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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ･お客さまの声
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朝食がビュッフェのような記載だったにもかかわらず、現地で実際朝食を食べてみると、和食または洋食のセットメニュー。宿泊者の誤解を招くような記載であり詐欺だと思う。なぜ、ホテルの情報ページで朝食がビュッフェの記載を修正しないのか？理解に苦しむ。チェックインも延々と1人で対応しており、到着からスムーズではなく、快適ではなかった。
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楽天落天様この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。またご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊において、チェックインの際にお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、レストランでのご朝食に関しましてもコロナ感染症拡大防止対策として、7月1日にホテルを再開した際にブッフェスタイルから当面の間セットメニューでご案内させて頂いておりました。案内表示に誤解を招く内容となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。経験したことのない世界各国に広がっている感染症に対し、正直私どもも戸惑いつつ、どのようにすればお客様に安心してお泊り頂けるか、最善策を模索し、衛生対策を強化しながらサービスを行って参ります。また沖縄にご来沖される機会ががございましたら、引き続きメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ゲストエクスペリエンスマネージャー室田幸子
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投稿者さんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
朝食がビュッフェのような記載だったにもかかわらず、現地で実際朝食を食べてみると、和食または洋食のセットメニュー。宿泊者の誤解を招くような記載であり詐欺だと思う。なぜ、ホテルの情報ページで朝食がビュッフェの記載を修正しないのか？理解に苦しむ。チェックインも延々と1人で対応しており、到着からスムーズではなく、快適ではなかった。
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楽天落天様
この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
またご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、チェックインの際にお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、レストランでのご朝食に関しましてもコロナ感染症拡大防止対策として、
7月1日にホテルを再開した際にブッフェスタイルから当面の間セットメニューでご案内させて頂いておりました。案内表示に誤解を招く内容となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
経験したことのない世界各国に広がっている感染症に対し、正直私どもも戸惑いつつ、どのようにすればお客様に安心してお泊り頂けるか、
最善策を模索し、衛生対策を強化しながらサービスを行って参ります。
また沖縄にご来沖される機会ががございましたら、引き続きメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子