この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ホテルサービスにつきましてご評価を賜り重ねて感謝致します。
しかしながら、Wi-Fiの接続に一部不具合があったご様子でとても残念に思います。
時間帯によってはアクセスが集中した場合、一時的にログイン画面まで数分お時間を頂くことがございますが、お気づきの際には是非お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
今後とも快適なご滞在を提供出来るよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地、スタッフの対応や寝具への嬉しいコメントをお寄せ下さいましてにつきまして重ねて感謝致します。しかしながらバスルームの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック体制の強化を図って参る所存でございます。
これからも、お客様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供出来るよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

メルキュールホテル沖縄那覇フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適に、ご満足してお過ごしいただけるホテルとなるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。 また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。ホテルの立地面につきましての評価コメントをありがとうございます。お泊り頂いたお部屋タイプは眺めの良いリバーサイドのお部屋でございましたが、お部屋タイプや配置につきましては色々あり、リバーサイドとは反対側方向の部屋等もご用意しております。次回お泊りいただける際は、事前にお問合せいただけましたら幸いでございます。また気になるようでございましたら、お部屋の空き状況には寄りますが、お部屋移動のご案内や有料アップグレードによる部屋変更のご提案などさせていただけたらと思います。今後とも、メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテル立地面にもご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。

しかしながら、バスルームの件に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。温度調節に不具合がなかったか、早急に施設担当と確認させていただきます。また、ご滞在中に何か気になることがございましたらフロントデスクは24時間対応可能でございますのでいつでもご連絡ください。

今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇　
フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室ベッドのマットレスに関するコメントにつきましては、多くの好みご要望があり、この度のご意見もサービス向上への貴重なご意見とさせていただきます。

今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧いただけたら幸いでございます。ご意見投稿への貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。

メルキュールホテル沖縄那覇　フロントスタッフ

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。水の流れる音につきましては、快適にお過ごしいただく妨げとなりましたことをお詫びいたします。当該音は、ご利用されている客室の位置関係、水回りの使用状況、或いは客室空調使用状況等のタイミングで生じる場合がございます。申し訳ございませんでした。建物の構造上早急なる抜本的改善は難しい問題ではございますが、空室状況を確認した上で、他の部屋への移動ご提案など、他サービス面でお客様対応をさせて頂けたと存じます。客室に関してはタイプが幾つかございます。2名様からご宿泊可能なお部屋ですと、スタンダード（16㎡）からスーペリア（21㎡～）、そしてデラックス（32㎡）まで、ご用意しておりまして、次回ご利用の際はそちらのお部屋もお試しいただけたらと思います。また当日部屋に空きがございましたらアップグレード料金にて広めの部屋への変更も可能でございます。ご意見投稿への貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。またお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、スタッフのに関しますお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランの内容で、お部屋タイプはホテルにおまかせという事でございましたので、スタンダードのツインのお部屋をご用意させていただきました。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋タイプお任せプランに関しましては、お部屋の空き状況によって異なっております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、エアコンの音に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご滞在中に何か気になることがございましたら、フロントデスクは24時間対応可能でございますので、いつでもご連絡くださいませ。お客様のご期待にお応えできるよう、できる限り対応させていただきます。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてご意見を頂戴しましたことまことにありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃につきまして十分な清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コロナ感染防止対策として、アコーホテルズでは、
ALLSAFEの基準に沿って、皆様にご安心してご滞在頂けるよう館内・お部屋の徹底した清掃を行うよう清掃員に指示をしておりますが、ご指摘のようなことが今後起こらないよう、再度現場で確認を行い、今一度基準に沿った清掃をしていくよう徹底して指導をして参ります。電球等に関しましてもご指摘の通り、清掃の際に確認をしていなければならないところでございます。行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ホテル内レストランは、現在沖縄県でコロナ感染が急拡大していることにより、オープン時間の短縮等で営業をしているところでございます。折角楽しみにして頂いたお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。
ご意見を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にむけ改善して参る所存でございます。
引き続きメルキュールホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとって快適なホテルであり続ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィススーパーバイザー
伊佐 星乃

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

当館内にてレストランの場所を団体様にお貸出ししていたことについて、ご不安なお思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。酒類の提供はされないこと、食事をされないこと、時間を厳守してお使いいただくこと、感染対策をしっかり講じること、とのお約束のもと会場の貸出を行わせていただきました。しかしながら、この会をご覧になられてご不安の気持ちを抱かれる他のお客様がいらっしゃることを、私どももしっかり受け取り、今後の運営に反映させていきたいと考えております。
ご意見を頂けましたこと本当に感謝申し上げます。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもサービス、アメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

私どもの提供しておりますアメニティに関しましてご不便をお感じになられたとのこと、残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

今後チームで話し合い、より良いサービスを提供できるように精進して参ります。

私どもメルキュールホテル沖縄那覇を今後もご愛顧いただければ幸甚にございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。夜間の道路音で気にされる方から連絡を頂戴した場合は、空室状況を確認した上でお部屋移動などで可能な限りご希望に添えるように対応させてはいただいております。ミネラルウォーターにつきましてはスーペリアグレード以上の客室に設置させていただいている状況で御座います。アメニティー等のご意見も含め、ご意見を共有させていただき、今後のサービスに役立たせて頂きたいと考えております。唯一ホテルの立地面の評価とと朝食をお楽しみいただけたことだけはせめてもの善きことで拝聴出来幸いでございました。今後ご満足いただけるご宿泊を提供させていただけるよう一層の努力を重ねてまいる所存です。貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。またホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。しかしながら、お部屋の広さに関しまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。また沖縄へお越しの際にはぜひメルキュール沖縄那覇にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様が当ホテルにて安心してご滞在いただけたこと、そしてホテルの立地面にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。しかしながら、客室清掃の際にタオルのセット漏れがあったこと深くお詫び申し上げます。また、朝食に関しましてもお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。お客様のご感想は貴重なご意見としてレストランスタッフと共有させて頂きます。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。朝食に関してもご満足頂けた事、大変嬉しく思います。お客様からのご意見をチームにシェアし、皆様にご満足いただけるサービスをしていく所存でございます。お部屋の景色、広さに関しまして、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。私どものホテルではスーぺリアツインタイプの川側に面したお部屋もございます。今回宿泊頂きましたお部屋はスタンダード 16㎡のお部屋となっておりますが、スーペリアツインですと21㎡でお部屋のサイズもより広く、良い景色がお楽しみ頂けるかと思いますので、次回宿泊の際はお試しください。お忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございます。また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにおいては宿泊していただいているお客様はもちろんのこと従業員の安全に配慮するためホテル内を定期的に消毒しております。お客様が安心してご宿泊できたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン後のお寛ぎの時間を清掃の音が原因でお邪魔してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声を清掃担当者に報告し、サービス向上と改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテルについて評価して頂き、また立地面に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地です。しかしながら朝食内容に関しまして、現在コロナ感染拡大防止対策としまして、お料理の間隔を離して設置し、お客様が十分なソーシャルディスタンスを取れるよう配置致している現状ではありますが、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。シェフとご相談させて頂き、改良に努めて参ります。また、お部屋の家具の状態に関しまして確認が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。客室担当と確認致しまして、今後の改善に努めて参ります。また、沖縄にお越しになる際には、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。お客様の次のご旅行の際も快適な滞在を提供し旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。