この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また沢山のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。次回お越しの際は、是非ご家族も一緒にお越しくださいませ。

お客様と又お会い出来る日を心待ちにいたしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地面、設備面、清掃面等多方に渡りお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄にございます。さらには、また利用したいとの言葉が何よりの励みでございます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回はのびのびとした宿泊ができたようで、大変嬉しく拝見させていただきました。朝食についても、料理と泡盛を美味しくお楽しみいただけたようで何よりでございます。

しかしながら料理の品数が少なかったこと、ボディタオルの備えがなかったことについてはご満足いただけず申し訳ありませんでした。早速レストランスタッフや、ハウスキーピングスタッフにも共有させていただきます。メニューの充実やアメニティ類の見直しといったことを検討し、今後見直すべき課題とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいる所存でございます。

またお越しいただけることを、心より楽しみにしてお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィスシニアスタッフ　神谷

この度はメルキュールホテル沖縄那覇までお越しいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもホテルのスタッフ並びに立地・設備・朝食会場など、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく、まことにありがとうございます。

しかしながら朝食の料理に関しましてお客様のご期待に沿えず、申し訳御座いません。ブッフェでご提供しているパンに関しましては、時間の経過により、焼き立ての様な食感ではなかったのかと思われます。今後はパンコーナーにスタンド型ヒーターなどを設置し、いつでもおいしい状態でご提供できるよう改善に努めて参ります。

今後とも、メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐　

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございました。レストランの朝食でお褒めの言葉を頂け大変嬉しく思います。当ホテルはゆいレール壷川駅から徒歩約1分の好立地で梅雨時期でも便利だと沢山のお客様から喜びのお声を頂きます。スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂け大変光栄でございます。今後も、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスをご提供していけるよう努めてまいります。またお会いできる日をお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 赤嶺

この度は数あるホテからメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から好評をいただいております。

次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィスシフトリーダー　比嘉

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地や朝食に関しますお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく、まことにありがとうございます。朝食はフランスからの直輸入のクロワッサンやバゲットの他、沖縄の地元の食材を使ったお料理を日替わりにて用意させて頂いております。

スタッフにも頂きましたお褒めの言葉を共有させていただき、ご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

ホテルの立地面に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館はモノレール駅前にあり、那覇空港から車で約15分、那覇バスターミナルからも近場に位置しております。また国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。仰せの通りホテル周辺には飲食店、スーパーマーケット、コンビニエンスストアー、コインランドリー、薬局、公園等もあり、ホテルから徒歩でご案内可能であります。また、朝食ビュッフェにつきましてもご自身のエピソードを織り交ぜられた、わたくし共に大変励みとなるお褒めのお言葉を賜り、御礼申し上げます。一方で室内冷蔵庫につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。当該事象は冷蔵庫設定ではなく何らかの不具合が生じ、冷凍能力が弱っていたようでございます。快適なご宿泊環境をご提供するどころかこちらでの確認不足により多大なご迷惑をお掛けし心から申し訳なく存じます。担当部署は申し送りをし、今後の点検と迅速な対処を行えるようあらためて指示いたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。沖縄に訪れた際は、またどうかお立ち寄り頂けたらと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはゆいレール壺川駅から徒歩約1分の好立地で沢山のお客様からお褒めの言葉を頂いております。

またスタッフの対応、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。

当ホテルアコーホテルズはフランを本拠とし、国外にもたくさんホテルを設けております。国内だけでも各地19ホテルございますので、是非ご利用くださいませ。

今回は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

いつもメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルを気に入っていただき、今回はご宿泊でご利用くださいまして誠にありがとうございます。駅前の立地で空港からのアクセスの良さに加えて居心地の良さに関するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝しております。お仕事を快適にさせていたただくお手伝いが少しでも叶ったのならこれ程嬉しいことはございません。これからも気を緩めることなくその言葉に恥じぬ様、おもてなしの心を忘れず精進していけたらと思っております。また仰せの通り当ホテルには立体駐車場が当館真裏にございます。格納リフト式で大きさに制限はございますが1泊千円で何度でも24時間帯出し入れ自由とさせて頂いております。格納が難しい大型バンタイプや1度駐車されてその後出されない場合は、最大24時間で数百円お安めのお隣のタイムスパーキングさんをご案内差し上げております。どうぞこれからも、メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。再度お会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ　普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊に関する心あたたまる貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。また接客対応など多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。心癒されるご宿泊をしていただけたと知り、大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。また沖縄にいらした際には、是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ 普天間

この度もメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、ありがとうございます。ホテルの客室、朝食会場並びにスタッフの対応につきまして評価を賜り、厚く御礼申し上げます。そして何よりも当ホテルでのご滞在が快適におくつろぎ頂けたことを、私共一同大変嬉しく思います。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう現状に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。これからもメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル立地面にもご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。

また、お部屋の清掃や景色に関しましてもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。お客様の次の沖縄旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今

回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋内装や設備、立地、朝食など多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今回いただいたお言葉を他スタッフにも共有させていただきます。
お客様が快適にお過ごしできるよう、当ホテルお部屋の内装はフランス人デザイナーが手掛けてたスタイリッシュでリラックスできる空間を提供しております。インターネットについても昨年、回線の速度向上のための拡張工事を施しているため、快適にWi-fiをご利用できたかと思います。
立地についてもお客様が仰る様に、当ホテルはモノレールの壺川駅の目の前に位置しているため那覇空港からの移動が便利だけでなく、那覇市内の観光地にも気軽にアクセスできますので多くのお客様から喜ばれています。
朝食の泡盛サービスについて今回はご利用いただけなかったとのことですが、お客様が少しでも朝食の時間を楽しめる方法がないかと、レストランスタッフが考えたアイディアでございます。もしお酒がお好きでしたら、次回観光でいらした際にでも泡盛をお楽しみいただけたら幸いです。
今後もより一層お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。また沖縄にいらした際には、是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ 普天間

いつもメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル立地面にご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。お仕事での出張やご家族でのご旅行の際でも当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

また、ホテルの目の前にございます奥武山公園は、朝のウォーキングやお子様連れのご家族にも人気のスポットとなっております。お客様がご滞在中にお楽しみいただけようでなによりでございます。

また沖縄へお越しの際は是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に朝食を気に入っていただけたようで、嬉しく思うと共に身の引き締まる思いであります。今回いただいたお言葉を早速レストランスタッフにも共有させていただきます。
今後もより一層お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。コロナが落ち着きましたら、またご家族とお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ 普天間

いつもメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル客室の造りについて、またご自宅のリホームのご参考になるとのこの上ないお褒めの言葉を頂き厚く御礼申し上げます。客室やロビーは著名なインテリアデザイナーとして知られるイザベル・ミアジャが創り出す、沖縄とフランスの融合をテーマとしてデザインされております。朝食に関しても地元色も大切にしたフレンチベースの創作料理をモットーにご提供させていただいております。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇及びにアコーホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご家族で初めての沖縄での旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。さらにチェックインの際にお渡しした沖縄のお菓子も喜んでいただけたようで嬉しく思います。

またぜひ沖縄へお越しの際には当館を起点に沖縄をお楽しみくださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
私どもホテルの立地やスタッフサービスに関しましてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバス内のトイレットペーパーホルダーとトイレの位置が離れていることから、
お子様には大変ご不便おかけしましたこと申し訳ございませんでした。
ご記載いただきました通り、構造上今すぐに改善が難しいことではありますが、
改装する機会には、頂きましたご意見を考慮に入れて、快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指していきたいと思います。
貴重なご意見をいただけましたこと改めましてありがとうございました。
引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。

しかしながら、蛇口の水量に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お泊まりいただいたお部屋の設備などに関しまして少しでも気になる点がございましたらいつでもフロントデスクまでご連絡ください。当ホテルのエンジニアがすぐにお部屋に伺い再度確認させて頂きます。

また、お客様がご希望であればお部屋移動なども提案させて頂きます。すべてのお客様に満足して頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐