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箱根七瀬（旧真奈邸箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合3
31日から2日まで2泊しました。 最寄り駅の小涌谷まで送迎してくださったのは助かりました。御夕飯は二日とも お野菜のバーニャカウダがついた懐石でしたが、盛り付けもおしゃれで、味はどちらかというと薄味でヘルシーでした。 お部屋はまあまあ快適でしたが、玄関が狭く、ドアを開けるとスリッパや靴に引っかかってしまいました。 予約のいらない貸切風呂はそれほど混んでいず、いつでも入ることが可能でした。 1日、元旦の朝はお屠蘇から始まり、お雑煮と美しく盛られたお重のおせち料理で素晴らしかったのですが、二日の朝は、普通の白いご飯と干物、それとサラダバーのバイキングで、正直お正月らしさは全くなく、がっかりでした。31日、1日の夜ごはん、1日の朝ごはんはとてもおいしかったので、2日の朝ごはんには本当にがっかりしました。お正月気分が一変になくなってしまいました。バイキングも和食なのに、パンとスクランブルエッグ、ソーセージ、ジャーマンポテトとサラダ（それも野菜だけ）、納豆、温泉卵、ノリしかなく、正直、これなら最近のビジネスホテルの方が上だと感じてしまいました。 お正月の特別料理とはとうてい思えません。それまでのお料理の味と盛り付けを評価していたので、なおさら、がっかりでした。 お部屋からは、渓流をはさんで向かい側の道路が見えました。 新緑の季節なら緑が美しいのだろうと感じました。 バスの停留所にも近く、小涌谷にも近いので、ロケーションはいいです。 音楽とアートの宿とのことで、ロビーには、グランドピアノがあったので、ピアノの演奏でもあるのかな、と期待しましたが、お正月ということで日本の音楽がＵＳＥＮから流れていました。
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この度は真奈邸箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様の期待に沿わない箇所が多々あったとのこと、大変心苦しい思いでございます。お客様から頂いたご意見は調理場を含むスタッフ内で共有されており、改善のため、日々模索を繰り返しております。お正月はロビーでのピアノの演奏やコンサートは行われておりませんでしたが、毎週土曜日にはウェルカムピアノの演奏がございます。また、不定期ではございますがコンサートも開催されております。おっしゃる通り、新緑の頃にはロビーおよび各客室から心を打つ景色が望めます。季節が変わった頃にでもまたお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。貴重なご意見、ご感想をお寄せいただいたこと、今一度重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。真奈邸箱根
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総合3
投稿者さんの 箱根七瀬（旧真奈邸箱根） のクチコミ
31日から2日まで2泊しました。 最寄り駅の小涌谷まで送迎してくださったのは助かりました。
御夕飯は二日とも お野菜のバーニャカウダがついた懐石でしたが、盛り付けもおしゃれで、味はどちらかというと薄味でヘルシーでした。 お部屋はまあまあ快適でしたが、玄関が狭く、ドアを開けるとスリッパや靴に引っかかってしまいました。
予約のいらない貸切風呂はそれほど混んでいず、いつでも入ることが可能でした。
1日、元旦の朝はお屠蘇から始まり、お雑煮と美しく盛られたお重のおせち料理で素晴らしかったのですが、二日の朝は、普通の白いご飯と干物、それとサラダバーのバイキングで、正直お正月らしさは全くなく、がっかりでした。31日、1日の夜ごはん、1日の朝ごはんはとてもおいしかったので、2日の朝ごはんには本当にがっかりしました。お正月気分が一変になくなってしまいました。
バイキングも和食なのに、パンとスクランブルエッグ、ソーセージ、ジャーマンポテトとサラダ（それも野菜だけ）、納豆、温泉卵、ノリしかなく、正直、これなら最近のビジネスホテルの方が上だと感じてしまいました。 お正月の特別料理とはとうてい思えません。それまでのお料理の味と盛り付けを評価していたので、なおさら、がっかりでした。
お部屋からは、渓流をはさんで向かい側の道路が見えました。 新緑の季節なら緑が美しいのだろうと感じました。
バスの停留所にも近く、小涌谷にも近いので、ロケーションはいいです。
音楽とアートの宿とのことで、ロビーには、グランドピアノがあったので、ピアノの演奏でもあるのかな、と期待しましたが、お正月ということで日本の音楽がＵＳＥＮから流れていました。
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この度は真奈邸箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の期待に沿わない箇所が多々あったとのこと、大変心苦しい思いでございます。
お客様から頂いたご意見は調理場を含むスタッフ内で共有されており、改善のため、日々模索を繰り返しております。
お正月はロビーでのピアノの演奏やコンサートは行われておりませんでしたが、毎週土曜日にはウェルカムピアノの演奏がございます。また、不定期ではございますがコンサートも開催されております。
おっしゃる通り、新緑の頃にはロビーおよび各客室から心を打つ景色が望めます。季節が変わった頃にでもまたお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただいたこと、今一度重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
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