当日午前10時頃にカード払いで楽天サイトで予約成立。予約サイトで宿確認済の表示をチェックしたうえで17時ごろ到着したところ宿側が予約を把握していない。あげくにまるでこちらが予約をミスしたかのような発言をロビーで大勢の他の客の前で繰り返される。結局宿側のミスだと分かったにもかかわらず直前までこちらにミスを擦り付けようとしてた中年女性は謝罪もしない。たまたま運が悪かったのでしょうか？ファックスが壊れていたそうです。壊れていたのは客側の責任なのか？本来はいい宿なのでしょう。ひとつの事例としてこのような扱いを受けた客がいるのも事実です。必要な人は参考にしてください。ただしご年配のご婦人は丁寧に詫びてくれたので多少の慰めにはなりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月