サービス1
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 15:28:36
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所用で午前０時過ぎにホテル着、フロント係りははこちらが名乗るまで何も言わず怪訝そうな目でこちらを見る。（スーツ姿で怪しいものには見えないと思うが・・。）翌朝も５時半にチェックアウトしたが昨晩と同じ係り、鍵を渡すと「追加のお支払いは無しです」とありがとうの言葉も無し。
あと、泊まった階は他にも空室がありそうで余裕があるように思えたが、となりの部屋からは深夜に関わらず大きな話し声が・・。せめてひと部屋間を離してくれたらと思いました。値段相応のきれいな部屋だったので気配りが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでは寝るだけzzz 得トク素泊まりプラン 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
ｋｅｉ8488さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- ｋｅｉ8488さん [50代/女性] 2010年08月18日 16:34:39
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私は、仕事でもプライベートでも、各地のホテルに宿泊する機会があります
今回は仕事ではなかったので、デラックスで予約させていただきましたが
お部屋以前にＰＭ3時ごろのチェックインのときに、ロビーも暗い感じでしたし
荷物をお持ちしましょうか？の言葉もありませんでした
アウトの時も、6時30分ごろで、タクシーの予約もお願いしていましたが
フロントの方の感じも暗い感じでしたし、タクシー来ていますとかの言葉もなく
それほど大きなロビーでもないのに、出口のところに誰ひとりスタッフの方は
いませんでしたし、他にお客様がいて忙しいわけでもないのに、イン同様荷物を
気遣ってくれることもありませんでした。最近ではビジネスホテルでも、接客のすばらしいところが多いです。接客など、もう少し勉強されたほうがいいと思います
また大垣のときは宿泊させていただきたいと思えないホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 大垣フォーラムホテル 2010年08月18日 16:55:03
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この度は大垣フォーラムホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きスタッフ一同おもてなしの心を改めて見直すきかっけとなりました。
せっかくのプライベートでのご宿泊も、印象を悪いものにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同お客様への対応を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月04日 14:16:04
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部屋は綺麗で
食事もよかったです。職員の方々もとても感じがよかったです。
駅から遠く
季節がらか、タクシーが直ぐにないのと、距離が遠いので
行き帰りの不便があり
駅までの送迎サービスがあったらよかったなぁと思います。チェックアウトがゆっくりなので
のんびりできました。ボーリングサービスもあり久々楽しかったです。他大満足です
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム / トリプルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2009年01月12日 21:12:31
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この度は大垣フォーラムホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駅からの交通手段につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後も解決策を検討して参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
また岐阜にお越しの際は、ぜひこちらにもお立ち寄り下さいませ。又のお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月29日 22:58:44
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禁煙ルームでしたが 空気清浄機があり快適でした。乾燥に悩まされるホテルルームですが それも無くぐっすり休むことができました。また、フロント女性スタッフの笑顔と対応は歓迎できるものでした。バイクでの旅行でしたが 多くの場合、駐車場の隅や駐輪場に追いやられることがあるのですが ホテルの車寄せの横で人の目のある場所に停めることを勧めてくれたのはとてもありがたかったです。あまり好きになれない田舎っぽいライダー（ライダーとは言いがたい）が土曜の夜だからか出没していたので 旅先でのいたずらは堪りません。大垣ならここですね。駅前じゃないけど車、バイクの方が多いので街中じゃないけどコンビニも近くにありますから。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム / ダブルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2008年11月30日 08:36:27
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この度は大垣フォーラムホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご満足頂けたご宿泊にスタッフ一同大変光栄に感じております。
また大垣にお越しの際にはぜひ大垣フォーラムホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月24日 18:21:50
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小さな子供連れでしたがスタッフの方々に大変よくしていただけました。
苦情というほどではありませんが、ドライヤーが弱くて困りました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム / トリプルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2007年12月24日 21:31:18
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この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
ドライヤーの件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。すぐに客室係と備品の再点検をさせて頂きます。
またお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月02日 23:37:15
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ゆせんの里の帰りに今回も宿泊させて頂きました。部屋・ベッドも広く清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。ただ私の場合ビジネス利用ではなく＜癒しとか安らぎ＞を求めて宿泊しますので、個人的には和食を落ち着いた雰囲気のなかでいただける店があれば・・・と思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム / ダブルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2007年12月24日 21:39:44
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ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
最後にお返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月26日 08:39:29
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大垣インターの近くで探しこちらに決めました。この辺りでは一番良いホテルではないでしょうか。ゆっくりする時間が無かったので次回は食事をしたいと思っています。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム / トリプルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2007年11月03日 10:33:32
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この度は、大垣市の数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルには、和・洋・中のレストランがございます。
次回お越しの際は、ぜひお食事もお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月17日 10:50:54
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ホテル隣接の食事処めしやは料金手頃で美味しかったです。
ただ閉店時間が早すぎるのではと思います。
ホテルのレストラン、バーにしてももう少し、せめて休前日ぐらい２２時までは営業していてほしいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム / トリプルルーム
- 大垣フォーラムホテル 2007年11月03日 10:19:09
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私どものレストラン「めしや」をご利用頂き、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
レストランの営業時間延長に関しましては、ぜひ検討させて頂きたいと思います。
最後に、お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月12日 19:29:11
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海外からのリゾート客がよく利用してるのか、やたら中国人や韓国人っぽい方々が良く目に付きました。
ビジネス利用するには、少し難しいホテルだという印象です。
- 大垣フォーラムホテル 2007年06月15日 11:53:46
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
最近は海外からのお客様のご宿泊を多く頂戴しており国際色豊かでございます。
又のご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月12日 19:27:30
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初めて利用しました。
大垣駅前からは少し離れていますが、離れている分、なかなか面白いホテルでした。ビジネスで利用だったので、特に楽しんだわけではないですが。
黒川氏の設計のホテルと言うことですが、そんなに大した設計ではない？かなとは感じましたが。
- 大垣フォーラムホテル 2007年06月15日 11:54:03
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ご宿泊頂きましてありがとうございました。
又、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 15:22:10
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ゆせんの里の療養の後に必ず大垣市内のホテルに泊まるようにしています。今回初めて宿泊させて頂きました。窓の開け方が分からずフロントに問い合わせると直ぐに女性の方が来て開けてくださいました。その節はありがとうございました。夜の７時頃、食事を終えて１階ロビーで煙草を吸っている時に工事中だったのか何かの設営中だったのか大きな物音が何回もして落ち着きませんでした。従業員の方も皆さん親切で、また掃除も行き届いていて快適なホテルだけに残念でした。ロビーのテーブルの上にでもちょっとした＜メッセージ＞かなにか心配りがあると良かったように思います。
- 大垣フォーラムホテル 2007年06月09日 13:30:30
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
１階ロビーラウンジの改装工事をしており、説明不足でご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
大垣にお越しの際には、またぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月10日 22:31:10
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ロビー、室内ともに高級感があり、特に洗面室が広く、アメニティも整っていてよかったです。ただ、朝食のバイキングはもう少し品数が欲しかったです。
- 大垣フォーラムホテル 2006年11月17日 14:16:03
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きました事、大変うれしく思っております。
朝食の件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
また大垣にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月17日 18:05:48
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部屋は広く綺麗でした。ネットも設備されているので何のもんだいもありません。駐車場も裏に大きな場所があり無料で嬉しいです。借りたランケーブルを返すのを忘れて部屋に置いたままにしてしまい、チェックアウト後電話で伝えた所フロントの女性が優しく応対してくれました。次回も宜しく。
- 大垣フォーラムホテル 2006年09月19日 12:56:44
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月04日 17:55:21
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部屋も広くきれいでよかったです。
無料駐車場がたくさんあるのも助かりました。
- 大垣フォーラムホテル 2006年09月06日 12:53:48
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
又のご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月30日 02:29:27
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待ち合わせがあり、予定時刻に間に合うように、エレベーターでロビーに下りようとした際、宴会のお開き時間と重なったためか、上のフロアから降りてきたエレベーターにスタッフを含め６～７人が乗っていたのですが、急いでいるにもかかわらずドアを閉められ後回しにされました。エレベーターは満員ではなかったと思うのですが・・・
- 大垣フォーラムホテル 2006年07月01日 13:11:01
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この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に失礼いたしました。
今後、この様な事がないよう、再度従業員の教育を徹底致します。
誠に、申し訳ございませんでした。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月25日 11:02:48
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大体において良かったです。あえて言うとすると部屋の温度調節が出来るとよいと思いました。トリプルルームも前に泊まった時より小さくなっていました。朝食は美味しかったです。めしやでちょっと飲むのも丁度いい感じでした。コストパフォーマンスには満足しています。
- 大垣フォーラムホテル 2006年06月28日 14:06:03
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。部屋の温度調節につきましては、フロントにて部屋ごとに管理しております。風量の強弱のみ各お部屋で調整できるようになっております。
貴重なご意見ありがとうございました。
トリプルルームにつきましては、ネット販売ではツインルームにエキストラベットを1台お入れしたお部屋でございまして、お値打ちのお値段で販売させて頂いております。以前お泊り頂いていたお部屋は、デラックスツインルームにエキストラベットを1台お入れしたお部屋でございました。こちらの説明不足にお詫び申し上げます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月30日 23:11:58
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綺麗なホテルで満足でした、奥の細道むすびの地を散策に訪れたので大垣城の近くの立地でしたら満点だったのですが
- 大垣フォーラムホテル 2006年05月01日 17:35:54
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月23日 15:46:01
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フロント係の活舌が悪く、説明が良くわからなかった。
朝食は千円もするのに量が少なく、割高な感じがした。
- 大垣フォーラムホテル 2006年04月29日 12:49:21
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この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。再度従業員の教育を徹底致します。
ご朝食に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月14日 06:08:35
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ホテル敷地内にある中華料理・萬里は美味しくて、スタッフの応対も非常に気持ち良く過ごせました。
- 大垣フォーラムホテル 2006年03月14日 11:02:52
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この度は、ご宿泊、又レストランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誉めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
これからも、スタッフ一同お褒めの言葉に恥じないように努力して参ります。
又のご利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
サービス1
投稿者さんの 大垣フォーラムホテル のクチコミ
周囲のホテルより宿泊料は高めでしたが、大垣では規模も大きく、有名なホテルでしたので宿泊しました。設備もいいし、部屋も広めで快適でしたが、フロントスタッフのサービスは、最近宿泊したホテルの中で最悪です。挨拶もなく、電話したまま放置され、近くにいるスタッフもフォローせず、電話を置いてからも「すみません」のひと言もなく、笑顔のない対応に非常に残念でした。チェックアウト時も同様。この対応が非常に気になりました。素敵なホテルなのに残念な気がします。
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