この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランの件で不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂きました点を改善するべく努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランの件で不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂きました点を改善するべく努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食の件は今後改善していけますよう努力してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストランでのサービスの不行き届きによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしました事にもお礼申し上げます。頂きましたご意見をもとに、関係各所にて改善をして参ります。爪切りに関しては、衛生上の観点よりお貸し出しはしておりませんが、係りがお客様にそのご説明を十分にしていなかったものと思われます。今後の指導、教育を徹底してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食がご満足いただけるものではなかった事を心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見をもとに、スタッフ一同、深く反省し、今後のサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地、スタッフの対応や寝具への嬉しいコメントをお寄せ下さいましてにつきまして重ねて感謝致します。しかしながらバスルームの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック体制の強化を図って参る所存でございます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供出来るよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

メルキュールホテル沖縄那覇フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるホテルとなるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、スタッフのに関しますお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランの内容で、お部屋タイプはホテルにおまかせという事でございましたので、スタンダードのツインのお部屋をご用意させていただきました。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋タイプお任せプランに関しましては、お部屋の空き状況によって異なっております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、エアコンの音に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご滞在中に何か気になることがございましたら、フロントデスクは24時間対応可能でございますので、いつでもご連絡くださいませ。お客様のご期待にお応えできるよう、できる限り対応させていただきます。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら朝食時のお食事に関しましてご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお料理が冷めてしまわぬよう定期的に確認し、ご提供させていただきます。

ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもお客様が満足していただけるお料理をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐　

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。特に、お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。
お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもサービス、アメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもの提供しておりますアメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

今後チームで話し合い、より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。夜間の道路音で気にされる方から連絡を頂戴した場合は、空室状況を確認した上でお部屋移動などで可能な限りご希望に添えるように対応させてはいただいております。ミネラルウォーターにつきましてはスーペリアグレード以上の客室に設置させていただいている状況で御座います。アメニティー等のご意見も含め、ご意見を共有させていただき、今後のサービスに役立たせて頂きたいと考えております。唯一ホテルの立地面の評価とと朝食をお楽しみいただけたことだけはせめてもの善きことで拝聴出来幸いでございました。今後ご満足いただけるご宿泊を提供させていただけるよう一層の努力を重ねてまいる所存です。貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
この様な状況の中、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの際やその後の案内等に不手際がありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました朝食時ナプキンにつきましては飲料部と話し合いを行い、今後は事前に用意しサービスを行う事となりました。
またチェックイン時の健康状態の質問票に関しましても質問項目を見直し、簡潔なものに変更させて頂きました。ご意見を頂き改善することができました。心より感謝申し上げます。

次回ご宿泊の際には改善できるようスタッフ一同精進して参る所存であります。
ご宿泊に関して何かございましたらいつでもご連絡くださいますようお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントオフィススーパーバイザー
金城龍二

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳御座いませんでした。御朝食に関しましては、6：30から10：00までとなっておりますが、時間外の御朝食を希望されるのであれば、レストランの準備次第で軽食を提供しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思っております。また、お部屋にの件に関しましては、お客様に不快な思いをおさせして、大変申し訳ございませんでした。客室担当と確認致しまして、今後の改善に努めて参ります。また、沖縄にお越しになる際には、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、私どもの環境に配慮し水資源を大切に活用していきます活動が御気分を害してしまった事に深くお詫び申し上げます。ご利用いただきますお客様にご滞在を快適にお楽しみいただき、尚且つエコを実践できるよう検討してまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

重ねてのご利用、誠にありがとうございます。エコ活動の表示が、非常にご滞在のお邪魔をしてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。社内にて検討してまいります。貴重なご意見を頂戴いたしました事に心よりお礼申し上げます。