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4.0
投稿日：2017-09-20 10:09:48
3.0
投稿日：2017-06-19 18:59:26
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tooru942001さんの ホテル京セラ のクチコミ
部屋案内されドアを入った瞬間、カビ臭くて残念に思いました。
カビの原因はエアコン吹き出し口内。
吹き出し口の中にカビがびっしりでした。一晩その空気を吸うのが怖かったので
吹き出し口にカバーをしエアコンを切ったらカビの臭いもなくなりました。
それ以外はすごく良かったです。
眺めもよく、フロントの接客もよく、ルームサービスの対応（研修中の方）も頑張ってた感ありで感じもよく、最上階のバーもよかったです。
毎月一度の霧島出張泊、いまどのホテルにするか模索中で
今回で霧島のホテル３件目がホテル京セラさんでした、
ほかの2件は、また利用したいとは思わなかったけど
ホテル京セラさんはまた利用させてほしいと思ったので書き込みさせてもらいました。
総合評価はやや不満でしたが、その他が良かったので「３」にさせてもらいました。
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tooru942001様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お部屋のエアコンの件に関しまして、大変不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
すぐに担当部署へ連絡し、事態の改善を促しました。
本当に申し訳ございませんでした。
ご来館いただきましたお客様には、気持ちよく過ごしていただけますよう、接客・清掃等すべてにおいて全力で取り組み、お客様にまた来たいと思っていただける事が、私どもの努めであり、生きがいでございます。
今回のお言葉を忘れることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。
その他、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。
また霧島にお越しの際は、ホテル京セラをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、tooru942001様のお帰りを心よりお待ち致しております。
宿泊部 不老 弘