この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食の件は今後改善していけますよう努力してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。レストランでのサービスの不行き届きによりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたシャワーヘッドの件は全室点検いたしまして改善させて頂きました。また、朝食のメニューやお部屋のアメニティに関しては今後の課題として検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の広さがご満足いただけるものでなかった事、又、お部屋をご移動頂くご面倒をおかけいたしましたことをを心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見に基づきまして、スタッフ一同、今後のサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食がご満足いただけるものではなかった事を心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見をもとに、スタッフ一同、深く反省し、今後のサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら清掃の際にタオルがセットされていなかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。またフロントが込み合っており、お部屋へお届け迄にお待たせしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後は、清掃の際にアメニティーがきちんとセットされているか最終確認を行うよう、再度客室担当に申し伝えいたしました。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞよろしくお願い致します。

メルキュールホテル沖縄那覇

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ホテルサービスにつきましてご評価を賜り重ねて感謝致します。
しかしながら、Wi-Fiの接続に一部不具合があったご様子でとても残念に思います。
時間帯によってはアクセスが集中した場合、一時的にログイン画面まで数分お時間を頂くことがございますが、お気づきの際には是非お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
今後とも快適なご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地、スタッフの対応や寝具への嬉しいコメントをお寄せ下さいましてにつきまして重ねて感謝致します。しかしながらバスルームの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック体制の強化を図って参る所存でございます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供出来るよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

メルキュールホテル沖縄那覇フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のクラフトビールに関しまして、ご用意がなかったとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。最終確認を怠らないよう、再度客室担当へご報告させていただきます。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながらナイトウェアの臭いに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。客室担当に報告し、至急改善させていただきます。全てのお客様にご満足頂ける環境を作ってまいります。ホテルフロントは24時間スタッフが待機し対応しておりますので、どんな些細な事でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。


この度は、貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。水の流れる音につきましては、快適にお過ごしいただく妨げとなりましたことをお詫びいたします。当該音は、ご利用されている客室の位置関係、水回りの使用状況、或いは客室空調使用状況等のタイミングで生じる場合がございます。申し訳ございませんでした。建物の構造上早急なる抜本的改善は難しい問題ではございますが、空室状況を確認した上で、他の部屋への移動ご提案など、他サービス面でお客様対応をさせて頂けたと存じます。客室に関してはタイプが幾つかございます。2名様からご宿泊可能なお部屋ですと、スタンダード（16㎡）からスーペリア（21㎡～）、そしてデラックス（32㎡）まで、ご用意しておりまして、次回ご利用の際はそちらのお部屋もお試しいただけたらと思います。また当日部屋に空きがございましたらアップグレード料金にて広めの部屋への変更も可能でございます。ご意見投稿への貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。またお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋はバリアフリールームとなっておりましたので、他のお部屋よりドアの作りが大きく開け閉めしやすいスライド式のドアでございました。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、バリアフリールームではないお部屋でご用意させて頂きます。これからもお寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススシフトリーダー　比嘉

いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてご意見を頂戴しましたことまことにありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃につきまして十分な清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コロナ感染防止対策として、アコーホテルズでは、
ALLSAFEの基準に沿って、皆様にご安心してご滞在頂けるよう館内・お部屋の徹底した清掃を行うよう清掃員に指示をしておりますが、ご指摘のようなことが今後起こらないよう、再度現場で確認を行い、今一度基準に沿った清掃をしていくよう徹底して指導をして参ります。電球等に関しましてもご指摘の通り、清掃の際に確認をしていなければならないところでございます。行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ホテル内レストランは、現在沖縄県でコロナ感染が急拡大していることにより、オープン時間の短縮等で営業をしているところでございます。折角楽しみにして頂いたお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。
ご意見を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にむけ改善して参る所存でございます。
引き続きメルキュールホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとって快適なホテルであり続ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィススーパーバイザー
伊佐 星乃

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。特に、お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。
お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもサービス、アメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもの提供しておりますアメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

今後チームで話し合い、より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また私どものホテルサービスについてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく、誠にありがとうございます。
スタッフにも頂きましたお褒めの言葉を共有させていただき、ご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。
しかしながらご滞在中お客様にはサービス以外の多くの面でご不便おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を社内で協議させていただき、対応可能なものから一つ一つ改善していけるよう努力してまいります。
隣からの物音に関してでございますが、お部屋移動などできる限りの対応をさせていただきたいと存じますので、フロントまでご連絡いただけると幸いでございます。
この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。またホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。しかしながら、お部屋の広さに関しまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。また沖縄へお越しの際にはぜひメルキュール沖縄那覇にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。お客様の次のご旅行の際も快適な滞在を提供し旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。