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クリアビューゴルフクラブ＆ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
２ヶ月前に、旅行支援を使って泊まった事が有り、その時はとても良かったので、又寄らせて頂きました。今回は最上階の部屋でした。窓が汚くて外が見えません。廊下の窓や食堂の窓、前回の滞在時等には、窓からの景色も楽しめ、掃除は行き届いています。今回の８●５室の汚さに、気持ちが悪いのでフロントに相談するも、雑巾は置いて無いとの事。「申し訳ありません」の一言だけでした。仕方が無いので、居室のタオルで掃除しました。フロントで言われた「空調に依る曇りでは?」ということは全く無く、タオルが真っ黒になって驚きました。そもそも外が見えない程の窓の内側汚れは、海外でのホテルも含めて、当方経験が有りません。写真で撮った景色も、本当に笑っちゃうくらい、ボカシが入ってるような景色です。お食事が美味しかっただけに、とても残念なお部屋でした。
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この度はクリアビューゴルフクラブ＆ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく前回の印象が良くまた来ていただいたにも関わらずこのような事になってしまい心からお詫び申し上げます。窓ガラスの汚れですが、全客室に直射日光対策で遮光フィルムを貼っていましたがそれが劣化し大変見苦しい状況となっております。順次劣化したフィルムの剥離作業を行っておりますが遅延しており完全な状態になる前のお部屋にご案内してしまいましたことお詫び申し上げます。またお気付きになられた際のフロントスタッフの対応につきましても、お客様への配慮を欠いた応対だと思います。お客様がご不満に感じたのは無理のないことと思います。こちらにつきましても重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員、もう一度お客様の立場に立って寄り添った対応をするよう指導して参ります。せっかくのご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。クリアビューゴルフクラブ＆ホテル支配人
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風呂4
投稿者さんの クリアビューゴルフクラブ＆ホテル のクチコミ
２ヶ月前に、旅行支援を使って泊まった事が有り、その時はとても良かったので、又寄らせて頂きました。
今回は最上階の部屋でした。
窓が汚くて外が見えません。
廊下の窓や食堂の窓、前回の滞在時等には、窓からの景色も楽しめ、掃除は行き届いています。
今回の８●５室の汚さに、気持ちが悪いのでフロントに相談するも、雑巾は置いて無いとの事。
「申し訳ありません」の一言だけでした。
仕方が無いので、居室のタオルで掃除しました。
フロントで言われた「空調に依る曇りでは?」ということは全く無く、タオルが真っ黒になって驚きました。
そもそも外が見えない程の窓の内側汚れは、海外でのホテルも含めて、当方経験が有りません。
写真で撮った景色も、本当に笑っちゃうくらい、ボカシが入ってるような景色です。
お食事が美味しかっただけに、とても残念なお部屋でした。
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この度はクリアビューゴルフクラブ＆ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかく前回の印象が良くまた来ていただいたにも関わらずこのような事になってしまい心からお詫び申し上げます。
窓ガラスの汚れですが、全客室に直射日光対策で遮光フィルムを貼っていましたがそれが劣化し大変見苦しい状況となっております。
順次劣化したフィルムの剥離作業を行っておりますが遅延しており完全な状態になる前のお部屋にご案内してしまいましたことお詫び申し上げます。
またお気付きになられた際のフロントスタッフの対応につきましても、お客様への配慮を欠いた応対だと思います。
お客様がご不満に感じたのは無理のないことと思います。
こちらにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員、もう一度お客様の立場に立って寄り添った対応をするよう指導して参ります。
せっかくのご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
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