2月12日に宿泊しました。温泉がとても気持ちよかったです。緊急事態宣言下で宿泊者が少なかったため、貸し切り風呂の梯子ができとても木町佳かったです。お料理も珍しい野菜をたくさん食べることができ、ヘルシーでとても良かったです。次回は生演奏のある日にぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2回目の宿泊です。
夕食は前回と違い会席
料理で大変美味しかった。
ただ　半露天風呂は
外気が冷たいのでもう少し
湯温が高い方がいい。

朝食は夕食が良かったので
期待していたが　質素で
少し残念。

また機会があれば
宿泊してもいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

早めに到着してしまいチェックイン手続きをすぐにしていただけたのは良かったのですが、後からいらした方が先にお部屋に案内されていたのが気になりました。
また、同行の母の膝が悪いことを先に伝えてあったのにもかかわらず、荷物を運んでもらえなかったことが残念です。(他のグループは運んでもらっていました)

お部屋自体は良かったものの、前に泊まった方の使用済みカミソリがそのままになっていました。安全面及びこのコロナ禍ではありえないことだと感じました。また、足拭きマットに茶色い染みが付いていたのもとても気持ち悪かったです。

貸切露天風呂、気候や立地上難しい面もあるかと思いますが、窓の清掃を工夫された方が良いかと思います。せっかくの景観が台無しでもったいないと感じました。

クチコミ評価が高く、期待して出かけたので、上記の点にがっかりしてしまいました。

お部屋のお風呂や、お食事はとても良かったので、改善されたら良いなと思い、厳しい意見を書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場も貸しきり状態、予約なしで空いていれば入れる露天風呂も三ヶ所あり、堪能できました。食事も野菜が新鮮で、魚、肉と二連泊を楽しめました。量が多いので、少食の方は相談されるとよいと思います。フロントの女性、部屋まで案内するなら、せめて高齢の友人のバッグを持って欲しかったです。二日目の夕食の時間を朝に聞かれ、後で連絡するというと、14時に電話があり、夕食の時間をきかれ、掃除の時間が終わったのでアメニティ交換だけですと言われて、絶句しました。掃除はしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

他のホテルと趣向が違うお野菜一杯食べられる夕食がとても美味しくて、お肉も美味しくて良かったです。部屋の温泉も掛け流しで何度も入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

道路から入ったフロントが5階最上階という川沿いに建つホテル特有の立地。
スペシャルスイートが5階と2階に2室あり、今回泊まったのは2階にある「大涌谷」というスペシャルスイートでした。部屋の広さ、源泉かけ流しの檜半露天風呂はよかったのですが、角部屋からの眺望は期待外れでした。同じスペシャルスイートでも5階でしたら眺望は違ったのかもしれませんが。もう一つの不満は部屋のソファーが固く、とても居心地の良いソファーではなかったことです。部屋にいた時間が長かっただけにくつろぐことができませんでした。
スタッフはアジア系の方が多く、みなさんフレンドリーな接客でした！
夕食も野菜が豊富で、特に生野菜のバーニャカウダーはインスタ映えする見た目にも楽しい一品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

強羅公園からのアクセスも良くこの時期のアジサイを観て来て宿泊をさせてもらいました。
川沿いということもあり景色も良くチェックイン時にピアノ演奏もタイミング良く聞かせて
頂き至福の時間を過ごさせていただきました。ロビーの大きな窓は景色も観れて良いですね！
貸し切り風呂もゆっくり入らさせて頂き景色も堪能しながらは疲れも取れ気持ちが良かったです。一番は料理が本当に美味しいです。いろんな旅館に泊まっていますが非常に気を使って盛り付けや出すタイミングを見ているなと感じました。
コスト的には若干、高いような気がしますが他のホテルにないピアノの演奏などを考えると夫婦、カップル向けには良いお宿のような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

オール4点という若干厳しめの評価になりましたが、価格を考慮したものです。
食事は、「旬の彩り高原野菜」が気に入りました。簡単に生野菜を盛っているだけではないところが良い。前菜やお刺身、和牛ローストも手が込んでいて美味しかった。
部屋は半露天風呂付きでしたが、どこからか虫が入ってくるようです。まあ仕方がないのかな。
「大浴場」はとても「大」とは言えない広さでした。風呂付きの部屋なので必要ないと言えばそれまでですが。貸し切り露天風呂も3つだけなので大丈夫なのかなと感じます。
特別価格で割安なので利用しましたが．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

貸切風呂が広くて良かった。食事が今一つだが全体的な評価としては満足できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

とにかくお食事全体を通してお野菜をモリモリ食べられる、女子旅向きのお宿です。これが最大の特長だと思います。
ただ、聞いたお野菜の名称を答えられないのはいただけません。
朝食の時にお答えする、と言ってましたが、案の定それきりでした。
また、台の物に名物としてたっぷりのお野菜を豆乳鍋にした直後に、進肴に今回は「カニと紅芯大根のサラダ仕立て」でしたが、カニがメインでもない量なので食べ飽きます。お鍋にするかバーニャカウダにするか選べるといいなあと思いました。事実、生でぽりぽり食べる方が美味しかったから。
お部屋は、一人が小上がりに用意されたお布団一式で休みますが、まさかこちらで四人掛けのテーブルセットを動かして準備するとは思いませんでした。お部屋に案内の際にこちらに言うべきことです。
大浴場は、お掃除の行き届かないとても見苦しいものを目の当たりにするので窓辺に近づくことはお勧めしません。
広々とした貸し切り露天風呂は、やはりお客さんに任せておくのではなく予約制にして、毎時ざざっとお掃除をして欲しいと思いました。足ふきマットがびっしょりだったので掃除してバスタオルで代用しました。人手不足でしょうが、頑張って欲しいところです。
同じフロアにあるドリンクマシーンは種類が多いのがよかったと思います。
遠慮がない家族で行ったからあれこれ目につきますが、気の置けない友達と行ったらそれなりに充実する気がします。
レイトチェックアウトを事前にお願いしていましたが、正規の１１時に精算をするよう言われてその手間が面倒だったのでやめました。お風呂にもう少し入りたかったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

宿の環境と部屋の雰囲気、健康的な食事、スタッフのおもてなしがとても良くて、リラックスができました。おすすめのコンサートだけ、もう少し工夫する必要があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

妻の誕生日で宿泊しました。妻は喜んでいましたが、バースデープランの割にはサプライズ的なものが無くちょっと寂しかったかな？
風呂のシャワーヘッドは安っぽく使いごごち悪かったです。総合的に値段の割りには…って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

最寄りの駅からやや遠いが、小涌谷駅までは送迎があるし、バス停はすぐそばにあるので、それほど不便ではない。
谷間の絶壁に張り付くように立っている五階建て。一番上がフロント階でその下に客室、風呂という変わった構造。日当りのよくないところに、ひっそりある感じ。
部屋も風呂もきれいで接客もよく、不満はないが、料理が温泉旅館らしくないのと、出てくるタイミングがよくないのが残念。せっかく前菜が出ているのに、飲み物の注文を聞いてくれなかったり、料理と料理の間が酒が一本空くほど長かったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

蛇骨野のバス停からは、直ぐですし、スタッフの方は、親切でした。
お部屋のアメニティーは、気がきいていて、ノーマットスプレーやティファールも置いてあり、化粧品も大きなボトルではなく、持ち帰れるボトル入りなので、珍しいなと思いました。
お部屋は、ソファーからもベットからもテレビが見れて、過ごしやすい広さでしたが、隣の話し声が丸聞こえで、朝はお部屋のお掃除をしてるのか、ドンドンドンドン音が聞こえてきました。
部屋付き露天が良くて、こちらにしたのですが、お湯の温度がぬる過ぎて、いつまで経っても温まらないので、髪の毛や体を洗うのが、寒過ぎて、出るのが憂鬱になりました。窓が閉められず、半分が開きっぱなしなので、風が冷たいし、温泉の温度がぬる過ぎて、温度調節も出来ないので、せっかく温泉付きのお部屋にしたのに、残念でした。
ご飯は、満遍なくお野菜やお刺身、お肉まで出てきて、ボリュー厶がありました。味は、物凄く凝っている訳でもなく、普通だと思います。ただ、早過ぎても嫌ですが、一つ一つのお料理が出てくるのが、遅過ぎますね。外国人のスタッフの方が、気がきいていて、とても感じが良かったのに、逆に日本人のスタッフの方が、ドリンクメニューの上に、運んできたお盆を置いたのには、ビックリしました！外国人の方のが丁寧って、日本人として、少し恥ずかしいですよね。
いい点も沢山あるので、全体的に満足ですが、お風呂が寒いのが、個人的には、1番の問題点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

作務衣を小さいサイズに変更してくれたり、ちょっとしたお声がけをしていただくなど、細かなお気遣いをありがとうございました。夕食は堪能しましたが、私たちには野菜の量がちょっと多すぎかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年03月

一歳の子供を連れての宿泊でしたが、とても気遣いをいただき安心して楽しんで過ごせました。 貸切風呂が予約なく空いてたら自由に使えるってところもすごく良かったです。 大型のホテルと違った、静かな雰囲気の安心感がありました。 お部屋がロビーのすぐ近くでなにかと便利でした。初めての家族旅行がステキな思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

良い点
家族風呂が3つあって使いやすい
食事が別々に仕切られているためプライバシーが保てる

その他
料理は手が込んでいます。味は好みがあると思いますが、思い出に残る、これは旨いという一品が欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月