先日は高松国際ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また大変貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当日は清掃不備などによりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回お客様がお泊まり頂いたお部屋はキッズスペースルームわくわく205という客室で当館に一室のみのお子様と楽しめるお部屋となっております。

今回、別タイプのルームチェンジのご提案もさせて頂きましたが同じお部屋を提供出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして、心よりお詫び申しあげます。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、お客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスと清掃に努められるよう、徹底して参ります。

そして、ご来館賜りましたお客様皆様にご満足いただけますよう、なお一層サービスの向上に尽力してまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが今後とも当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます

高松国際ホテル　宿泊課　芥