オープン2日目の利用しました。部屋はコンパクトでしたが、オープン2日目と言う事もあり清潔で綺麗でした。窓の外は郵便局の建物で眺めは悪かったのでもう少し上階が良かったです。
ランチ付きのプランで、食事もおいしく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

全国旅行支援割＆立地条件優先でこちらのホテルを選びました。
6階に泊まりましたが目の前が交通量の多い通りなのもあり、車の音は聞こえます。
急遽部屋食になってしまったのですが25㎡以下ですとやはり2人での食事はしにくかったです。(知識不足でした)
目の前の川では、朝夕と競技用のカヌーをしている方がいて凄いなぁと見入ってしまいました！
景色がとても良かったです。

少し残念だったのが、
部屋の照明のスイッチが見当たらずフロントにお電話したのですが、「お配りしたお部屋の案内(紙)に記載しております」と、聞いても掛けた電話越しには教えてもらえませんでした。
確かに、まずホテル側からご覧下さいと渡されたものだったのでちゃんと見なかったこちらが悪いのですが、その後の「紙を見て、という事ですか？」の問いに「はい」だけの対応は少し残念でした。
なのでサービス対応の面だけ評価を下げさせてもらいます。
探していたスイッチはその時掛けた電話機の真上にありました。

(フロントの方の対面での対応はとても良かったです)

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

8月1日に宿泊しました。たまたま空いていたお部屋をグレードアップしていただきました。アメニティやお部屋の雰囲気も大変良かったです。ただスタッフは少なくお部屋までの案内や荷物を運ぶのはセルフサービスです。駅からはすぐ近くですので、チェックアウト後に荷物を預かっていただいて助かりました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2014年08月

キレイなホテルで女子旅プランのアメニティも充実していました。立地も最高ですし、レセプションデスクの方、お掃除の方、朝食レストランの中の方も感じが良かったです。
ただ、朝食レストランの表で「この席は使用中です」の札を配る方の感じが悪い。私は朝食を軽くしか取らないので、10時までと知った上で９時40分に入りましたが、私が朝食券を渡したら、笑顔もなく、「ビュッフェは10時までですので！」と冷たく言い放たれ、使用中ですのカードを渡されました。
なんだか朝から暗い気持ちになりました・・・言い方って大事ですよね・・
中に入ると、食器を片付けていらした女性の方の「おはようございます！」という言葉と笑顔にかなり救われました。
９時55分にレストランをあとにしましたが、中にはまだたくさんの方がいらっしゃいました。時間を守らない人が多くて時間通りにならないからイライラするのかなと推測はできますが、サービス業なので、もう少し言い方に気をつけていただきたいです。
また機会があれば利用させていただきます。
お世話になりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2014年05月

アクセスがよくロビーはアロマの香りが漂いコストパフォーマンスは良いホテルでした。
フロントがほとんど研修中の札をつけたスタッフで手際が悪く長く待たされた。
笑顔はゼロ円で研修中でもできるおもてなしだと思うが笑顔がみなさんなかったです。
日本語以外の言語を話すスタッフが多いようでしたが、日本語ネイティブにもかかわらず
日本語での対応には笑顔がなく英語での対応時には笑顔だったので待っている日本人としては不満が残りました。レストランやレンタカーカウンターの人は笑顔でよかったのにホテルの玄関であるフロントが残念でした。沖縄のホテルはフロントスタッフが笑顔がなく何か特権階級にいるような勘違いをしていることが多いです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年07月

新しいホテルで自分の目的地には一駅かかるが、ゆいレール壷川駅に極近なので、少々の雨も気にならない！どこに行くにもゆいレールを利用したが、本当に便利だった。
部屋もきれいで、広さも満足！ただデスクの頭部分にテレビが有って、テレ
ビを見るにはベッドでないと見ずらい。朝食のバイキングは、品数が余りに少なく、目玉のクロワッサンが美味しくなかったのは、誠に残念でした。
ミネラルウォターのサービスは有り難い。来年も同じ頃沖縄に行くが、再訪したと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

今年4月にオープンしたフランス系ホテルなので設備は申し分ないです。　　但し、　フロントの対応は教育不足でしょうかイマイチでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

駅の目の前でコンビニが極近なのでビジネス利用に適しています。
共用部、部屋ともに作りは洒落ており、割安感を感じます。
朝食は不満の無いものでした。
課題は、あえて言うのであれば２点のみです。
①チェックイン時、フロント１名で電話中の状態で数分待たされました。
一言「少々お待ちください」があっても良かったかもです。
②タイミングもあるのでしょうが、窓がもう少しきれいだとより眺望を
楽しめたのかも知れません。
勝手申し上げましたが、基本的にはお気に入りです。
機会があればまた利用させていただきます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

仕事のため一泊しました。
空港からモノレールで10分程度、駅からすぐのところにあり、アクセスがよかったです。
周囲にぱっと見は店がありませんでしたが、コンビニがすぐ横で快適でした。
フロントはデザイン家具が置かれていてこざっぱり、部屋など全体的にコンパクトな感じでしたが、新築で部屋も清潔で綺麗でした。アメニティはお茶の種類が多いのがうれしかったです。
レストランの食事も地元の食材を使っているものがあり、沖縄の味を楽しむことができました。またとても丁寧に応対していただき食事を楽しめました。
ただオープンしたばかりのせいかフロントで部屋の設定に手間がかかり、その間や後待っていた自分には一言もなかったり、ホテル内のことを聞いた時に「私にはわかりません。」とだけ言われて誰に聞けば分かるのか案内がなかったり、朝食のメニューに間違いがあったりと、細かいことですが気になる点がありました。
オープンしたてのホテルではそういうトラブルがつきものとは聞きますが、折角素敵なホテルなのでもったいないと思いました。
またもう少ししてから泊まりに行きたいです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

新しく、駅近くでよかったのですが、外国人（フランス人）のカウンタースタッフの対応・スピードが遅くイライラしました。
誰もいない状態で、チェックアウトに８～９分かかりました。宿泊と駐車代金の領収書を分けてもらったのですが、手書きで漢字で（不慣れなのは当然と思います）
他のスタッフが察知して手助けしないことに対し、不満が残りました。
まだ沖縄出張がありますので、是非改善してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

沖縄旅行で空港も駅も近いので使わせていただきました。部屋のコスパや清潔感も問題ありませんでした。ホテルの方も丁寧に対応してくださいました。

ただレンタカーも併設されていて気になる部分が沢山ありました。
車を返す前に荷物だけ下ろして返しに行こうとしたらレンタカーの方から、ここはどいてください邪魔になるので。とだけ言い放たれました。他の方も車を停めているし、どこに車を駐車すればいいのかわからず困惑しました。
旅行最終日で疲れてあとは寝て帰るだけの楽しい思い出ばかりだったのに、最後に残念な思いででした。ホテルの方ではないと思いますが、結局ホテルの評価にもなるので連携してもらった方がいいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月