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サービス1
投稿者さんの クリアビューゴルフクラブ＆ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 16:24:06
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11月29日に宿泊しました。
部屋は古さは感じられますが、綺麗に清掃されていました。また大浴場も広くて快適でした。ただ問題はつぎの日の朝です。12時チェックアウトのプランのため、10時過ぎ迄ゆっくり寝ていたら掃除の人が扉をガタガタと開けようとしたため、起きてしまった。内鍵をしていた為、中に入って来れなかったが、廊下で鍵がかかっていて入れないと掃除の女性がいっていたのが聞こえた。掃除優先ですか？もっとゆっくりしたかったのに、すぐチェックアウトしました。本当に不愉快です。掃除係には12時チェックアウトの連絡は言ってないのですか？プランやチェックアウトしたか確認しないで部屋の鍵を開けるのが普通ですか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クリアビューゴルフクラブ＆ホテル 2022年12月01日 21:58:57
-
この度はクリアビューゴルフクラブ＆ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋の清掃についてご満足いただけた様で嬉しく思います。
ただせっかくお褒めの言葉をいただいたのに、スタッフの不注意により不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
レイトアウトプランでごゆっくりいただけるはずでしたがこのような結果となってしまい深くお詫び申し上げます。
ゆっくりとするつもりがノックもなくドアを開けられそうになったらさぞ不安に思われたかと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、社内伝達の仕組みを再度確認し客室状況の把握を徹底し再発を防止いたします。
せっかくのご宿泊が後味の悪いものになってしまいましたことお詫び申し上げます。
お時間を割いてのコメントありがとうございます。
しっかりと社内で共有しこのような事が起きないよう徹底いたします。
クリアビューゴルフクラブ＆ホテル
新倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウトプラン】＜朝食バイキング付き＞ 朝はゆっくり１２時チェックアウト♪ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン (禁煙ルーム)】
サービス1
投稿者さんの クリアビューゴルフクラブ＆ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 09:12:58
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研修（？）の団体さんと同宿でした。それ自体はいいんですが、風呂で一気に20人以上が入ってきて洗い場は足りないは広くない湯船を占領されるは。。。
あげくの果てに、みんな長時間それこそ密になって湯船に腰かけ大声で話しているし。落ち着かないのはもちろんですが居場所が無かったです。
あれだけの人数ですから前もって時間を決めて貸切にしてそれをチェックイン時に断りを入れるなりして、一般客にも配慮すべきだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- クリアビューゴルフクラブ＆ホテル 2022年04月14日 16:32:37
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この度はクリアビューゴルフクラブ＆ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場の利用についてはホテル側としても配慮が足りず落ち着かないご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り団体の利用がある場合には時間等の誘導などで皆様がスムーズにご利用いただけるような改善を検討致します。
せっかくの入浴タイムなのにお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず今後ともクリアビューゴルフクラブ＆ホテルをご愛顧くださいますようお願いいたします。
クリアビューゴルフクラブ＆ホテル
新倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウトプラン】＜バイキング朝食付き＞ 朝はゆっくり１２時チェックアウト♪ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)】
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投稿者さんの クリアビューゴルフクラブ＆ホテル のクチコミ
壁が薄いのか、上や横、廊下からの物音と話し声が聞こえてきてうるさかったです。
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