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箱根七瀬（旧真奈邸箱根）のクチコミ･お客さまの声
総合5
お世話になりました。目的どおりのんびり出来たし総合的には満足。最上階のエントランスの雰囲気からは新しく見えましたが客階層はやや年季を感じた。とはいえ掃除も、コロナ対策もちゃんとされていた印象。部屋の広さやアメニティも十分。派手さや特徴はないが総じて「○」。敢えて言うなら泊まった部屋のソファーが少し硬めだったのと部屋付きの源泉掛け流し風呂が相当熱かったこと。ただし温泉は熱くてなんぼだし好みもあるし事前にスタッフさんから説明頂いてたので問題なし。平日ゆえ3つの貸切風呂はどれも入れたが正直作りも雰囲気も変わらない。部屋の源泉掛け流しは熱すぎたがこちらは多少ぬるめ。あと同フロアー内のコーヒーサーバーはとても良かった。食事は大変満足。クチコミどおり夕食は野菜中心のコースメニューだったが素材の良さを出す品、凝った品ありと、バランス・味・量すべて満足。「量が足りない」という声もあったが、それは人それぞれかと。足りなきゃご飯はお替りできるし有料だが豆乳鍋でうどんも足せる。品数自体は平均以上だし多国籍のスタッフの一生懸命さも良かった。朝食は夕食に比べ特筆すべき点はないが…デザート、コーヒまで付いてるんだから特段文句なし…というか個人的には満足。最後に「アートと音楽」という冠について。平日ゆえ、またコロナ禍ゆえ、生演奏等ないのは仕方ないが…アートの方は少し言い過ぎかなという印象。もちろん各階に多数の絵画は並んでいたが（ほぼ日本画）…照明のとり方にも限界あるので、ホントに好きな人や見慣れてる人にしてみたら満足出来るレベルではない。作品・作家名はあるが作品データはないので…良い作品もあるのに勿体ない。コロナ禍かつ各部屋前の廊下を客が絵画を見て回るのはどうかと思うので、どっかに集めて、やるなら徹底的に…と感じる。ホテルに期待し過ぎてはとも思うが「冠」付けるからには…と感じた。箱根には色んな旅館・ホテルあるので一概に比べられないが「少し高い？」と思うかも。ただし個人的には野菜中心の素晴らしい夕食と温泉浸かりながらゆったり出来たこと考えたら「値段相応かそれ以上かな」と感じた次第。
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この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。客室、貸切風呂や大浴場などの施設設備、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。また、スタッフへも温かいお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。館内に装飾しております絵画のディスプレイの仕方など、ご指摘頂きましたご意見につきましては共有をし参考にさせて頂きながら日々の改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。また箱根にご旅行にいらっしゃる際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一度、お越しをお待ち申し上げております。真奈邸箱根
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総合5
投稿者さんの 箱根七瀬（旧真奈邸箱根） のクチコミ
お世話になりました。目的どおりのんびり出来たし総合的には満足。
最上階のエントランスの雰囲気からは新しく見えましたが客階層はやや年季を感じた。とはいえ掃除も、コロナ対策もちゃんとされていた印象。
部屋の広さやアメニティも十分。派手さや特徴はないが総じて「○」。敢えて言うなら泊まった部屋のソファーが少し硬めだったのと部屋付きの源泉掛け流し風呂が相当熱かったこと。ただし温泉は熱くてなんぼだし好みもあるし事前にスタッフさんから説明頂いてたので問題なし。
平日ゆえ3つの貸切風呂はどれも入れたが正直作りも雰囲気も変わらない。部屋の源泉掛け流しは熱すぎたがこちらは多少ぬるめ。あと同フロアー内のコーヒーサーバーはとても良かった。
食事は大変満足。クチコミどおり夕食は野菜中心のコースメニューだったが素材の良さを出す品、凝った品ありと、バランス・味・量すべて満足。「量が足りない」という声もあったが、それは人それぞれかと。足りなきゃご飯はお替りできるし有料だが豆乳鍋でうどんも足せる。品数自体は平均以上だし多国籍のスタッフの一生懸命さも良かった。
朝食は夕食に比べ特筆すべき点はないが…デザート、コーヒまで付いてるんだから特段文句なし…というか個人的には満足。
最後に「アートと音楽」という冠について。平日ゆえ、またコロナ禍ゆえ、生演奏等ないのは仕方ないが…アートの方は少し言い過ぎかなという印象。もちろん各階に多数の絵画は並んでいたが（ほぼ日本画）…照明のとり方にも限界あるので、ホントに好きな人や見慣れてる人にしてみたら満足出来るレベルではない。作品・作家名はあるが作品データはないので…良い作品もあるのに勿体ない。コロナ禍かつ各部屋前の廊下を客が絵画を見て回るのはどうかと思うので、どっかに集めて、やるなら徹底的に…と感じる。ホテルに期待し過ぎてはとも思うが「冠」付けるからには…と感じた。
箱根には色んな旅館・ホテルあるので一概に比べられないが「少し高い？」と思うかも。ただし個人的には野菜中心の素晴らしい夕食と温泉浸かりながらゆったり出来たこと考えたら「値段相応かそれ以上かな」と感じた次第。
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この度は数あるホテルから当館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
客室、貸切風呂や大浴場などの施設設備、お食事などご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
また、スタッフへも温かいお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
館内に装飾しております絵画のディスプレイの仕方など、ご指摘頂きましたご意見につきましては共有をし参考にさせて頂きながら日々の改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
また箱根にご旅行にいらっしゃる際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一度、お越しをお待ち申し上げております。
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