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京町家ステイ K’s Villa クチコミ・感想・情報

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京町家ステイ K’s Villaのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス5

投稿者さんの 京町家ステイ K’s Villa のクチコミ

投稿者さん 2014-11-21 15:40:05

高校時代からの友人達と4人で京都旅行することになり、1泊はどうしても町家にしたくて検索したら、口コミの評価が高いので是非泊まりたいと思いました。人気が高くてカレンダーで空いていたのは1日だけ。本当は広い鴨川庵に惹かれましたが、空いてないので松見庵を予約した次第です。

駅からケイズハウスまで歩いて荷物を預け、松見庵の場所を確認してから観光に出かけました。鍵の開け方が難しかったと口コミにありましたが、全然問題なく開きました。お部屋を暖めて下さってあり、冷蔵庫にはワイングラスが冷やしてあるし、お布団も綺麗にしつらえてあって感激しました。何より、素敵な器の数々やセンスの良い家具や小物に感嘆の声が上がりました。夕食は自転車をお借りして京都駅の伊勢丹で買い物をした物をお皿に並べて頂きました。
ミルで豆を挽いて頂けるコーヒーのお味は格別でした。それがサービスというのはかなり点数が高いし、ペットボトルのお水もありがたく飲ませて頂きました。

お茶わんや小皿が何処にあるのかわからなかったのですが、朝になって「あら?こんなところに・・」どこかに書いてくださっていたらありがたかったです。
鴨川庵には外国人の方がお泊りだったようで、友人がお風呂から出たときに、ガラス越しに男性と目が合って怖かったと走って帰ってきました。トイレとお風呂・洗面所に行くのに廊下に出なければいけないのは承知していましたが、廊下に出る鍵が簡単すぎて皆で不安になりました。玄関の鍵も少し頼りなかったです。性善説に基づく対応かもしれませんが、もう少ししっかりした鍵の方が安心して眠れたと思います。

その部分で減点しましたが、スタッフの気配りのお陰で居心地も雰囲気も良く、我が家に居るような感覚で寛げて、友人達もとても喜んでくれました。
またいつか泊まりたいお宿の一つです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
京町家ステイ K’s Villa 2014-11-21 21:10:27

この度は大切なご友人との旅行に、ケイズヴィラ松見庵をお選び頂き誠に有難うございます。

今回ご利用くださった11月は紅葉のシーズンということもあり、多くのお客様よりご予約を頂いております。
そのためご希望の鴨川庵をご利用していただけずこちらと致しましても大変残念でございますが、
松見庵を満喫していただき大変嬉しく感じております。

お客様に快適に京町家をご堪能頂きたく、ささやかではありますがご用意させていただいた内装やサービスを、
食器類や自転車など細部に至るまでお褒め頂き、少しでもお客様が楽しく過ごすお手伝いが出来、大変光栄でございます。

食器類の一部の配置に関しまして、お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
日常使う程度以上の味のある食器もご利用頂きたく、複数ご用意させていただいておりますが、スペースに限りがあるため、ご指摘の通りキッチン棚に収まりきらない食器がございます。
お客様の今回のご意見を参考に、利便性の向上に努めてまいります。

また、隣接する鴨川庵との近い間取りによりご友人が不安な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。
中庭における両庵のプライバシーを確保できるよう現在すだれを使っておりますが、廊下に出る鍵も合わせて検討したく存じます。

ケイズヴィラがお客様にとってより快適で素敵な思い出の施設へと向上してくためのとても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、「我が家にいるように寛げた」との最高のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ケイズヴィラがお客様にとって「京都の我が家」へと育っていけるよう、今後とも努力してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
一棟貸し切りの京町家 「松見庵」
ご利用のお部屋
【松見庵】

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