貸し切り露天風呂が無料で使えてよかったです。金目鯛のしゃぶしゃぶは少しぱさっとした感じでしたが、バーニャカウダの野菜は新鮮でとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

先日家族で利用させていただきました。
お部屋は広く、お部屋の半露天も家族3人でゆったり浸かることが出来て、のんびり過ごせました。
大浴場には露天風呂がありませんでしたが、貸切露天風呂の方も利用させていただき、星を見ながらゆっくり出来ました。

お食事も大変美味しく満足でしたが、
お忙しいのか配膳の方のお皿の置き方が少し雑に感じました。
感染対策でマスクとあまりお料理の説明をされてないのかなと思いますが、もう少しお料理の説明があるといいなと思いました。子供の食事も子供の好きなものが盛りだくさんで満足していました。
どのお食事も美味しかったのですが、朴葉焼きが特にお気に入りです。

星を1つマイナスにさせていただきましたが、こちらの理由としましては、お掃除にもう少し力を入れていただきたいと思いました。
トイレの換気扇はホコリまみれで換気が上手く出来てないのか臭いました。
洗面場、部屋の隅やロールスクリーンはカビや汚れが気になりました。
宿泊を楽しみにしていましただけに、この点が非常に残念でした。

また利用したいと思いますので、改善いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

早めに到着してしまいチェックイン手続きをすぐにしていただけたのは良かったのですが、後からいらした方が先にお部屋に案内されていたのが気になりました。
また、同行の母の膝が悪いことを先に伝えてあったのにもかかわらず、荷物を運んでもらえなかったことが残念です。(他のグループは運んでもらっていました)

お部屋自体は良かったものの、前に泊まった方の使用済みカミソリがそのままになっていました。安全面及びこのコロナ禍ではありえないことだと感じました。また、足拭きマットに茶色い染みが付いていたのもとても気持ち悪かったです。

貸切露天風呂、気候や立地上難しい面もあるかと思いますが、窓の清掃を工夫された方が良いかと思います。せっかくの景観が台無しでもったいないと感じました。

クチコミ評価が高く、期待して出かけたので、上記の点にがっかりしてしまいました。

お部屋のお風呂や、お食事はとても良かったので、改善されたら良いなと思い、厳しい意見を書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場も貸しきり状態、予約なしで空いていれば入れる露天風呂も三ヶ所あり、堪能できました。食事も野菜が新鮮で、魚、肉と二連泊を楽しめました。量が多いので、少食の方は相談されるとよいと思います。フロントの女性、部屋まで案内するなら、せめて高齢の友人のバッグを持って欲しかったです。二日目の夕食の時間を朝に聞かれ、後で連絡するというと、14時に電話があり、夕食の時間をきかれ、掃除の時間が終わったのでアメニティ交換だけですと言われて、絶句しました。掃除はしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付きのスイートに子どもと宿泊しました。
部屋の風呂は熱く、子どもは足を入れるので限界でしたが、大人には良い湯加減で気持ちよかったです。料理は野菜中心と他のレビューにはありましたが、バーニャカウダなどで食べる生野菜の種類が多いだけで、肉や魚もちゃんとあって量も味も満足できるものでした。
不満な点は建物設備の古臭さと貸切風呂の清掃についてです。
それなりの金額設定の宿としてはもう少し設備を更新するなど工夫があっても良いかと思います。あと貸切風呂は時間内は開放しっ放しですが、定期的に清掃すべきです。朝に入った際に排水の溝に髪の毛が大量に溜まっていました。それを見てからは湯舟に入る気分もグッと下がります。
厳しめに言えば、全般的には良くも悪くも普通で、同じような値段設定であればもっと良い宿は沢山あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

他のホテルと趣向が違うお野菜一杯食べられる夕食がとても美味しくて、お肉も美味しくて良かったです。部屋の温泉も掛け流しで何度も入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

オール4点という若干厳しめの評価になりましたが、価格を考慮したものです。
食事は、「旬の彩り高原野菜」が気に入りました。簡単に生野菜を盛っているだけではないところが良い。前菜やお刺身、和牛ローストも手が込んでいて美味しかった。
部屋は半露天風呂付きでしたが、どこからか虫が入ってくるようです。まあ仕方がないのかな。
「大浴場」はとても「大」とは言えない広さでした。風呂付きの部屋なので必要ないと言えばそれまでですが。貸し切り露天風呂も3つだけなので大丈夫なのかなと感じます。
特別価格で割安なので利用しましたが．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

貸切風呂が広くて良かった。食事が今一つだが全体的な評価としては満足できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

直前割にて　予約したが
予想以上に　ホテル　食事
接客等　大満足でした。
特に食事は箱根野菜が大変
美味しかった。
この宿泊代では　今迄の中
で一番である。
また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

とにかくお食事全体を通してお野菜をモリモリ食べられる、女子旅向きのお宿です。これが最大の特長だと思います。
ただ、聞いたお野菜の名称を答えられないのはいただけません。
朝食の時にお答えする、と言ってましたが、案の定それきりでした。
また、台の物に名物としてたっぷりのお野菜を豆乳鍋にした直後に、進肴に今回は「カニと紅芯大根のサラダ仕立て」でしたが、カニがメインでもない量なので食べ飽きます。お鍋にするかバーニャカウダにするか選べるといいなあと思いました。事実、生でぽりぽり食べる方が美味しかったから。
お部屋は、一人が小上がりに用意されたお布団一式で休みますが、まさかこちらで四人掛けのテーブルセットを動かして準備するとは思いませんでした。お部屋に案内の際にこちらに言うべきことです。
大浴場は、お掃除の行き届かないとても見苦しいものを目の当たりにするので窓辺に近づくことはお勧めしません。
広々とした貸し切り露天風呂は、やはりお客さんに任せておくのではなく予約制にして、毎時ざざっとお掃除をして欲しいと思いました。足ふきマットがびっしょりだったので掃除してバスタオルで代用しました。人手不足でしょうが、頑張って欲しいところです。
同じフロアにあるドリンクマシーンは種類が多いのがよかったと思います。
遠慮がない家族で行ったからあれこれ目につきますが、気の置けない友達と行ったらそれなりに充実する気がします。
レイトチェックアウトを事前にお願いしていましたが、正規の１１時に精算をするよう言われてその手間が面倒だったのでやめました。お風呂にもう少し入りたかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

２泊連泊です。1泊目の部屋が和洋室で畳だったので2泊目を洋室に替えて頂きました。快く対応して頂き居心地良く過ごせました。
食事は個室で野菜中心のメニュー。バーニャカウダがおいしいです。でも2日目の同じ材料のベジ鍋は葉物野菜は良いが根菜類は向いていないと思います。　
全体的に部屋も広く部屋のかけ流しのお風呂も、空いていればいつでも入れる貸切風呂も満足感ありました。コスパ最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

1時間の生演奏（フルートとピアノのデュオ）が最高でした。
プロの方の演奏で、曲目も親しみやすく予想以上でした。
建物は少し築年数を感じましたが、大変綺麗で、お部屋も広くて快適でした。
大浴場はそれほど大きくなく、普通な感じでした。
貸切風呂が意外と広く、家族でもゆっくり疲れると思いました。
部屋のお風呂も意外と大きく、二人でもゆったり浸かれました。

野菜を中心とした手の込んだお料理も、大変美味しくいただきました。
バーニャカウダの味噌味のソースが大変美味しく、持って帰りたいほどでした。
金目鯛のしゃぶしゃぶなど、少し量が多くて、最後のほうは食べきれませんでした。
旅行中はどうしても野菜不足になりがちなので、お料理に美味しい野菜が多いのは嬉しいです。
朝食はちょうどよかったです。
廊下に飾られている絵は、なぜか美人画が多いのですが、風景画や現代アートなど、もう少しジャンルが広くても良い気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

数多くの有機野菜を使った料理、美味しく頂きました。また従業員の方たちの接客態度も大変良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

台風直後に利用させて頂きました。

川の水の音は増水のためか、かなり大きく、初めは少し驚きましたが、それもすぐに慣れました。

貸切風呂はいつ行っても空いており良かったのですが、貸切風呂の３つのうち１つはブラインドが壊れていて、明るいうちは向かいの宿泊施設が女性は特に気になるのではないかと思いました。

食事も美味しく、スタッフの方は礼儀正しく、気遣いもあり、とても良かったです。

私達以外は全て外国人だったように思いますが、館内ですれ違うこともあまりなく、特に気になりませんでした。

基本的に一度行った所は行かない性格ですが、ここはまた来たいと思わせてくれる素敵な所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

川のせせらぎ、鳥の声、緑が綺麗でお部屋や部屋の露天からの眺めが最高でした。お部屋も広く、清潔感があり、非日常を感じられる素敵な空間でした。
大浴場はあまり魅力を感じませんでしたが、貸切露天はドリンクサービスや休憩所含め、とてもよかったです。
高齢者を複数連れての旅行でしたが、食事場所やお部屋などもお気遣いいただき、不自由なくとても快適に過ごすことができました。わたしも含め、皆にとって忘れられない旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

宿の環境と部屋の雰囲気、健康的な食事、スタッフのおもてなしがとても良くて、リラックスができました。おすすめのコンサートだけ、もう少し工夫する必要があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

妻の誕生日で宿泊しました。妻は喜んでいましたが、バースデープランの割にはサプライズ的なものが無くちょっと寂しかったかな？
風呂のシャワーヘッドは安っぽく使いごごち悪かったです。総合的に値段の割りには…って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

最寄りの駅からやや遠いが、小涌谷駅までは送迎があるし、バス停はすぐそばにあるので、それほど不便ではない。
谷間の絶壁に張り付くように立っている五階建て。一番上がフロント階でその下に客室、風呂という変わった構造。日当りのよくないところに、ひっそりある感じ。
部屋も風呂もきれいで接客もよく、不満はないが、料理が温泉旅館らしくないのと、出てくるタイミングがよくないのが残念。せっかく前菜が出ているのに、飲み物の注文を聞いてくれなかったり、料理と料理の間が酒が一本空くほど長かったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

10月21日に夫婦で宿泊しました。夕食はどの一皿も一味違う大変おいしもので、接客していただいた皆さんにも気持ちのいいおもてなしを感じました。3つの露天風呂を楽しみにしていたのですが、いずれもくつろげるものですが、3つとも趣向が似ておりもう少し違いを出してたほうが宿泊客が楽しめると思います。部屋についていた檜の風呂が気持ちよかったです。残念ながら洗面所が終始においがして、またうまく換気ができていないようで不快でした。それ以外は申し分ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月