルのレストランは、洋食から一品料理まで、お手頃な値段で地元静岡の食材を使った料理をご提供しております。また、ＮＢＡ（日本バーテンダー協会）認定の当ホテルスタッフバーテンダーによる本格的なカクテルをご用意しております。次回お泊りの際も当ホテルのレストランを是非ご利用下さいませ。

　これからも、お客様のご要望に答えられるよう改善努力をしてまいる所存でございます。今後とも何卒ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。それでは、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

　この度は当ホテルにご予約頂きまして、誠に有り難うございます。心より御礼申し上げます。

　ご宿泊当日、禁煙ルームに空きがございますので、ご用意させて頂きます。

　ご不明な点、ご変更等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

　それでは、お出で頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。心より御礼申し上げます。また、お褒めの言葉を賜りまして社員一同大変嬉しく思っております。

　当ホテルでは、徹底した研修のもとお客様にとって感動して頂けれるサービスを目指しております。お一人でも多くのお客様に喜んで頂ける様、今後日々努力してまいる所存でございます。
　
　インターネットにつきましては、全ルーム高速インターネットＡＤＳＬ回線を完備しており、無料でご利用頂けます。常時各お部屋より交信可能となっており、長期滞在のイベント関連のお客様をはじめ各国学会関係者のお客様・観光でおいでになられたお客様には大変喜ばれ
ております。
　
　尚、お部屋につきましても当ホテルのテーマと致しまして、ご宿泊されたお客様に「健康増進」 「環境改善」を全館隅々まで、お客様全員に体感と感動を満喫して頂くために改善努力をしてまいる所存でございます。

　これからも、お客様のご要望にお答えできるよう改善努力をしてまいる所存でございます。今後とも何卒ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。