この度は、ご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様より、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備面にご満足頂いたようで光栄でございます。当ホテルはお陰様で今年６月で２７周年を迎えましたが、客室は長年愛されている飽きのこないデザインを採用しております。お部屋の清掃は毎日清掃スタッフが心をこめて行っており、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、２重チェック体制で不備のないように努めております。ご評価頂きまして有難うございます。清掃スタッフも大変喜んでおりました。

当ホテルでは『おもてなしラウンジ』という独自のサービスを行っております。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。夜食については衛生上の問題もあり２２時までとさせて頂いておりますが、缶に入ったドリンク等でしたら遅くにお越しになられたお客様にもご提供可能でございます。夕食セットもご好評頂いておりますので、次回は是非夕食セットもお召し上がり下さいませ。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。また朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いており、会場も皆様にご安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございますので、次回も是非ご利用下さいませ。

これからもお客様に快適にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また市内在住の女性のお客様より数々のお褒めのご投稿を賜り大変嬉しくスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『笑顔のスタッフさん』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。今後もご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛け、『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しご宿泊して下さる皆様に愛される家庭的で温かいホテルを目指して参ります。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている状況ではございましたがこうしたお声をお頂戴し、今後の接客・サービス向上への自信に繋がりました。

『清潔なお部屋、変わらないサービスのおかげで 今回もゆっくり過ごすことができました！』と今回もお客様の快適なご宿泊のサポートができました事、大変嬉しく存じます。当ホテルはお陰様で今年２７周年を迎えました。どうしても出てしまう経年劣化への対応として客室やフロント等各所のリニューアルを少しずつ行っており館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、お客様のチェックアウトのお時間と清掃が重なる際にもお客様が快適にお過ごし頂けます様に細心の注意をはらって清掃致しております。今回のお褒めのお言葉をそのままお伝えさせて頂き清掃スタッフも喜んでおりました。重ねて御礼申し上げます。今後もより一層、お客様には常に利用し易く清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めて参ります。

さらに当ホテルでは館内での貸し出し備品も充実しており女性に嬉しいイオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。また女性のお客様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおり、お時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂きますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

今回お客様から頂戴致しました素敵なのお言葉を励みに今後もより一層努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

全国的にも気温が上がり体調が崩れ易い時期でございますのでお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。続けてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

全国様々なホテルにご宿泊しているお客様より『色々なホテルに宿泊して来ましたが、ドルフさんが断トツで良かったです』と最大級のお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。『常連客が出来る意味が分かります！！』と仰って頂きました様に、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

ホテルスタッフの接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。ご滞在中のお声掛けをさせて頂きましたスタッフも含め当ホテルではお客様とのコミュニケーションを大切に、お客様に寄り添ったご対応を心掛けております。『本当に心配りに感謝しかありませんでした』『感心しました』と当ホテルの想いがお客様にしっかり伝わり今後のサービス向上への自信に繋がります。ご宿泊様全てのお客様を把握するのは難しいですが、今後もできる限るお客様に『ドルフに帰ってきた』と感じて頂けるような接客・サービスを努めて参ります。

『今度はコンサートで来たいです！』との事で、静岡県で有名なライブ会場であるエコパアリーナまでもＪＲ静岡駅からお乗換えせず、電車１本で向かうことができますので会場ご利用のお客様からは『ライブで疲れた後なので、静岡駅までお迎え来てくれるのは助かります』と大変ご好評を頂いております。また当ホテルお近くの静岡市民文化会館では、様々な催し物や、有名アーティストによるライブが多くございます。当ホテル、会場まで徒歩１０分ほどの立地にございまして、１６時～２１時、翌７時～１１時の間はお送りのサービスも行っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規の女性のお客様より、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

YouTubeで当ホテルを知って頂き光栄でございます。当ホテルでも、YouTuberの方が当ホテルを紹介して下さっていることは存じ上げております。他にはないユニークなサービスを行っているホテルと自負しておりますので、ご感想や体験を発信して頂きますことは有難く感じております。

送迎サービスをご利用頂きまして有難うございます。当ホテルでは、毎日１６時から２１時までJR静岡駅からのお迎え、チェックアウト時も７時から１１時までJR静岡駅へお送りの無料サービスを行っております。お待ち合わせの場所は、各スタッフがお客様に合わせてお伝えするよう心掛けております。今回高評価を頂き大変嬉しく思います。

『スタッフの皆様がとても明るく優しく丁寧に接してくださりとても気持ちよかったです』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。今後もお客様皆様に愛される接客を目指して参ります。

お部屋の備品等にご満足頂き嬉しく思います。お客様のお声をヒントに備品や貸し出し品を増やしてまいりました。これからも現状に満足する事なく考えて参りますので、是非お客様のお声をお聞かせ下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロ盛り放題を堪能しました』との言葉を賜り光栄でございます。次回も是非お召し上がり下さいませ。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

この度はご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『本当にスタッフの方々のサービスが素晴らしくて感動しました』

当ホテルの当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。ご宿泊日は満室の日でお客様一人一人に丁寧なご案内ができているか心配ではございましたが、『本当にスタッフの方々のサービスが素晴らしくて感動しました』とお客様からの頂戴しましたありがたいお言葉から、私共の想いがしっかりと伝わっている事を再確認することができました。今後もお客様一人一人にご満足頂ける接客・サービスを目指して参ります。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。また朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いており、会場も皆様にご安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございますので、次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。また只今『静岡地ビール祭り』、『ご当地サイダー祭り』と題しまして、厳選のビール、サイダーを１本４００円～７００円でお楽しみ頂けるイベントも開催中でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
またこの度は貴重なご意見を賜り、有難うございます。

この度も大人気のマグロ盛り放題付きの和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』や多種多様なメニューに加え、ご飯は通常の国産米を使用した白米に加え数量限定で『玄米』のご用意もございます。最近は健康志向のお客様も増えてこられ、『玄米』が大変人気となっております。今回のお客様からのお声を受けまして、朝食スタッフと、より多くのお客様にお楽しみ頂ける様、ご相談をさせて頂きます。さらに会場ではエスプレッソコーヒーやドリップコーヒーの２種類をご堪能頂けます。会場は皆様にご安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございますので次回も是非ご利用下さいませ。

今回は少しお広めのデラックスダブルルームのお部屋に空きがございましたので特別にグレードアップさせて頂きました。さらに当ホテルではシングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、ペアプランのお部屋は１２時チェックアウトでご用意させて頂いておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお寛ぎ下さいませ。さらにチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

さらに当ホテルでは館内での貸し出し備品も充実しており女性に嬉しいイオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。また女性のお客様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおり、お時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂きますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。


ご朝食をお楽しみにして下さるお客様の想いにお応えできます様、スタッフ一同努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

立地面につきましてはお客様の仰います様に、街中心部からは少し離れてはございますがその分、夜でも落ち着いて『過ごしやすい』と他のお客様よりご好評を頂いております。また当ホテルは閑静な商業地域にありながら徒歩３０秒程度の所にコンビニ、ホテルの向かいには年中無休のドラッグストアがございます。また静岡鉄道「日吉町駅」からは徒歩３０秒、JR静岡駅までも徒歩約７分、複合ショッピングセンターのセノバ・静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度の好立地でございます。さらに、立地面でのお客様のご負担を少しでも減らせます様、チェックイン前のJR静岡駅へのお迎え、チェックイン後は静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。さらに6月9日～7月15日までは『静岡地ビール祭り』を期間限定で開催致します。御殿場高原ビールや、沼津のリバブリュー、富士宮のバイエルンマイスター等、普段味わえない静岡のクラフトビールを取り揃えております（有料）。この機会にお気に入りの1杯を見つけて頂き静岡の魅力の１つを感じて頂ければと思います。

当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し、宣伝活動にも力を入れて参りました。『マグロ盛りもとても美味しくいただきました』とのお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。まぐろの他にも手作りにこだわったお料理を数多く取り揃え、お客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう、精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご家族でご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉をを賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの２大人気サービスにご満足頂き嬉しく思います。『おもてなしラウンジ』は、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。もう一方のご朝食の『和洋中バイキングのご朝食』はお客様同様に多くのお客様からご満足頂いております。ご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意させて頂いております。今回食べ盛りのお子様を含め皆様がたくさん召し上がって下さったとのことで、厨房スタッフは作り手冥利に尽きると大変喜んでおりました。次回も是非ご利用下さいませ。

『子どものアメニティも可愛かったです』とのお言葉を賜り光栄でございます。当ホテルでは、ツイン系タイプ（シンプルステイプランを除く）をご利用の小学生以下のお客様全員に子供用アメニティをプレゼントしております。子供用アメニティは、お子様用の歯ブラシ、ボディスポンジ、スリッパがセットになっておりまして、外装袋には迷路が描かれたお子様に人気でございます。

当ホテルでは、お客様にごゆっくり滞在して頂きたくチェックアウト時間を１室１名の部屋を１１時に、１室複数名の部屋を１２時に設定させて頂いております。『12時までにチェックアウトも朝バタバタすることもなく助かりました』とご満足頂けたようで嬉しく思います。

『接客も丁寧です』と当ホテルのサービス面・雰囲気等お気に召して頂けているようで誠に光栄に存じます。当ホテルでは全てのお客様に静岡に来て良かったと思って頂けます様家庭的で温か味のある対応を心掛けております。ご宿泊中に何かお困り事がございましたらフロントには２４時間スタッフがおり、スタッフ全員がお客様に寄り添った丁寧なご対応を心掛けております。

これからもお客様に快適にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『大変お得な価格で、泊まれました』とのお言葉を頂き誠に有難うございます。当ホテルではお客様にお気軽にご宿泊頂けますよう多様なプランがございまして、今回お客様にご利用頂きました「和洋中バイキング朝食が半額で付けられる」プランは、価格を抑えた人気プランでございます。お日にちにより料金は変動しておりますが、今回のようにお得にご宿泊頂ける場合もございます。また、他にも今月上旬からスタートした朝軽食セット付プランや『天然温泉　柚木の郷』への送迎サービス＆チケット付プラン等ユニークなプランを多数ご用意致しております。次回ご予約時のご参考にして頂ければ幸いでございます。今後もお客様にご満足頂けるプランを考えて参りますので是非ご期待下さいませ。

今回和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き有難うございました。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』に加え、調理スタッフの手作りにこだわった多種多様な品目をご用意致しております。さらに会場ではエスプレッソコーヒーやドリップコーヒーの２種類をご堪能頂けます。『朝食も、満足できるものでした』とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。今後もお客様が気持ちよく一日のスタートがきれるようなメニューを仕入れスタッフと調理スタッフで考えて参りますので、次回も自慢のご朝食を是非お召し上がり下さいませ。

只今、夜の『おもてなしラウンジ』では６月のおすすめドリンクと致しまして『カシスソーダ』をご用意させて頂いております。暑い夏に乾いた喉を潤すさっぱりフルーティーな味わいとなっておりこれからの季節にピッタリでございます。期間限定でブルーベリーやミントもご用意致しておりますのでお好みでご利用下さいませ。６月１１日より毎年恒例のかき氷のサービスが始まります。さらにお客様にお楽しみ頂けるイベントも計画中でございます。詳細が決まり次第、当社のHPやSNSで告知をさせて頂きますのでこちらも是非ご期待下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。続けてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。『朝ごはんもいつも関心します。』というお言葉は厨房スタッフにもお伝えをさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。ご朝食バイキングでは仕入れスタッフが厳選した食材を使用し毎日日替わりで国産野菜を中心にし静岡ならではの旬の食材を生かした特製メニューを毎日手作りでご用意致しております。次回も是非ご賞味下さいませ。

『最初のフロントでの対応笑顔で接客していただき、とてもよかったです』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。

『他にはないサービスで、それだけでも素晴らしいのに、居心地もよく楽しめました。』と当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』につきましてお褒めのお言葉も賜り大変光栄でございます。
当ホテルは『ホテルサービスの見直し』という理念からスタートし現在は「ときどき、ドルフに帰ろう」をテーマに日々努力しており他のホテル様にはない独自のサービスを行っております。こちらのサービスはご宿泊者様全員（一部割引プランは除く）が無料でご利用頂けるサービスでございます。会場内では２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）＆１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。

これからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は静岡の県民割をご利用してホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉も賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用されました、静岡の県民割は６月３０日ご宿泊分までのお得なキャンペーンが行われております。当ホテルも対象施設でございまして、静岡県民に加え、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。（６月２０日現在）新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、そして対象地域にお住まいである事が確認できる身分証明書のご提示が条件でございまして、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（割引額５０００円＋地域クーポン２０００円分）と額面４０００円の旅行券（割引額２０００円＋地域クーポン１０００円分）の２種類がございます。ご利用条件をご確認の上、大変お得なこの時期に感染対策を講じた上、安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。

ご朝食付をお召し上がり頂き誠に有難うございます。大人気の『マグロの盛り放題』はお客様同様多くのお客様からご満足頂いております。『かに汁』、『温泉たまご』もお気に召して頂けたようで光栄でございます。ご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意させて頂いております。

今回のお客様のプランは御一室２名様でご利用のプランでございましたので、チェックアウト時間をゆっくり12時に設定させて頂いております。『ゆっくりすごせました』とご満足頂けたようで嬉しく思います。

『小さいホテルで色々過ごしやすい様に従業員の方がそれ以上の努力をおもてなしでがんばっているとおもいました』とのお言葉誠に有り難うございます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。今回のお客様のお声は、フロントスタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。今後も初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また静岡県内在住のリピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。当ホテルはお客様から頂いたお声をもとに日々改善に努めております。客室や１階にございますおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っており最近ではツインルームに『折り畳みデスク』を新しく設置致しました。フードデリバリー等の部屋内での飲食需要が増えたことから生まれました。今後も今後もお客様のお声をもとに常に新しい試みを取り入れるようにして参ります。また、『ベッドも最高の寝心地です』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、多くのお客様よりお客様同様に高評価を頂いております。

『また行きます必ず』とのお言葉誠に有難うございます。只今静岡県では、６月３０日ご宿泊分まで『今こそ　しずおか　元気旅』と題しまして、『バイシズオカキャンペーン』というお得なキャンペーンが行われております。当ホテルも対象施設でございまして、静岡県民に加え、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。（６月１９日現在）新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、そして対象地域にお住まいである事が確認できる身分証明書のご提示が条件でございまして、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（割引額５０００円＋地域クーポン２０００円分）と額面４０００円の旅行券（割引額２０００円＋地域クーポン１０００円分）の２種類がございます。ご利用条件をご確認の上、大変お得なこの時期に感染対策を講じた上、安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。

当ホテルのございます静岡市では、来月７月９日（土）に清水寺の花火大会、７月２３日（土）に安倍川の花火大会の開催が決定しました。特に清水寺の花火大会は、会場までの距離が近く当ホテルからも迫力ある花火を見ることができます。夏の静岡を代表するイベントでございますので、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

ご宿泊価格にご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。当ホテルではご宿泊のお日にちによりご宿泊料金が変動しておりますが多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けますようなるべく料金を抑えさせて頂いております。当ホテルでは、今回のように料金を抑えたプランだけではなく、朝食付プランやＱＵＯカード付プラン等、多様な付加サービスの付いたプランをご用意致しておりますので、次回是非そちらもご検討下さいませ。また、只今静岡県では、６月３０日ご宿泊分まで『今こそ　しずおか　元気旅』と題しまして、『バイシズオカキャンペーン』というお得なキャンペーンが行われております。当ホテルも対象施設でございまして、静岡県民に加え、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。（５月１７日現在）新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、そして対象地域にお住まいである事が確認できる身分証明書のご提示が条件でございまして、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（割引額５０００円＋地域クーポン２０００円分）と額面４０００円の旅行券（割引額２０００円＋地域クーポン１０００円分）の２種類がございます。ご利用条件をご確認の上、大変お得なこの時期に感染対策を講じた上、安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。

当ホテルでは、最近スタンプカードを新たなものへと改変致しました。５０００円以上のご宿泊１泊につき１個のスタンプを押させて頂きます。スタンプ１０個でご朝食券、２０個で柚木の郷利用券、３０個でＱＵＯカード３０００円分と交換できます。楽天予約とダブルでお得なスタンプカードでございます。是非次回ご利用時フロントにスタンプカードをご提示下さいませ。

当ホテルでは、１Ｆフロント横のアメニティスペースでは無料のシャンプーバーを設置させて頂き（お部屋にはＰＯＬＡ製の物を完備しております）、話題のボタニカルシャンプーやノンシリコン 、オーガニック や普段使いのものまで取り揃えておりますので、次回是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は急なご宿泊にも関わらず当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きにつきましても『スムーズな説明で短時間で受付が終わりました』とご満足頂きましてありがとうございます。当ホテルではお客様をお早くお部屋にお通し出来ます様に丁寧かつ、スピーディーなご案内を心掛けております。またチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

今回ご予約頂いたシングルルームは１３．５平米と平均的な広さでございますが、ごゆっくりとお休み頂けますように、シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、『ベッドが大きくて ゆったり休めたのはすごく嬉しかったです！』とお客様の快適な睡眠のサポートが出来ました事、大変嬉しく思います。さらにお部屋の清掃も毎日清掃スタッフが心をこめて行っておりお客様に快適にお過ごし頂けるよう、２重チェック体制で不備のないように努めております。『清潔感もあり快適に過ごせました』と、ご評価頂きまして有難うございます。

『口コミ通り、スタッフの皆さまが とても優しかったです』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。今回空気清浄のご対応させて頂いたスタッフはフレッシュな新入社員でございます。どうしたらお客様が気持ちよくご宿泊できるかを考えながらご対応させて頂きました結果、今回のこのようなお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。当日ご対応させて頂いたスタッフにもお伝えをさせて頂きましたところ、大変喜んでおりました。

また『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジや『マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しておりますので次回のご予約の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊して頂き誠に有難うございます。またお褒めのご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携温泉施設『東静岡天然温泉柚木の郷』をお気に召して頂いているようで大変光栄でございます。当ホテルでは、こちらのご利用チケットをプランとしてだけでなく、当日フロントでも購入可能でございます。こちらは入泉料の中にタオル・バスタオルセットのレンタルが含まれた大変お得なチケットでございまして、１９時３０分ホテルご出発、２１時３０分現地お迎えの送迎サービスもついてございます。お客様のお言葉通り提携施設では各種イベントも日替わりで行われておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテルの『おもてなしラウンジ』では、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。

ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』に加え、調理スタッフの手作りにこだわった多種多様な品目をご用意致しております。『カニ汁』、『安倍川もち』、『静岡茶』、『エスプレッソコーヒー』とお気に召して頂いているようで嬉しく思います。今後もお客様が気持ちよく一日のスタートがきれるようなメニューを仕入れスタッフと調理スタッフで考えて参りますので、次回も自慢のご朝食を是非お召し上がり下さいませ。

『従業員さんたちもハートフル』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。各スタッフはお客様から直接お褒めのお言葉を頂けることをとても嬉しく感じております。まだマスクが外せず自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。今後もお客様に寄り添ったご対応を心掛け皆様に愛される接客を目指して参ります。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めや貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお陰様で今年６月で２７周年を迎えます。どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やフロント等各所のリニューアルを少しずつ行っております。一例と致しては、最近、全客室の掛け布団を最新のデザインの物へと変更致しました。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂きお客様には常に利用し易く清潔感のある施設で最高のご宿泊を提供できる様努めております。『対応がよく値段以上です』とのお言葉有難うございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。今回ご利用中に他のお客様が気になられたとのことでございますが、その中でも高いご評価を賜りありがとうございます。会場内で気になる事がございましたら、どうぞお気軽にお近くのスタッフにご相談下さいませ。お客様にお声
掛けさせて頂いたり、別会場のご用意等の対応をさせて頂きます。

枕についてご満足頂けたようで嬉しく思います。お部屋に入っている枕の他にも蕎麦殻枕等貸し出し用枕もございますので、お気軽にフロントにご相談下さいませ。また貸出し備品としまして、イオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。また数量限定ではございますが靴乾燥機もございまして、梅雨時等の雨の日に多くのお客様からご好評頂いております。必要な時にはフロントにお申し付け下さいませ。貸出し備品は、お客様からの声を元にこれからも増やしていこうと考えておりますので、お困りの事等がございましたらお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。続けてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

『ホテルの方がほんとに感じがよいかたが多い』、『こんなに、いいかたばかりはいません』と当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。今回のお客様のお声は、フロントスタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。今後もお客様皆様に愛される接客を目指して参ります。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして誠に有難うございました。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

当日はご朝食をお付け頂きまして誠に有難うございます。大人気の『マグロの盛り放題』は、多くのお客様からご満足頂いております。ご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様、日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意させて頂いております。また会場を安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございます。次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテルでは、お客様のご予算や日程等に合せ多様なプランをご用意致しております。今回ご宿泊頂いたプラン以外にも近隣人気温泉施設『柚木の郷』入浴チケット付きプラン等多様な付加サービスの付いたプランがございます。次回機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
またお褒めのご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

この度も当接客・サービスの面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。ご宿泊期間中はゴールデンウイークという事で、ありがたい事に連日満室の日々が続き、お客様一人一人に丁寧なご案内ができているか心配ではございましたが、リピーターのお客様からの頂戴しましたありがたいお言葉から、私共の想いがしっかりと伝わっている事を再確認することができました。またスタッフ一人一人がおもてなし精神を大切に、『またホテルドルフ静岡にご宿泊して頂きたい』という想いを念頭に入れてビジネスホテルの枠にとらわれる事なく、お客様に寄り添ったご対応を常日頃から心掛けております。今後もお客様一人一人にご満足頂ける接客・サービスを目指して参ります。

只今５月９日～３１日ご宿泊分まで『今こそ　しずおか　元気旅』と題しまして、『バイシズオカキャンペーン』というお得なキャンペーンが再開されており当ホテルも対象施設でございます。今回は静岡県民に加え、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。（５月１７日現在）新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、そして対象地域にお住まいである事が確認できる身分証明書のご提示が条件でございまして、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（割引額５０００円＋地域クーポン２０００円分）と額面４０００円の旅行券（割引額２０００円＋地域クーポン１０００円分）の２種類がございます。ご利用条件をご確認の上、大変お得なこの時期に感染対策を講じた上、安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。

いつもお客様から頂戴致します温かいお言葉の数々にスタッフ一同大変喜んでおり、仕事に対するモチベーションに繋がっております。重ねて御礼申し上げます。
現状に満足する事なくこれからもお客様にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。

またお客様にお会い出来ますお日にちを楽しみに致しております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたお部屋は静岡市内では一般的な１３．５㎡のシングルルームにダブルベッドを入れさせて頂いたお部屋でございます。快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。

しかしながら東静岡天然温泉柚木の郷様への送迎の件ではこちらの勘違いでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずこのようなお言葉を頂き、大変心が救われました。重ねて御礼申し上げます。当日ご担当させて頂きましたマネージャーも車内でお客様と楽しくお話させて頂いた事を喜んでおりました。今後もお客様がご安心してお楽しみ頂けるような空間作りに努めて参ります。

ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』に加え、調理スタッフの手作りにこだわった多種多様な品目をご用意致しております。さらに会場ではエスプレッソコーヒーやドリップコーヒーの２種類をご堪能頂けます。今回もお気に召されたご様子で何よりでございます。今後もお客様が気持ちよく一日のスタートがきれるようなメニューを仕入れスタッフと調理スタッフで考えて参りますので、次回も自慢のご朝食を是非お召し上がり下さいませ。

只今５月９日～３１日ご宿泊分まで『今こそ　しずおか　元気旅』と題しまして、『バイシズオカキャンペーン』というお得なキャンペーンが再開されており当ホテルも対象施設でございます。今回は静岡県民に加え、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。（５月１３日現在）新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、そして対象地域にお住まいである事が確認できる身分証明書の提示が条件でございます。大変お得なこの期間に是非ご利用下さいませ。

『またときどき、ドルフに帰りたくてうずうずしてます』というお客様の想いにお応えできます様、スタッフ一同努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またリピーターのお客様からお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜り有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

　テレビの大きさの件で貴重なご意見を賜りありがとうございます。今回ご予約を頂きましたコンパクトダブルルームをはじめ、シングルルームには、お部屋の広さとのバランスを考えて、２０インチのテレビを標準設置致しております。設備に関しましては至急対応できる問題ではございませんがお客様からのお声は貴重なご意見と致しまして設備の増設や新ホテル設立の際は参考にさせて頂きます。またツインルームには３２インチのテレビを設置致しておりますので次回のご宿泊のご参考にして頂ければ幸いでございます。

　『文句なし』と当ホテルサービスにつきましてお褒めのお言葉も賜り大変光栄でございます。
当ホテルは『ホテルサービスの見直し』という理念からスタートし現在は「ときどき、ドルフに帰ろう」をテーマに日々努力しており他のホテル様にはない独自のおもてなしラウンジのサービスを行っております。こちらのサービスはご宿泊者様全員（一部割引プランは除く）が無料でご利用頂けるサービスとあって『価格帯以上の満足感がある』と多くのお客様よりご好評を頂いております。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。

　さらに大人気のご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』に加え、調理スタッフの手作りにこだわった多種多様な品目をご用意致しておりますので次回も是非お召し上がりくださいませ。

　現状に満足することなく次回はお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。