平日1泊で伺いました。お部屋は洋室タイプでしたが調度品が落ち着いた雰囲気で十分に和の空間になっており、とてもリラックスして過ごすことが出来ました。お部屋のお風呂も温泉で露天ではないにしろ窓を開ければ素晴らしい景観を眺めることが出来、十分楽しめました。大浴場は使わず貸切風呂を利用しましたが二人での使用には十分な広さで、プライベートな時間をゆっくり楽しめてとても良かったです。お食事はとても美味しかったのですが、惜しむらくは、サーブのタイミングが少し遅かったこと。全て個室タイプになっているのですが、何かを頼みたい時にスタッフの方を呼ぶ手段がなく、結局いちいち部屋を出て呼びに行かなくてはいけないのがちょっと不便でした。
フロントスタッフをはじめみなさんとても落ち着いて穏やかな対応で、お宿のゆったりとした雰囲気にマッチしていてとてもくつろげる雰囲気でした。バス停からも近いので不便さはありませんが、外に買い物に行きたいような方にはちょっと不便かも？我が家は必要なかったので寧ろ静かで本当に良かったです。箱根にお気に入りの宿は今までなかったのですが、これからはいつもこちらにお願いしても良いと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

サービスやおもてなしかなりグレードは高いホテルです。唯一、部屋が狭かったのが残念です。他は、申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

小涌谷駅まで往復送迎してくれて助かりました。
部屋も広く、ゆっくり出来ました。
窓が大きく、景色が一面緑で、川の水の音にも癒されました。
部屋のお風呂が源泉掛け流しで、とてもよかったです。
さらに貸切風呂を無料で利用出来たので、大浴場には行きませんでした。
１日の組数が少ないのも、静かでゆっくり出来て良かったです。
料理も素材に自信があるからこその、生野菜などの内容だったと思います。
スタッフは無駄なことは話さないが、それも心遣いなのか？、という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

小学生、幼稚園の子供2人を連れ、家族で1泊しました。当日、部屋に空きがあったということでアップグレードまでしていただき、ありがとうございました。
食事も野菜中心の創作料理と牛ステーキが大変美味しく、温泉も大浴場、貸し切り、部屋風呂いずれも素晴らしかったです。
コメントがあるとすれば、朝食が朝8時からとやや遅いスタートで、早起きの子供たちにとってはやや待ちくたびれておりましたので、7時くらいからスタートしていただけると有り難かったくらいでしょうか。それ以外は申し分なく、大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

前日に予約をしまして、１泊で利用させていただきました。
２歳児が居りましたので、前の方の口コミを読んで食事など心配な事があり問い合わせました所、大変丁寧にアドバイスをして頂きました。
結果、子どもの食事＆布団付（大人の半額）にしましたが、大正解でした。

大人の食事から取り分けて食べさせるには、メニュー的に難しかったと思います。
用意して頂いた子供用の食事は、ハンバーグやエビフライ・唐揚げなど子どもの好きなものばかり（しかも美味しそう）で子どもも喜んで食べていました。
ちなみに朝食は大人と全く同じメニューでしたので、子どもが興味を示すものが少なくあまり食べていませんでした。
子ども用の朝食なども考案していただけたら嬉しいなと思いました。

お布団は、ツインベッドは壁付けではなく２つのベッドをくっつけることも出来ないので、寝相の悪い息子が寝ていたら朝には床に落ちていたと思います。
和室に布団を用意して頂き、敷いて寝かせました。

子ども視点以外では、食事・お風呂・お部屋のどれを取っても大満足です。
特にお食事プランメニューの足柄牛が、本当に美味しかったです。
従業員の方々も皆様優しく、子どもにも笑顔で話しかけてくださり安心して過ごす事が出来ました。

また義父母などをお誘いして利用したいなと思えるいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

とても良かったです。予約時にお部屋の便宜を図って下さったり、駅までの送迎を雨だからと近くの美術館へ直接送って下さったり、義母も一緒の旅でしたのですごく有り難かったです。そしてお料理、夕食も朝食もお野菜いっぱいで嬉しかったです。こちらの宿を選んだ決め手がこれでしたので。お魚もお肉も美味しかったです。従業員の方々の感じも良くて、楽しく過ごせました。また、お風呂も食事も混雑がなく、ゆったりとくつろぐ事ができました。 お部屋も清潔でした。夜、お部屋のお風呂から登山電車の明かりが見られていい感じでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3/21-22 に、妻、子供2名、妻の両親、妻の弟 の計7名で利用させていただきました。

結果、全員が大満足でした。

何と言っても、料理が良かったです。
一品一品に非常に料理長のこだわりが感じられ、出てくるもの全てが美味しかったです。
足柄牛、クエ、河豚 はもちろんのこと特に野菜。
千葉の契約農家から取り寄せているという数々の野菜は
初めて見るようなものもあり、目と口とで楽しみながらの夕食となりました。

部屋と風呂に関しても言うことなし。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

一昨日の何十年ぶりかの雪の中、行ってきました。
前日から天候が悪い予報でして、ホテルの方から何度も心配のお電話を頂き、
当日は、ぎりぎり登山電車が止まるのに乗り、もう一人ぎりぎり最終に乗り合わせ、
小涌谷駅まで２度もフロントの方に送迎して頂き、ホテルへ着くと温かいお茶でお迎え頂き、有難かったです。
施設の案内や、その日のスケジュールをプリントアウトしてあり、丁寧に説明を頂き、
お風呂は貸切風呂と大浴場と、よくばりな私達は、外の雪を眺めながら全てを満喫しました。
お食事も、女性向かもしれませんが、とても新鮮なお野菜を食材にあっさりしたダシの効いた味付けで
食材の味それぞれが堪能できます。そして、お食事所のスタッフの方も、その日の情報や次の日の予定等しっかりと、お声を掛けていただけるので、安心して、ゆったりと予定かたてられました。
ですから、翌日も雪で登山電車・バスが全て止まっていて、タクシーはなかなかとれない状態にもかかわらず、何度もいろいろな手段で、タクシーをさがして頂き、私達の希望の時間にタクシー手配して頂き、
スタッフ（安藤さん）には本当に感謝です。
何十年ぶりかの大雪でしたが、とても素敵な思いで深い旅ができました。
又、是非利用したいです。

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友達

宿泊年月

2014年02月

場所はやや不便だが小涌谷駅まで迎えに来てくれるので問題ない。むしろ人混みに会わないので返って良いくらい。なにより料理が最高。何度訪ねても全く飽きない。貸切の半露天風呂もよい。普通なら別料金にしてもよいくらい。スタッフも良い対応をしてくれるので連泊がお勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

先日宿泊しました。お部屋もほどよい大きさで、きれい。貸切風呂もいつも使えました、手ぶらでいけるのがありがたいです。お風呂にはタオルが備え付けでいつも新しいタオルが使えるのはとてもよかったです。食事もたいへんおいしくいただきました。確かに女性向きかなとは思えますが十分、いえそれ以上の量です。朝食もおいしかったです。
しいて言えばお部屋に一杯ずつ入れられるコーヒーがあってもいいかな、とは思いますが、あとは思いつくことはありません。
ぜひまた泊まりたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年11月

貸切風呂温泉でくつろげる。食事の内容は味、バランス共に申し分無し。スタッフの対応も気持ちよかった。また、楽天サイトで利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

3月30日　一泊　貸切風呂は3箇所あり
どれも無料　湯船は畳2畳ぶんと広くしたに渓流最高の露天風呂夕食は
和食ですかシェフがフレンチの経験ありとの事て和食に洋がかんじられた
創作的お料理　味　見た目　器とも
美しくとても良かったでした
是非また宿泊したいホテルでした
スタッフの方の対応も満点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月