この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお子様の受験という大切な日に当ホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

『無事に受験に挑む事が出来ました』とお子様の受験を陰ながらサポートできたようで光栄でございます。当ホテルにお泊り頂いたビジネスマンのお客様には翌日ポジティブな意欲を持ってお仕事に向かわれるよう気持ちの良いご宿泊を提供し、観光で来られたお客様には静岡の観光に来て本当に良かったと思って頂けますよう家庭的な温か味のある対応を心掛けております。ご宿泊中に何かご依頼事やご相談事がございましたら、当ホテルスタッフは全員がお客様目線に立ちお客様に寄り添った丁寧なご対応を心掛けさせて頂いております。フロントには２４時間スタッフが常駐しておりますので、何なりとお申し付け下さいませ。

静岡駅からの無料送迎サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは初めてＪＲ静岡駅にお越しになられたお客様も迷わずに安心してお待ち合わせ場所に辿り着けるよう、スタッフ一同伝え方を考えながら丁寧な対応を心掛けております。今回お客様のお役に立てました事を大変嬉しく思います。当ホテルでは雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんようＪＲ静岡駅までの無料送迎サービスを毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時までお一人様１回ずつ行っております。その他にも繁華街や青葉おでん横丁等へのお送りも行っておりますのでご都合に合わせてご活用下さいませ。

当日はお子様同士で当ホテルの『おもてなしラウンジ』をご利用頂いたと記憶しております。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いておりますフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットの夕食に提供致しております。当日張り詰めた２日間のリラックスの場として使って頂けたのではないかと思います。次回もお客様のスタイルに合せてご利用下さいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め精進努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は年末の貴重なお時間にご家族様にて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また『夜の飲食サービス、朝食共に、大満足でした』と大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。

　今回当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは新型コロナウイルス対策としまして、１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。以前と提供方法は変更致しましたが手作りという点にはこだわりを持ち、厨房スタッフが丹精を込めて調理致しております。ご宿泊期間は大晦日という事もあり、ささやかではございますが『年越し蕎麦』も無料でご用意させて頂きました。コロナ禍におかれましてはご提供できるサービスに限りがございますが、お客様にご満足して頂けるようなサービスを考えて参ります。会場内を安心・安全にご利用頂けます様にコロナ対策も講じておりますので次回も是非ご利用下さいませ。

　ご滞在中は当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。ご朝食バイキングでは仕入れスタッフが厳選した食材を使用し毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではのわさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しており、、ご連泊のお客様からは『種類が豊富で毎日食べても飽きない』と大変ご好評を頂いております。新たな目玉企画としてスタートし今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し、宣伝活動にも力を入れて参りました。『特に、朝食のマグロ丼は最高でした』というお言葉から「提供して良かった」と心から思います。次回も自慢のご朝食をご賞味下さいませ。

　これからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め精進努力して参ります。
　体調には十分お気を付け頂きまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様にて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは閑静な商業地域にありながら徒歩３０秒程度の所にコンビニ、ホテルの向かいには年中無休のドラッグストアがございます。JR静岡駅まで徒歩約７分、今回お召し上がりになられた『さわやかハンバーグ』もございます静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度の好立地でございます。『久能山東照宮』はお楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルは久能山東照宮をはじめ、三保の松原や日本平夢テラスといった観光スポットへのお車でのアクセスも便利とご好評を頂いております。

当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており枕も基本装備として低反発枕・羽根枕・抱き枕と、いずれも厳選した枕をご用意しております。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。さらに客室の保冷庫には冷えたグラスもございまして使い方はお客様次第でございますので用途に合わせてご利用下さいませ。また今回はご要望にお応えして、ツインのベッドをくっつけてご用意させて頂きました。その他、お子様連れのお客様向けにベビーベッド（ダブルルーム・ツインルームに限定）やおむつ用ゴミ箱といった備品も無料でお貸出しを行っておりまますのでご希望ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。ロビーにはお子様向けの絵本やお子様から大人まで楽しめる『漫画コーナー』もございます。

おもてなしラウンジもご堪能頂き有難うございます。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを提供させて頂いております。お持込みも無料でございますので今回のようにテイクアウトグルメのお持込みも可能でございます。会場はコロナ対策も施されておりお子様用の食器も充実しておりますのでご安心してご利用下さいませ。

『ホテルとしての機能性と、家庭的な温かみが両立しているお宿で、すごく癒されました！』とのお言葉、大変嬉しく思います。このご時世ですので少しでもお客様に様々な場面で『癒し』を感じて頂けます様、スタッフ一同、精一杯のおもてなしでお迎え致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思いスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは『ホテルサービスの見直し』という理念からスタートし現在は「宿泊はエンターテインメント」をテーマに日々努力しており他のホテル様にはない独自のおもてなしラウンジのサービスを行っております。こちらのサービスはご宿泊者様全員（一部割引プランは除く）が無料でご利用頂けるサービスとあって『価格帯以上の満足感がある』と多くのお客様よりご好評を頂いております。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。

当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。ご朝食バイキングでは仕入れスタッフが厳選した食材を使用し毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではのわさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。新たな目玉企画としてスタートし今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しておりますので次回も是非ご賞味下さいませ。

『接客も丁寧でとてもよかったです！』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。当日ご対応させて頂いたスタッフ含め従業員一同大変嬉しく存じております。当ホテルでは初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧なご案内を心掛けております。

さらに当ホテルでは『天然温泉　柚木の郷』への送迎サービス付きチケットの販売をセットプランやフロントで行っております。仕事の疲れを温泉でサッパリされたい方や温泉好きの方々からも今回のようなセットプランでのご予約を頂いております。GOTOクーポンをご利用で更にお得にご利用も可能でございますので次回もご予定に合せてご予約頂けると幸いです。

体調には十分お気を付け頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお陰様で今年25周年を迎えます。どうしても出てしまう経年劣化への対応として客室やフロント等各所のリニューアルを少しずつ行っておりお客様には常に清潔感のある施設で最高のご宿泊をご提供できる様努めております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いており『非常に綺麗にされており、快適に過ごせました』とお褒めのお言葉を頂き清掃スタッフも喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは他のホテル様にはない独自のサービスを行っております。そのひとつにこの度ご利用頂きました『おもてなしラウンジ』のサービスがございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。『最高です』とのお言葉を賜りお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。次回も是非ご利用下さいませ。

またご朝食をお召し上がり頂き誠に有難うございます。７月より『マグロの盛り放題』をスタートし多くのお客様より驚きとお喜びのお声を頂戴する程の盛況ぶりでございます。他にご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様日替わりで静岡ならではのわさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中と旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。また会場をご安心してご利用頂けます様飛沫防止シートや使い捨て手袋と消毒液も設置しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。

お客様の仰る通り当ホテルは静岡鉄道日吉町駅のすぐ近くにございまして、窓から静岡鉄道をご覧頂ける部屋もございます。鉄道好きのお客様等からご好評を頂いております。

『非常に頑張っていらっしゃるようで対応も非常に気持ちいいものでした。』との嬉しいお言葉を励みにこれからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め精進努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

３年ぶりに当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今回も当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは新型コロナウイルス対策としまして、１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。お客様がおっしゃるように以前と提供方法は変更致しましたが手作りという点にはこだわりを持ち厨房スタッフが丹精を込めて調理致しております。日々試行錯誤を繰り返しておりますが、『大正解だと思います』とのお言葉は私たちにとって励みになります。次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらも『朝食もマグロの盛り放題はもちろん、種類も多く、本当に文句なしでした』とご満足頂き光栄でございます。７月より新たな目玉企画として『マグロの盛り放題』をスタートし、連日県外のお客様や市内在住のお客様から驚きとお喜びのお声を頂戴する程の盛況ぶりでございます。お日にちによりましてはマグロの煮付けや唐揚げもございます。他にも毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではのわさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しておりますので次回も是非ご賞味下さいませ。

お客様から頂いた貴重なご意見は、私たちの新たなサービス発展に繋がると考えております。貴重なご意見を元にサービスを見つめ直し、改善して参りました。厳しいお言葉を頂戴する事もございますが、私共は真摯に受け止めお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。その中でも『こういうユーザーの声にホテルの方が1つ1つ答えてくださることです』というお客様からの温かいお言葉は大変嬉しく思います。今後も日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、初めてのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今回当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは新型コロナウイルス対策としまして、１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。以前と提供方法は変更致しましたが手作りという点にはこだわりを持ち、厨房スタッフが丹精を込めて調理致しております。『夜食は量的にも味的にも文句なく、気の利いたご配慮に感謝してます』とのお言葉を賜りお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。次回も是非ご利用下さいませ。

『他部屋からの気になる音がなく、よく睡眠できました』とのお言葉嬉しく思います。今回少しお広めのダブルルームにランクアップさせていただきましたが、お気に召して下さったようで光栄でございます。当ホテルでは２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お越しになられたお客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく、周辺ホテル様より少し長めの設定となっております。より長い時間滞在できるプラン等お客様のニーズに合わせられるよう多様なプランがございますので、次回ご検討をよろしくお願い致します。

最近朝晩等少し涼しくなってまいりましたが、当ホテルではロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。お部屋にお持ち頂く事も出来ますのでデスクワークで一息つきたい時やお休み前の一杯にもお使い頂け、朝は専用カップでのテイクアウトもおこなっております。またフロント横に無料コミックブースも設置致しておりまして、最近では話題の「鬼滅の刃」を入荷しました。お部屋でお休みのお供に是非ご活用下さいませ。

これからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め精進努力して参ります。
体調には十分お気を付け頂きまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、初めてのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今回はバイク旅行でのご利用との事でしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルではバイクでお越しのお客様にも安心してご宿泊頂けます様に２カ所に駐車場を設けております。１カ所目が今回お停め頂きました当ホテルの玄関奥スペースでございまして、御一泊１台につき４５０円にて駐車可能でございます。こちらが満車の場合は提携先の立体駐車場にて御一泊１台につき１１００円で駐車可能でございまして、１名様でお越しのお客様から２名様以上でのツーリング利用のお客様まで幅広いライダーのお客様からご利用頂いております。次回もバイクでお越しの際は備考欄にバイクでお越しの旨をご入力頂けましたら、当日お越しになられた際に先着順にて駐車場をご案内させて頂きます。

『受付の方の対応もとても丁寧』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。当日ご対応させて頂いたスタッフ含め従業員一同大変嬉しく存じております。当ホテルでは初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧なご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。

ご滞在中は自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。ご朝食バイキングでは仕入れスタッフが厳選した食材を使用し毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではのわさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。新たな目玉企画としてスタートし今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。ご連泊のお客様にも毎日違った味をお届けできます様、多種多様な品目をご用意致しておりますので次回も是非ご賞味下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

この度のＧＯＴＯトラベルキャンペーンは当館も対象の施設となっており、今回のようにお得にご宿泊頂く事も可能でございます。１０月より地域共通クーポンの配布もスタート致しました。静岡県全体で新型コロナウイルス対策を講じておりビジネスでのご利用のお客様にもご安心してお過ごし頂けるように努めております。静岡の街中も徐々に活気を取り戻してきておりますので、お得なこの機会に静岡市をご満喫して頂ければ幸いでございます。

『駅まで送り迎えもあり非常に助かりました』と当ホテルの送迎サービスもお褒め頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんよう１６時から２１時までJR静岡駅や繁華街・青葉おでん街へのお送りのサービスとJR静岡駅からのお迎えのサービスを、チェックアウト時も７時から１１時までJR静岡駅へのお送りのサービスを行っておりますのでまたご都合に合わせてご利用下さいませ。

今回当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは新型コロナウイルス対策としまして、１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。以前と提供方法は変更致しましたが手作りという点にはこだわりを持ち、厨房スタッフが丹精を込めて調理致しております。『夜ご飯も十分でした』とのお言葉を賜りお気に召して頂けたようで大変光栄でございます。次回も是非ご利用下さいませ。

さらに当ホテルではフロント横に無料コミックブースも設置致しております。不朽の名作からスタッフオススメの作品まで幅広く取り揃えておりますので、お部屋でお休みのお供に是非ご活用下さいませ。最近話題の作品なども随時追加しております。

これからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め精進努力して参ります。
体調には十分お気を付け頂きまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてご利用のお客様よりご感想・貴重なご意見を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き、『大満足でした』とのお言葉有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは、新型コロナウイルス対策としまして、１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんのセットの夕食に提供させていただいております。

ご宿泊日は連休中とあり、お店が混雑しておりましたが、お気に入りのお店が見つかったご様子で何よりでございます。当ホテルのある鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られております。スタッフが厳選したお店をまとめた『ナイトマップ』もフロントにて無料配布しております。最近ではスタッフが実際に足を運んだお店を新たに追加させて頂きましたので次回のお食事時にご検討下さいませ。

今回和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き有難うございます。こちらもお口に合いましたご様子で大変嬉しく思います。ご利用するお客様が会場をご安心してご利用頂けます様に飛沫防止シートを新たに設置し使い捨ての手袋や消毒液も設置しており、席も間引きをしてソーシャルディスタンスを心掛けております。お客様の安全を第一に考え、こちらの方法が、より安全であると考えておりますのでご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。今回のご意見は初めてのお声でございましたので、今後のお客様へのご案内の際のご参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。

『従業員の方々もとても感じ良く』と、当接客・サービスの面で高い評価を賜り、誠に光栄に存じます。当ホテルではコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。

体調には十分お気を付け頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また初めてのご宿泊にも関わらず、素敵な写真付きで高いを評価を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

　当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。『頼んで良かったです』『マグロ盛り放題をはじめ、静岡の食べ物が楽しめました』とご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じ、調理スタッフも喜んでおります。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。現在、新たな目玉企画として、『マグロの盛り放題』をスタート致しました。『漬け丼』にしてお召し上がったり、そのままお召し上がり頂いたりと多くのお客様からお喜びと驚きのお声を頂戴しております。今回の様に素泊りでご予約頂いたお客様でもチェックインの際に別途でご朝食をお付けする事が可能でございますので次回も静岡の味を是非ご堪能下さいませ。会場をご利用頂けます様に飛沫防止シートを新たに設置し、使い捨ての手袋や消毒液もご用意致しております。

　ＪＲ静岡駅への無料送迎サービスについてお客様のお役に立てました事を大変光栄に思います。当ホテルでは雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんようＪＲ静岡駅までの無料送迎サービスを毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時までお一人様１回ずつ行っております。初めてのお客様にもお迎え場所まで安心してお越し頂けます様に、写真や動画を使ってのご案内も致しております。詳しくは『施設紹介』→『静岡駅からの送迎のご案内＆アクセス』をご覧下さいませ。その他にも繁華街や青葉おでん横丁等へのお送りも行っておりますのでご都合に合わせてご活用下さいませ。

　またお写真でも頂きました様にフロント横に無料コミックブースも新たに設置致しました。不朽の名作からスタッフオススメの作品まで幅広く取り揃えておりますので、お部屋でお休みのお供に是非ご活用下さいませ。

　新型コロナウイルスの影響がまだまだ続いていますが、お客様に安心して滞在してもらえる環境づくりを進めてまいります。
　
　体調には十分お気を付け頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりご投稿賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『清掃が行き届いた部屋』とのお言葉を賜り有難うございます。館内は日頃より清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。客室はできる限り不備の無いよう、毎日２重チェック体制でご用意致しております。お褒めのお言葉を頂き、清掃スタッフも喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。また館内のデザインは、開業当初よりデンマークより直輸入のゲダマ社製やマグナスオルセン社製の家具を採用し、長年飽きの来ないクラシック調の落ち着いた雰囲気に仕上げております。当ホテルは、おかげさまで来年で２４周年を迎えます。館内は少しずつリニューアルを行っており、現状に満足することなく常に新しい試みを取り入れるようにしております。お客様のご期待以上のホテルとなれるようスタッフ一同努めて参ります。

　個別空調にご満足いただけ嬉しく思います。昼夜の寒暖差の大きい時期ですので、体調に合わせお使い下さいませ。

　当ホテルでは毎朝ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。朝にコーヒーをお飲みになるルーティーンをお持ちのお客様にもご満足頂けるように、専用カップでのテイクアウトもおこなっております。次回ご利用の際も是非ご活用下さいませ。また、ロビーには静岡の銘菓で有名な茶飴を誰でもご試食頂けるように置かせて頂いております。ご到着直後やお出掛けからお戻りのお客様でフロントで一息つかれる方からもご好評頂いており、ロビー横の販売スペースにてご試食の茶飴の販売も行っておりますのでご希望の場合はフロントスタッフまでお声掛け下さい。

　現在、国内では新型のコロナウイルスの影響が広がっております。当ホテルでもフロントにアルコール消毒液をご用意し、どなたでもご利用できるように致しております。また、テレワークや休憩時間にご利用しやすい短時間のプランや、早朝からでも滞在できるプランを新たに販売開始致しました。よりフレキシブルに滞在できるようになりましたので、お時間に合わせご利用下さいませ。

今後も現状に満足する事なく、常に新しい取り組みを考えるようにスタッフ一同心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりとても高いご評価のご投稿を賜り大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

　今回は『シンプルステイプラン』にてご宿泊頂き誠に有難うございます。快適にご宿泊頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルではお客様にお気軽にご宿泊頂けますよう多様なプランがございます。今回のご宿泊でお泊り頂いたプランは当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービスが付いていない、素泊りに特化した部屋数限定の超格安プランでございます。出張の前乗りにもピッタリな嬉しい価格設定で『お部屋でぐっすり休みたい』『観光重視で静岡を夜まで満喫したい』といったサクッとしたご宿泊をお考えの方にもってこいのプランとなっております。『価格とサービスのバランスが取れており』ご満足頂け、大変嬉しく存じております。こちらのプランは販売日を限定させて頂いておりますが、次回ご宿泊の際にも是非ご参考下さいませ。

　最近では様々なお客様のニーズにお応えできますよう、デイユースプランにも力を入れております。日中、テレワークで仕事に集中したいお客様からご好評を頂いており、休憩や荷物置き、無料のwi-fiも完備しておりますのでPC作業にも最適でございます。２４時間の内お好きな３時間お選び頂けるプランと９時間お選び頂ける２種類をご用意致しております。またデイユースプランをご利用のお客様にはチェックイン時に嬉しいワンドリンクのサービスもございます。こちらのプランは販売日を限定させて頂いております。プラン詳細につきましてご質問等ございましたら、フロントスタッフがお客様に最適なプランをご提案させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

　この度、楽天トラベル様より『ゴールドアワード』という大変光栄な賞を2017年から３年連続で頂きました。賞を頂けたのも、ひとえにお客様皆様のおかげとスタッフ一同、心より感謝致しております。

　『また機会があれば利用してみたい』というお客様からのお言葉を励みに今後もお客様皆様にご満足頂けよう、スタッフ一同精進努力していく所存でございます。

　次回お客様にご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また初めてのご利用にも関わらずとても高いを評価を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

静岡市の数ある宿泊施設の中から当ホテルにお宿泊頂きまして誠に有難うございます。『ここは素晴らしいホテルです』とご満足のいくご宿泊をご提供出来ました事が何よりも嬉しく存じております。

日頃からお客様に如何にしてご宿泊をお楽しみ頂けるかスタッフ一同様々なアイディアを出し合い、皆様にご満足頂けるような当ホテル独自のサービスをいくつもご用意させて頂いております。その一つに当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』というサービスがございます。ご利用頂けましたでしょうか？こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）、フードサービスは数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意させて頂いております。

また当ホテルはJR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございますが、雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんよう、専用車による無料送迎サービスを毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時まで行っております。繁華街や青葉おでん街へのお送りも承っております。

他にも、昨年下旬より『天然温泉　柚木の郷』への送迎サービス付きチケットの販売をセットプランやフロントで行っております。仕事の疲れを温泉でサッパリされたい方や温泉好きの方々からもセットプランでのご予約をはじめ、かなり好評を頂いております。チケットは、お一人様平日９３５円（税込）、土日祝１０４５円（税込）で購入でき、最終受付が当日１９時まででございます。当館から車で約9分の柚木の郷様へお客様をお送り・お迎え（ホテル出発時間：１９時３０分、柚木の郷お迎え：２１時３０分）に加え、タオル・バスタオルサービス付きで手ぶらで温泉に行け、さらにビール orドリンク一杯サービス付きのチケットでございます。次回、ご宿泊の際は是非ご活用下さいませ。

今後もお客様の満足度UPに繋がるような独自のサービスを展開していけるよう、様々な取り組みを今後も積極的に行い日々精進努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また初めてご来館されるお客様よりご投稿賜り、スタッフ一同重ねまして御礼申し上げます。

当ホテルはおかげさまで今年２４周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やフロント等各所を少しずつリニューアルを行っており、お客様には常に清潔感のある施設で最高のご宿泊をご提供できるよう努めております。『スタッフのおもてなしをしようとする意気込みはすごく感じることが出来ました。』とのお言葉を賜り有難うございます。各スタッフが日々気付いた点について相談し、改良しておりまして、その点に高い評価を頂き大変光栄でございます。
当ホテルにお泊りいただいたビジネスマンのお客様には、翌日ポジティブな意欲を持ってお仕事に向かわれるよう気持ちの良いご宿泊を提供し、また、観光で来られたお客様には、静岡の観光にきて本当に良かったと思っていただけますよう、家庭的な温か味のある応対を心掛けております。さらに、快適な空間はもちろんですが、ホスピタリティーが最重要だと考えております。サービス業は特に、人と人との触れ合いの機会が多い職種ですので、お客様と直接触れ合う中で、少しでも癒しになれればと思っております。スタッフへの暖かいお言葉も賜りまして、大変有り難く思います。

お子様用のアメニティーセットは、この度ご宿泊頂いたファミリープラン（ツインタイプのお部屋）にお泊りの小学生以下のお子様にプレゼントしております。
また、１階ロビーには絵本を置いてございます。絵本はお部屋にもお持ちいただけますので、お子様との時間を楽しくお過ごしくださいませ。
当ホテルはビジネス利用の方以外もレジャー目的でご友人とご宿泊される方やご家族でご宿泊される方々と幅広く皆様にご利用頂いており、大変多くのご好評の頂戴しております。今後もお客様皆様にご満足頂ける様なサービスを展開し積極的に取り組ませて頂く所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

謹んで新春のお慶びを申し上げます。いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりとても高い評価を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で何よりでございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）、フードサービスは数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意する従来のサービスに加え餃子、特製豚骨ラーメン、特製シチューといった日替わりのボーナスメニューや自家製チャーシュー入炒飯やチキンライス等の月間のイベントメニューをご提供させて頂いております。小さいお子様からご年配の方までゆっくりと寛いで頂けるよう、会場内では落ち着いた雰囲気と何処か懐かしさを感じて頂けるような会場作りを心掛けさせて頂いております。新しい取り組みや沢山の工夫を施し、日々パワーアップしたサービスをご提供させて頂いておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。また朝からしっかり召し上がりたいお客様のご要望にお応えし、豚の角煮、チンジャオロースー等といった充実の肉料理を毎日日替わりでご用意させて頂いております。次回も是非、静岡の味をご賞味下さいませ。

当ホテルでは、毎朝ロビーでホットコーヒーの無料サービスを行っておりましたが、好評につき夕方も行うようになりました。専用カップでのテイクアウトサービスも行っております。最近は朝夕が冷え込んできましたので、ホッとひと息ついて頂きたく思っております。今後も現状に満足する事なく、常に新しい取り組みを考えるようにスタッフ一同心掛けて参ります。

今後もお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め、より一層皆様に愛されるホテルを目指し精進努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりとても高い評価を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のご利用を頂き誠に有難うございます。かなりご満足頂けたご様子で何よりでございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）、フードサービスは数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意する従来のサービスに加えピザや餃子、特製豚骨ラーメン、特製シチューといった日替わりのボーナスメニューや自家製チャーシュー入炒飯やチキンライス等の月間のイベントメニューをご提供させて頂いております。お客様が感じられたように空港のラウンジのような落ち着いた雰囲気と何処か懐かしさを感じて頂けるようなメニューや会場作りを心掛けさせて頂いております。お客様が以前ご宿泊頂いた時からも新しい取り組みや沢山の工夫を施し、日々パワーアップしたサービスをご提供させて頂いておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。『「静岡の味」を楽しめました！』と嬉しいお言葉を賜り、厨房スタッフも喜んでおります。次回も是非、静岡の味をご賞味下さいませ。

今回、お客様には客室環境や設備、フロントでお出ししている茶飴のサービス等といった箇所に至るまで当ホテルをご堪能頂き、更には一つ一つ細かくご評価頂き大変光栄に存じております。また、当ホテルにご宿泊頂き充実した静岡観光をお過ごし頂けた事につきましても大変嬉しく思い、少しでも静岡の魅力に触れて頂けた事が全スタッフ、何よりも幸せに思います。

今後もお客様にご満足頂ける様なホテルサービス・接客応対に努め、楽天ゴールドアワードに相応しくより一層皆様に愛して頂けるホテルを目指し益々パワーアップして参ります。
また静岡にお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またリピーターのお客様より高いご評価を賜り大変嬉しく思いスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒とすぐ目の前とお客様が『日吉町駅の前で便利でした』と仰られますように好立地にございます。多くの鉄道好きのお客様や、静岡鉄道を使い市内へお出掛けされるお客様より好評を頂いております。またこちらの静岡鉄道では「ちびまる子ちゃんラッピングトレイン」等の名物電車も走っており、小さいお子様をお連れのお客様にも大変人気の鉄道でございます。ただ当ホテルの近くには駅が近い為、踏切も近くにございます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋に付いてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

静岡鉄道の他に当ホテルは、JR静岡駅まで徒歩７～８分の立地にございます。JR静岡駅をご利用のお客様には雨の日やお荷物の多いお客様へ、なるべくご負担をお掛け致しませんようホテルの専用車での無料送迎サービスを毎日１６時～２１時（随時運行）と翌朝７時～１１時（予約制）までお一人様１回ずつ行っております。大変好評のサービスでございまして、出張や観光で新幹線をご利用のお客様や初めて静岡にお越しになられた方へ少しでもご満足して頂けるよう努めさせて頂き、チェックイン後には静岡の繁華街や青葉おでん横丁等へのお送りも承っております。チェックイン後のお出掛けにも大変ご好評頂いております。ご都合に合わせてご利用頂けると幸いでございます。

当ホテルでは、９月中旬より玄関やロビーに大きなおばけのエアブロードールをはじめとした、ハロウィンムードの飾り付けを予定しております。ロビーには、『Trick or Treat!』にちなみご自由にお持ち頂けるお菓子も計画中でございます。機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

今後もお客様の満足度UPに繋がるような独自のサービスを展開していけるよう、様々な取り組みを今後も積極的に行い日々精進努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を多数賜りまして大変嬉しく存じます。

『スタッフさんも気持ちのいい方々で、ベットもとてもよかったです』のお言葉を賜り誠に有難うございます。初めて当ホテルをご利用のお客様にもご満足いただけるよう最大限お客様に寄り添い、家庭的で温かみのある応対をスタッフ一同精一杯努めるよう心掛けております。また現状に満足せずに今後もお客様に「ホテルドルフ静岡に泊まって良かった」と思って頂けるように日々努力していきます。また当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、多くのお客様からご好評頂いております。

当ホテルでは毎日１７：００～２３：００にウェルカムドリンク＆フードサービスを行っております。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意させて頂いております。これらが無くなり次第、いなり寿司やカレー等をご提供させて頂き、多くのお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂いております。次回は是非ご利用下さいませ。

ＪＲ静岡駅への無料送迎サービスについてお客様のお役に立てました事を大変光栄に思います。当ホテルでは雨の日やお荷物の多いお客様へなるべくご負担をお掛け致しませんようＪＲ静岡駅までの無料送迎サービスを毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時までお一人様１回ずつ行っております。その他にも繁華街や青葉おでん横丁等へのお送りも行っておりますのでご都合に合わせてご活用下さいませ。

当ホテルでは、９月中旬より玄関やロビーに大きなおばけのエアブロードールをはじめとした、ハロウィンムードの飾り付けを予定しております。ロビーには、『Trick or Treat!』にちなみご自由にお持ち頂けるお菓子も計画中でございます。例年お子様だけでなく大人の方にもご好評頂いておりますので、機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

今後もお客様ひとりひとりにご満足頂ける本物のホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またリピーターのお客様より高いご評価、貴重なご意見を賜り大変嬉しく思いスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。こちらは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）というサービスでございます。フードサービスは、数量限定で特製牛丼、静岡おでん、各種揚げ物といった軽食をお時間ごと全て無料でご用意させて頂いております。これらが無くなり次第、いなり寿司やカレー等をご提供させて頂き、多くのお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

大人気のご朝食付プランにて和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。こちらは毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの黒はんぺん・わさび漬け・桜海老・安倍川もちなど名物料理をはじめ和洋中、旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。また朝からしっかり召し上がりたいお客様のご要望にお応えし、豚の角煮、チンジャオロースー等といった充実の肉料理を毎日日替わりでご用意させて頂いております。『連泊しても飽きない感じでした』というお客様のお言葉通り、ご連泊中でも飽きないよう日々努力させて頂いております。次回もお時間ございましたら是非ご賞味下さいませ。

客室Wi-Fiの接続状況に関しましてはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた客室Wi-Fiの繋がり具合もスタッフのスマートフォンを接続してみましたが特に問題はございませんでした。しかし、次回も接続状況が悪かったりスピードが遅いような事がございましたら無料の貸し出し用ルーターのご用意もございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。お部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらスタッフがお客様に寄り添い親身になってご対応させて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

今後もホテルサービス・お客様満足度の向上にスタッフ一同精進努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。