この度は、当ホテルを格安のサンクスプランにてご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜りまして有り難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

当ホテルは『ホテルサービスの見直し』という理念からスタートし、現在は「宿泊はエンターテインメント」をテーマに日々努力しており、他のホテル様にはない独自のウェルカムドリンク＆フードサービスを行っておりますが、今回のご宿泊ではご利用頂きましたでしょうか？こちらのサービスはご宿泊者様全員（シンプルステイプランは除く）が無料でご利用頂けるサービスとあって『価格帯以上の満足感がある』『この価格でその上ウェルカムドリンク軽食サービスがあるなんて！』と多くのお客様より大変ご好評を頂いております。その甲斐もあり、当ホテルはお客様皆様のおかげを持ちまして今年でホテルオープン２４周年を迎え、リピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。私共はウェルカムドリンクサービスをはじめ、和・洋・中の朝食バイキング、無料送迎サービス等の『価格以上のサービス』をご提供していると自負しておりますので、また静岡にお越しの際は是非ご宿泊をご検討下さいませ。

またご宿泊のお日にちによりご宿泊料金が変動しておりますが多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けますようなるべく料金を抑えさせて頂いております。当ホテルの価格帯につきましても一定のご評価を頂けたご様子で嬉しく思います。この後も経営努力を惜しまずにお客様にご安心してご宿泊頂ける価格を提供して参ります。

シャワーカーテンについてはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。特にこの時期は私共もシャワーカーテンの臭いにつきましては日頃より注意をし交換を致しております。仰って頂ければシャワーカーテンの交換も可能でございますし、お部屋の空きがございましたら別のお部屋へご移動するなど、その時の状況により最善のご提案をさせて頂きますので、お部屋で何かお困りな事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様への接遇を見直す機会とさせていただきたく存じます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてのご宿泊にも関わらずご投稿賜り誠に有難うございます。スタッフ一同重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルはおかげさまで今年２４周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として、館内は少しずつリニューアルを行っており、さらに他のホテル様にはない独自のサービスを行っております。そのひとつに今回ご利用頂きましたウェルカムドリンク＆フードサービスがございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意致しております。また、只今『ビール祭り』と題しまして８／３１（土）まで、10種類の世界のビールを当ホテルスタッフで厳選させて頂き、1本５００円でお楽しみ頂けるイベントを実施中でございます。更に同時期に豚骨ラーメンをこちらは無料（数量限定）でご提供させて頂いております。平日はお仕事疲れの方の『憩いの場』として、休日にはカップルの方やご家族連れのお客様の『団欒の場』として、いつも沢山のお客様にご利用頂いております。次回も是非ご活用下さいませ。

また近隣の飲食店につきまして、当ホテルのある鷹匠地域は隠れた名店が多く点在しております。ホテルから徒歩五分圏内のお店を厳選したナイトマップのご用意もフロントにございますので、是非ご利用下さいませ。

当ホテルはJR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございますが、雨の日やお荷物の多いお客様へ、なるべくご負担をお掛け致しませんようＪＲ静岡駅までホテルの専用車での無料送迎サービスを毎日１６時～２１時（随時運行）と翌朝７時～１１時（予約制）までお一人様１回ずつ行っております。また静岡の繁華街や青葉おでん横丁等へのお送りも承っておりますので、チェックイン後のお出掛けにも大変ご好評頂いております。ご都合に合わせてご利用頂けると幸いでございます。

どれも他のホテル様には無い独自のサービスでございますが、今後はよりご満足頂けるようなサービス・応対を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、一定の評価と貴重なご意見を賜りまして、スタッフ一同重ねまして御礼申し上げます。

ウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意致しております。フードサービスはいずれも数量限定のご用意となっておりますが、それらのお食事が無くなった際は、カレーや枝豆やシュウマイといったおつまみ程度の物をこまめに補充しております。常時ポップコーンもできたてを無料でご用意しており塩味やバーベキュー味、コンソメ味など、５種類のフレーバーでお楽しみ頂けます。袋に入れて、お部屋にお持ち帰り頂く事も可能でございます。また、日曜日限定ではございますが、３月にご好評いただきましたティラミスのサービスを引き続き４月も延長して行っております。休日に甘いスイーツで日々の疲れを癒していただきたく提供致しております。機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

駐車場のご案内についてはご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が大変お急ぎのようだったので、とりわけ簡潔にお伝えしようと致しましたが、誤解に繋がり残念に感じております。また、当ホテルでは専用駐車場の数に限りがある為、提携駐車場や近くのコインパーキングをインターネットでもご案内させていただいております。詳しい詳細は楽天トラベルの『施設紹介』→『駐車場について』のページに掲載させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご活用下さいませ。提携先の駐車場へはホテルの専用車でのお迎えと翌朝のお送りのサービスも行っております。

今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、始めてのご利用にも関わらず『泊まりやすいホテルでした』高い評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じております。重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルは『ホテルサービスの見直し』という理念からスタートし、現在は「宿泊はエンターテインメント」をテーマに日々努力しており、他のホテル様にはない独自のサービスを行っております。そのひとつに今回ご利用頂きましたウェルカムドリンク＆フードサービスがございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意致しております。外食前に少し呑まれて行くお客様や、外食後の呑み直しでご利用されるお客様、お連れ様と翌日のご予定を決めながら楽しまれるお客様など様々なご利用方法がございますので次回もご都合に合わせてご利用下さいませ。

ご宿泊中は大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しており、ご連泊のお客様からも『毎日食べても飽きない』とご好評を頂いております。豚の角煮、カツ煮、チンジャオロースー等といった充実の肉料理を毎日日替わりでご用意させて頂いておりますので、次回も是非ご賞味下さいませ。

当ホテルはJR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございますが、雨の日やお荷物の多いお客様へ、なるべくご負担をお掛け致しませんようＪＲ静岡駅までホテルの専用車での無料送迎サービスを毎日１６時～２１時と翌朝７時～１１時までお一人様１回ずつ行っております。ご送迎のご案内のお待ち合わせ場所がございますが初めて静岡にお越しのお客様にも安心してお待ち合わせ場所に辿り着けますように、お客様目線になってご案内させて頂いております。また、静岡の繁華街や青葉おでん横丁、静岡市民文化会館等へのお送りも承っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

『スタッフの方の対応も良かったです』とのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じております。当ホテルではお泊り頂いた全てのお客様には翌日元気にご出発して頂ける様なご宿泊を提供し観光やご出張、様々なご予定で来られたお客様に、静岡に来て本当に良かったと思って頂けますよう、ご到着前に頂いたお電話口やチェックインでお待ち頂いている間も全て家庭的で温か味のある応対を心掛けております。接客・サービスの面において高い評価を賜り、誠に有難うございます。

無料のウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。貴重なご意見も賜りまして有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。ドリンクはジンやウォッカ、リキュール・梅酒・焼酎等もございます。フードサービスは数量限定で手作り特製牛丼、名物静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意致しております。ビール類は何分人気がございましてコストの関係で限定させていただいております。当ホテルでは以前より缶ビール１種類、生ビール１種類（いずれか１種類）のみでござまして、実際にスタッフ飲み比べてみて美味しかったもの、安定して供給できるものを供給させていただいております。また、１７時～２０時にこちらのサービスをご利用のお客様も有料（１杯３００円）ではございますが、生ビールの提供は可能でございます。ご希望の際は、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

　この度、当ホテルは、楽天トラベル様より『ゴールドアワード2018』という大変光栄な賞を頂きました。楽天トラベルアワードとは、日本全国29,000の宿の中から昨年1年間で顕著な実績及び高い評価を得られた宿が選ばれる賞となります。賞を頂けたのも、ひとえにお客様皆様の暖かいお声のおかげと心より感謝しております。今後も現状に満足することなくより良いホテルを目指しスタッフ一丸となって努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

この度はサンクスプランにて当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また一定のご評価を賜りまして誠に光栄に存じます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

この度、当ホテルは、楽天トラベル様より『ゴールドアワード2018』という大変光栄な賞を頂きました。楽天トラベルアワードとは、日本全国29,000の宿の中から昨年1年間で顕著な実績及び高い評価を得られた宿が選ばれる賞となります。賞を頂けたのも、ひとえにお客様皆様の暖かいお声のおかげと心より感謝しております。今後も現状に満足することなくより良いホテルを目指しスタッフ一丸となって努めて参ります。

お部屋につきまして一定の評価を賜りまして誠に有難うございます。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており枕もシングルルームでは基本装備として低反発枕・羽根枕・抱き枕と、厳選した３種類の枕をご用意しております。ホテル館内や客室はお客様に快適にお過ごし頂けるよう日頃より清掃スタッフが毎日心を込めて清掃を行っており不備のないよう二重チェック体制でご準備しております。お部屋の匂いにつきましては、ご指摘を頂いてから至急ご確認致しましたが特に問題はございませんでした。お部屋でお気付きな点がございましたらフロントは２４時間体制でスタッフがおりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

当ホテルはJR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございますがＪＲ静岡駅までホテルの専用車での無料送迎サービスを毎日１６時～２１時と翌朝７時～１１時まで行っております。また静岡の繁華街や青葉おでん横丁へのお送りも承っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しており、ご連泊のお客様からも『毎日食べても飽きない』とご好評を頂いております。豚の角煮、カツ煮、ジャオロースー等といった充実の肉料理を毎日日替わりでご用意させて頂いておりますので次回も是非ご賞味下さいませ。

今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重な４０代女性のお客様より数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございますが、雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんよう、専用車による無料送迎サービスを、毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時まで行っております。繁華街や青葉おでん街、静岡市民文化会館等へのお送りも承っておりますので、次回はお気軽にご活用下さいませ。

『室内は使いやすいように色々配慮を感じました』とのお言葉誠に有難うございます。当ホテルからのおもてなしの心が伝わったご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルは創業23年目を迎え、ハード面ではさすがに新しいホテル様には敵い部分もございますが、その分サービス面で差別化を図れるよう日々努力しております。ベッドは、全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もお客様のお好みに合わせてご利用頂けますよう、シングルルームでは、低反発枕と羽枕の２種類をご用意致しております。お客様の快適な睡眠をサポートでき、誠に嬉しく思います。お通ししたお部屋でお気づきの点がございましたら、お部屋のご移動等、最善の手配をかけさせて頂きます。フロントは２４時間体制でスタッフを常駐させておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。

当ホテル自慢の無料ウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂き有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、手作り特製牛丼、名物静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意致しております。。また、常時ポップコーンもできたてを無料でご用意しており、塩味やバーベキュー味、チリソース味など、５種類のフレーバーでお楽しみ頂けます。袋に入れて、お部屋にお持ち帰り頂く事も可能でございます。有料のオプションメニューも充実しております。次回は是非ご検討下さいませ。

今後もお客様ひとりひとりに快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また一定のご評価を賜りまして、誠に光栄に存じます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

当ホテルは、おかげさまで今年でホテルオープン２３周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として、客室や１階にございますウェルカムドリンク会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っており、現状に満足することなく、常に新しい試みを取り入れるようにしております。また今回ご予約頂いたシングルルームは１３．５平米と平均的な広さでございますが、ごゆっくりとお休み頂けますように、シモンズ社製のダブルベッドを採用しております。枕もシングルルームでは基本装備として低反発枕・羽根枕・抱き枕と、いずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。なお、お部屋・バスルーム共に、よりお広めのダブルルーム（１５平米）やツインルーム（２３平米）のシングルユースプランもございますので是非ご検討下さいませ。

大人気ご朝食付プランにて和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き有難うございます。こちらも一定のご評価ろ頂き誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意し、朝からしっかり食事をされたい方のご要望にもお応えできるよう多種多様な品数でご用意致している次第でございますので次回も是非ご賞味下さい。

今回は当ホテル自慢のウェルカムドリンク＆フードサービスはご利用頂きましたでしょうか？こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。焼酎、ワイン、ウイスキー、ブランデーをはじめ、リキュールやジン・ウォッカなどもございます。数量限定のフードサービスは、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意しております。最近では多くのお客様からのご要望にお応えし、以前まで有料でした炭酸水を無料にてご提供させて頂いております。ハイボールや梅酒ソーダなどお好みに合わせてご利用下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も、ホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。

今回は、騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ホテルでのご寛ぎを妨げました事を心よりお詫び申し上げます。

もしお部屋がお気に召さない場合は、ご案内後でも、お部屋移動等、可能な限りご変更などのご相談はさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして有り難うございます。こちらは静岡名産の桜えび・黒はんぺん・わさび漬けなど名物料理をはじめ、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。静岡らしさを感じて頂けるよう、名産品を多く取り入れ、多種多様な日替わりメニューでご用意しております。最近ではサラダコーナーにて『わさびドレッシング』を新たに追加致しましたので次回も是非ご賞味下さい。

当ホテル自慢の無料ウェルカムドリンク＆フードサービスは、ご利用頂けましたでしょうか？こちらは２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。ドリンクは、ジンやウォッカ、リキュール・梅酒等もございまして、フードサービスは、数量限定で手作り特製牛丼、名物静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意致しております。特製牛丼、静岡おでんにつきましては、厨房スタッフが丹精込めて手作りでご用意しております。これらの軽食が無くなり次第、カレーライスやシュウマイなどをご提供させて頂いております。次回、ご宿泊の際は是非、ご利用下さいませ。

当ホテルはおかげさまで今年２３周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として、館内は少しずつリニューアルを行っており、現状に満足することなく常に新しい試みを取り入れるようにしております。館内のデザインは、開業当初よりデンマーク・コペンハーゲンより直輸入のゲダマ社製やマグナスオルセン社製の家具を採用し、長年飽きの来ないクラシック調の落ち着いた雰囲気に仕上げております。

今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参る所存でございます。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　私鉄線路の音につきましては、ホテルでのご寛ぎのお時間を妨げました事をお詫び致します。今回ご利用頂いたツインタイプのお部屋は、全て踏切側のお部屋でございます。それ以外のお部屋でしたら、踏切の音の少ない線路と逆側へのご案内も可能でございますので、次回はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　また、排水溝に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊して頂いた部屋は早急に洗浄致しますと共に、全室調査を行い、不備がございましたら、その都度洗浄して参ります。

　当ホテル自慢のウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意致しております。フードサービスはいずれも数量限定のご用意となっておりますが、それらのお食事が無くなった際は、カレーや枝豆やシュウマイといったおつまみ程度の物をこまめに補充しております。「よかったです」とのお言葉を賜り嬉しく思います。

　今回、ご朝食付プランにて人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして、誠に有り難うございます。こちらは、静岡名産の桜えび・黒はんぺん・わさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しており、静岡らしさを感じて頂けるよう、名産品を多く取り入れ、多種多様な日替わりメニューでご用意しております。最近では、より静岡らしさを味わって頂けますようにサラダコーナーにて『わさびドレッシング』を新たに追加致しました。

　当ホテルは、おかげさまでリピート率６０％と、多くのお客様に定宿としてご利用頂いており、ビジネスでのご利用はもちろん、カップル・ファミリーのお客様まで幅広くご利用頂いております。今後もお客様のお声に耳を傾け、お客様の立場に立ったより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　浴槽・ポットの件につきましては、早急に全室チェック・清掃を致します。メイクスタッフへ再度徹底指導して参り、今後このようなご指摘を頂戴することのないようさらに厳しいチェック体制を構築して参る所存でございます。ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お部屋で何か気になる事がございましたら、フロントには２４時間スタッフが常備しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

　また、お部屋でご不便等がございましたら、ご案内後でも、お部屋移動等、可能な限りご変更などのご相談はさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

　当ホテルでは多くのお客様より接客・サービスの面で高い評価を頂いておりますが、今回従業員のご対応にご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。また、歩く音に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。当日担当させて頂いたスタッフも含め、再度サービス業についての教育を徹底するように致します。

　また、当ホテルでは、無料ウェルカムドリンク＆フードサービスを毎晩１７時～２３時まで行っております。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。数量限定のフードサービスは、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意しております。

　当ホテルはおかげさまで今年２３周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として、館内は少しずつリニューアルを行っており、現状に満足することなく常に新しい試みを取り入れるようにしております。館内のデザインは、開業当初よりデンマーク・コペンハーゲンより直輸入のゲダマ社製やマグナスオルセン社製の家具を採用し、長年飽きの来ないクラシック調の落ち着いた雰囲気に仕上げております。

　これに懲りず機会がございましたら、当ホテルをご検討下さいませ。

　ご投稿ありがとうございました。

　いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また続けての投稿文を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルは、閑静な商業地域にありながら、徒歩３０秒程度の所にコンビニ、ホテルの向かいには年中無休のドラッグストアがございます。静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒で、JR静岡駅まで徒歩約７分、複合ショッピングセンターのセノバ・静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度の好立地でございます。また、JR静岡駅や繁華街・青葉おでん街へのお送りのサービスを、毎日１６：００～２１：００、翌朝７：００～１１：００の間行っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

　無料のウェルカムドリンク・フードサービスもいつもご利用頂き有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは数量限定で、１７時～の手作り特製牛丼、１９時～の名物静岡おでん、２０時～各種揚げ物といった軽食を、無料でご用意致しております。これらの軽食が無くなり次第、カレーライスやいなり寿司、枝豆といったおつまみ程度の軽食をご用意致しております。ご連泊のお客様には１泊目に牛丼、２泊目は静岡おでんとお召し上がり頂くのもお楽しみの１つかと思います。今回のご宿泊では静岡おでんに間に合わなく残念に思います。静岡おでんは大人気サービスとなっておりますので１９時の提供開始時にお越し頂く事をお勧めしておりますので次回のご参考にしてみてはいかがでしょうか。

　今回はお召し上がりいただけませんでしたが当ホテルでは和洋中バイキングのご朝食もございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。お客様のご健康も考慮したメニューを作成し朝からしっかり食事をされたい方のご要望にもお応えできるよう、種多様な品数でご用意致している次第でございます。今回ご予約頂いたプランは通常１０００円のご朝食を半額の５００円で販売している大人気プランでございますので次回ご宿泊の際には是非ご賞味下さいませ。

　ご投稿有難うございました。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

今回ご予約頂いたシングルルームをはじめ当ホテルでは全部屋シモンズ社製のダブルベッドを採用致しております。枕もシングルルームでは基本装備として低反発枕・羽根枕・抱き枕と厳選した３種類の枕をご用意しております。また当ホテルではチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

当ホテル大人気の無料ウエルカムドリンク＆フードをご利用頂き貴重なご意見を賜りまして有り難うございます。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、手作り特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと無料でご用意致しております。これらの軽食が無くなり次第、カレーライスやシュウマイ・いなり寿司などをご提供させて頂いております。有料のオプションメニューには『各種パスタ』『たこ焼き』『グラタン』『豆腐サラダ』『バニラアイス』等１９種類ございます。お酒に合うメニューと致しましては、『ドライソーセージ』『MIXナッツ＆チータラ』さきいか・チョコレート・海苔巻き煎餅・ポテトチップスの内から２種類お選び頂ける『おつまみ２種盛』等がございますので、ご希望の方はお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。無料のおつまみには大人気『ポップコーン』がございます。味に飽きない様「バター醤油味」「バーベキュー味」「チリガーリック味」のパウダーをご用意し、お酒との相性も抜群でございますのでこちらも合わせてご賞味下さい。有料オプションの新メニューや会場内の新サービスにつきましてもスタッフが知恵を出し合いながら少しずつ進めて参りますので今後も是非ご期待下さいませ。

また当ホテルでは特設会場に４９インチの大型TVを設置しサッカー・野球を中心としたスポーツのLIVE放送を１８時～２３時の間で随時開始致しました。これからウィンタースポーツが盛り上がる時期でもございますのでお連れ様同士で是非お楽しみ下さいませ。

ご投稿有難うございました。

　この度は、サンクスプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

　駐車場につきましては、当ホテルは商業地域に立地しており、ホテルの専用駐車場は徒歩１～２分程度の所に、数箇所点在致しております。ご当日の駐車状況により、やむを得ず、徒歩５分と離れた提携先駐車場にご案内したお客様には、ホテル専用車でお迎えと翌朝のお送りを致しております。今回はお客様の翌朝の出発時間の事を考え、すぐお隣のコインパーキングをご案内させて頂きました。お客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けておりますので、次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。

　当ホテルでは、毎晩１７時～２３時まで行っている無料ウェルカムドリンク＆フードサービスがございます。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意致しております。牛丼、静岡おでんにつきましては、厨房担当が丹精込めて手作りでご用意致しております。是非ご利用下さいませ。

　また、今回はお召し上がり頂けませんでしたが、当ホテル自慢の和・洋・中の朝食バイキングは他のお客様からも大変ご好評頂いております。こちらは、日替わりで国産野菜を中心にし、静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。お客様のご健康も考慮したメニューを作成し朝からしっかり食事をされたい方のご要望にもお応えできるよう、種多様な品数でご用意致している次第でございます。今回ご予約頂いたプランは通常１０００円のご朝食を半額の５００円でお付けできる大変お得な人気プランとなっておりますので次回お時間ございましたら、是非一度ご賞味下さいませ。

　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。『とても有り難いサービスで感謝いたします』とご満足頂けたご様子で、誠に光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルは、ビジネスホテルでありながら、他ホテル様には無い独自のサービスを行っており、週末にはカップルの方やご家族連れのお客様にも多くご利用頂いております。サービスのひとつに、今回ご利用頂きました、大人気の無料ウェルカムドリンク＆フードサービスがございます。初めてのご利用とのことで、お喜び頂けたようで何よりでございます。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、お時間ごと全て無料でご用意致しております。牛丼、静岡おでんにつきましては、厨房担当が丹精込めて手作りでご用意致しております。次回も是非ご利用下さいませ。

　和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き有難うございます。ご満足頂けたようで、誠に嬉しく存じます。こちらは、国産野菜を中心に、静岡名産の黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを、毎日手作りでご用意しております。次回も是非ご賞味下さいませ。

　当ホテルは、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒とすぐ目の前で、JR静岡駅まで徒歩約７分の好立地でございます。雨の日やお荷物の多いお客様へ、なるべくお客様にご負担をお掛け致しませんよう、JR静岡駅までの無料送迎サービスを、毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時の間行っております。繁華街等へのお送りも可能でございますので、機会がございましたら、是非ご活用下さいませ。

　また、地元静岡をより楽しんで頂く為、当ホテルでは１月２７日（金）・２８日（土）１６時～２０時に、地元酒蔵メーカーを招いて、「しずおか銘酒利き酒会」を行います。藤枝市の『志太泉』、富士宮市の『高砂』と静岡で人気の地酒をご用意致します。今後も現状に満足することなく、様々な試みを行って参ります。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　謹んで新春のお慶びを申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

　今回ご予約頂いたシングルルームは１３．５平米と平均的な広さでございますが、ごゆっくりとお休み頂けますように、シモンズ社製のダブルベッドを採用しております。枕も、シングルルームでは基本装備として低反発枕・羽根枕・抱き枕と、いずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。なお、お部屋・バスルーム共に、よりお広めのダブルルーム（１５平米）やツインルーム（２３平米）のシングルユースプランもございますので、是非ご検討下さいませ。

　スタッフの対応にも一定の評価を頂き、ありがとうございます。当ホテルにお泊り頂いたビジネスマンのお客様には、翌日ポジティブな意欲を持ってお仕事に向かわれるよう気持ちの良いご宿泊を提供し、観光で来られたお客様には、静岡の観光にきて本当に良かったと思って頂けますよう、家庭的な温か味のある対応を心掛けております。快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同より一層励んで参ります。

　和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで、誠に嬉しく存じます。こちらは、国産野菜を中心に、静岡名産の黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを、毎日手作りでご用意しております。お客様のように、県外からお越しのお客様にも静岡らしさをお楽しみ頂けるよう、名産品を多く取り入れるように致しております。次回も是非ご賞味下さいませ。

　また、当ホテル大人気サービスの無料ウェルカムドリンク＆フードサービスはご利用頂けましたでしょうか。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、１７：００～の手作り特製牛丼、１９：００～の名物静岡おでん、２０：００～各種揚げ物といった軽食を、全て無料でご用意致しております。牛丼、静岡おでんにつきましては、厨房担当が丹精込めて手作りでご用意致しております。１７時～２３時までご利用頂けますので、是非次回もご利用下さいませ。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。しかしながら、ご満足には至らず申し訳ありませんでした。

　当ホテルでは、お泊り頂いたビジネスマンのお客様には、翌日ポジティブな意欲を持ってお仕事に向かわれるよう気持ちの良いご宿泊を提供し、観光で来られたお客様には、静岡の観光にきて本当に良かったと思って頂けますよう、家庭的な温か味のある対応を心掛けております。

　当ホテル自慢の無料ウェルカムドリンク＆フードサービスはご利用頂けましたでしょうか。当ホテルでは他ホテル様にない、独自のサービスを多数ご用意させて頂いており、皆様にご好評頂いております。ドリンクサービスは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。ジンやウォッカ、リキュール等もございまして、会場内には、簡単なカクテルレシピのご用意もございますので、お好きなカクテルを作って頂くのも、お楽しみのひとつかと思います。フードサービスは、数量限定で、手作り特製牛丼、名物静岡おでん、各種揚げ物といった軽食を、全て無料でご用意致しております。また、『各種パスタ』『各種お茶漬け』等１９種類のオプションメニューもございます。大人気のサービスですので、是非ご利用下さいませ。

　また、当ホテルは静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒とすぐ目の前で、JR静岡駅まで徒歩約７分、複合ショッピングセンターのセノバ・静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度の好立地でございます。雨の日や、お荷物の多いお客様へ、なるべくお客様にご負担をお掛け致しませんよう、JR静岡駅までの無料送迎サービスを、毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時の間行っております。繁華街や青葉おでん街までのお送りも承っておりますので、こちらもご都合に合わせて、ご活用頂ければと思います。

　設備トラブルや、機器の不具合などがございましたら、フロントは２４時間体制で動いておりますので、何かお部屋でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。最善の対応をさせて頂きます。

　これに懲りず機会がございましたら、当ホテルをご検討下さいませ。

　ご投稿ありがとうございました。

　いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

　今回で３度目のご利用でございまして、お気に召して頂けていたところ、今回はご満足に至らなかったご様子で、誠に残念に存じます。前回の３月ご宿泊時のみ、２３平米のツインルームに空きがございましたので、特別にグレードアップをさせて頂きました。今回のように誤解が生じませんよう、チェックイン時には、必ずグレードアップの旨をお伝えさせて頂くようにしておりますが、ご理解に至らず申し訳ございませんでした。前回・今回とご予約頂いた、『コンパクトダブル朝食半額プラン』は、シモンズ社製ダブルベッドを完備のシングルルーム（１３．５平米）に、２名様でお泊り頂くことで、宿泊料金を抑えさせて頂いた、大変リーズナブルでお得なプランでございます。当ホテルには、１５平米のデラックスダブルプランや、前回お通しした同タイプのお部屋で、２３平米のツインプランもございます。是非ご検討下さいませ。

　また、駐車場につきましては、当ホテルでは専用駐車場が満車になり次第、提携駐車場へご案内をさせて頂いております。提携駐車場は徒歩５分ほどのところにございますので、なるべくご負担をお掛け致しませんよう、専用車にてお迎えと翌朝のお送りのサービスをさせて頂いております。今回は、徒歩１～２分の専用駐車場へご案内ができましたので、ご足労をお掛け致しました。何卒ご理解頂ければと存じます。なお、提携駐車場をご希望の場合には、お申し付け頂ければ、ご案内させて頂きます。この他にも、何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

　また、和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き有難うございます。こちらは、国産野菜を中心に、静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした日替わりの特製メニューを、毎日手作りでご用意しております。次回も是非ご賞味下さいませ。

　今後もお客様ひとりひとりに最高のおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、一定のご評価も頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。
　
　当ホテルは独自のサービスを数多く展開しており、リピーターのお客様はもちろんの事、新規のお客様からも「こんなビジネスホテルは初めてだよ」とご満足のお声を数多く頂いております。その中でもウェルカムドリンクサービス（１時間の無料ドリンク＆軽食のサービス）・和洋中のご朝食バイキングは特に自信を持ってご案内をさせて頂いております。

　当ホテル自慢のウェルカムドリンクサービスはご利用頂けましたでしょうか？こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトド リンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、１７：００～の手 作り特製牛丼、１９：００～の名物静岡おでん、２０：００～各種揚げ物を無料でご用意致しております。『手作り特製牛丼』、『静岡おでん』は、厨房担当者 が毎日、丹精込めた手作りの一品でございます。それらのお食事が無くなった際は、枝豆やシュウマイ・乾き物といったおつまみ程度の物をご用意するように致 しております。お一人でお越しのお客様には仕事終わりのリラックスの場として、お連れ様とお越しの方では団欒の場として、お好きなように活用して頂ければ 光栄でございます。

　また、和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き、有難うございます。当ホテルのご朝食は他のお客様からも大変ご好評を頂いており、日替わりで国産野菜を中心にし、静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意しております。お客様のご健康も考慮したメニューを作成し、朝からしっかり食事をされたい方のご要望にもお応えできるよう、多種多様な品数でご用意致している次第でございます。次回も是非ご賞味下さいませ。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂ける本物のホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

　また静岡にお越しの際は、当ホテルに宿泊頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。

　この度は、コンパクトダブルペアプランにて、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンク＆フードサービスにつきましては、『かなり嬉しいサービスなのではないでしょうか』とのご評価をいただき、誠に光栄に存じます。
当ホテルでは、ウェルカムドリンク＆フードサービスを毎晩１７：００～２３：００まで行っており、おかげさまで、多くのお客様から大変ご好評頂いております。こちらは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを、会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールのみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で、１７：００～の手作り特製牛丼、１９：００～の名物静岡おでん、２０：００～各種揚げ物といった軽食を、無料でご用意致しております。お一人でお越しのお客様には仕事終わりのリラックスの場として、お連れ様とお越しの方では団欒の場として、お好きなように活用して頂ければ光栄でございます。
　
当ホテルには、この度ご宿泊いただいた、コンパクトダブルルームの他、少し広めの１５㎡のダブルルームや２３㎡のツインルームもございます。次回ご宿泊の際は、それらも是非ご検討下さいませ。

　お部屋の調度品につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。各部屋につきましては、日頃より何十項目というチェックを毎 日行い、清掃の際には、不備のないように致しております。また、清掃後もスタッフによる二重チェックを行っておりますが、このようなご指摘を頂戴してしま い、大変申し訳なく思います。担当者には、再度厳しく指導いたしまして、二度とこのようなご指摘を頂戴しないよう徹底管理して参る所存でございます。今後、お部屋での不具合がございましたら、お気づきになられた時点で、お部屋移動等最善の対処を致しますので、フロントにお気軽にお問い合わせ下さいませ。

　これに懲りず、また静岡にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。