2023年12月に利用しました。
駅もコンビニも飲食店も近く、施設もこれといった不満はありません。
ただ１つ、明け方の午前4時頃に隣の集配所の騒音で起こされます。
トラックがバックするときの「ピーッピーッピーッ」という音で目が覚めて外を見るとフォークリフトが走り回り、荷物の積み込みを行なっていました。その後、午前6時頃まで騒音が続き、とても眠れるような状況ではありませんでした。（泊まった階は低層階ではありません。それにもかかわらず眠れないくらいうるさいです。）
同じ部屋の家族も起きてしまっていたので、私が特別に神経質なわけでもないと思います。
また、これまで多くの都市型ホテルにも泊まっていますが騒音で眠れないのは初めてでした。
改めて過去の口コミを見返したところ、同様の騒音に関するレビューが散見され、私自身の確認不足を後悔しています。
安眠できる環境はホテルに求める最低限の品質であり、これが保たれないのであれば絶対にこのホテルを選びませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂は清潔でしたが部屋がカビ臭かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

バスルームが高齢者やハンデのある方向けの仕様でした。
そういう仕様のお部屋があるのは良いことですが、予約時に分かっていれば予約しなかったな。。。
バスルームの記載があったのならすみません。私には見つけることができませんでした。
また、冷蔵庫の中が臭くて飲み物を入れることができませんでした。
楽しみにしてた宿泊ですが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

交通の便がいいのはいいけど、郵便局のビルの前というのは失敗しました。
部屋の前の外から聞こえる郵便局荷物配送集積所なのか一日中大きな音が
響き渡り、うるさくて眠れませんでした。部屋は4階でしたが。
また、シャワーの水圧はとても弱くこれも残念、バスルームの換気扇も
無いのか動かないのか不快に感じました。受付時のスタッフも表情は
さえない感じ。笑顔がありません。たまたま私だけがそう感じたのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

オープン当時から宿泊していますが、今回はロントの対応に驚きました。
チェクインの時間が過ぎているのにフロントには女性が一人。
一組の宿泊客に何分かかっているのか、チェックインするのに20分以上待たされ、
やっと中から3人ぞろぞろ出てきて、[お待たせしましたの言葉もなく]チェックインしたのですが、
今度は、今部屋の確認作業をしています～で5分以上待たされ、いったいこのホテルはどうなっているのでしょうか。もう二度と宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

月に１～２回沖縄に仕事や観光で行っています。今までに約１００回沖縄に行ってます。口コミ投稿するのも初めてです。那覇を中心に沖縄全土（離島含む）のホテルを泊まり歩いていますが、こんなにお値段と部屋サービスが伴っていないホテルは初めてでしたので、口コミさせていただきます。普段は朝食付きで１泊¥４０００～リゾートだと¥１５０００ほどで宿泊しています。那覇にはたくさん良いホテルがありますが、メルキュールは普段の価格帯も私には若干高めなのでいつも泊まったことのある別な安めのホテルに泊まってしまいます。泊まったのはお正月で、１月１日にチェックインしました。正月ということもあって普段よりさらに割高になっており、それでも正月だと思ってフンパツしてチェックインしました。　その結果　　お部屋の　掃除してないにはびっくりでした。　カウンターの上や　テレビの上にほこりが・・・。思わず指でなぞってしまいました。　そしてグラス類。手あかが　分かるほど　どれだけ使ってないの？って思うほど白く濁り、即フロントに電話、かえてもらいました。　微妙なフロントの対応にも　イライラ。　チェックアウトに一言！　部屋汚すぎっ！って言ってしまました。　　スタッフも外国人が多く　「おもてなし」感が総合的にみて甘い。　値段に見合ったサービスをして頂きたいと思いました。立地も良く１階にはレンタカーも完備しているのに残念です。イサムノグチも泣きますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

まずフロントの受付が人の目を見て話さないのに呆れてしまった。後、朝食のバイキングの質がひどかった、特にミルクは脱脂粉乳を溶かしたものと思われるぐらいまずくて飲めなかった。サラダの野菜もしなびていて食べる気になれなかった。ただし、駅からは近く立地的には満足のいくものだったし、部屋もキレイでこの点はよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

シェフ自慢の美食フレンチを堪能プランで利用させて頂きました。
スーパーの惣菜以下の料理を自慢されても・・・・・
コースの料理がでてくる時間も待つ楽しみといいますが、
あまりにも時間がかかりすぎでした。
2人で別々の料理を選択しても反映されず同じ料理がでてきたり
味が味だったので何も言いませんでしたが、
　部屋もスーペリアツインだったのですが、都内並みの狭さでびっくりしました。
2度目は絶対ないですね。　看板に偽りありすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１１月３日から別々のプランで2泊しました。（当初の予定と変わったので）
食事、お風呂、設備アメニティは別の「【冬得】【朝食無料】お得にオータム・エスケープ・キャンペーン♪ 空港まで１０分！」で評価させていただいたとおりです。

チェックアウトの日にホテルから荷物を送りましたが、届いてびっくりしました。
送り状の品名欄に自分では記入していない品目が記入されていて、まさかと思って開封したところ、
荷物の入れ方まで変わっていました。
前日の夜にダンボール箱を頂いた時に、ガムテープは１個しかないので貸し出しはできないと言われて
おかしいな。。。と思いましたが、まさか荷物の中身を見られるとは思いもしませんでした。
プライバシーも何もあったもんじゃなく、とっても気分を害しました。
最初は憤りを感じましたが、今はあきれています。

皆さんもこちらのホテルから荷物を送られる時は気をつけられた方がいいと思います。
少し手間ですが、お隣が郵便局なので、自分で郵便局に持っていった方が安心かも。。。

今まで、いろんなホテルに泊まりましたが、こんな事は初めてです。
ほんと、最低です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

立地以外は取り柄の無いホテルでした。
新築なので綺麗で駅前で交通の便は良いですが、部屋も狭く
アメニティは歯ブラシとヘアブラシのみの最低限以下で
朝食も大したものは無く美味しくもありませんでした。
アメニティも充実し朝食も美味しく価格も安いビジネスホテル
がたくさんある中、この価格設定は強気過ぎると思いました。
銀座のメルキュールも同様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

二回目の宿泊ですが、もう泊まる事はありません。前回もチェックイン時に予約が入っていないと言われかなり待たされたが、オープン間もない事もありしょうがないと思っていました。再び今回も時間がかかり、喫煙ルームを予約していたが禁煙ルームにされました。出張などが多くよくホテルに宿泊しますが、初めてでした。チェックアウト時にそれを告げると謝罪の言葉はありましたが、私のせいじゃないという感じで誠意のかけらも感じられませんでした。ハード面は新しいのでいいと思いますが、サービス、質の面はシティホテルであってもこのレベルだと一般的なビジネスホテル以下だと感じました。あまりに呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月