投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。そして貴重なご意見をお寄せいただき、大変に感謝申し上げます。大浴場やお部屋に関しましてご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。一方で、ご朝食に関するご意見について、ご期待に添えられず、誠に不甲斐ない思いでございます。この度頂戴いたしましたお客様のご指摘を真摯に受け止め、ご期待に添えられますようスタッフ一同で精進して参ります。テイクアウトの件に関しましても、貴重なご意見を参考に致しまして、満足度向上に努めて参ります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

KAZE72様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見、心から感謝申し上げます。お食事に関して、ご提供する量の部分ではご期待に添えられなかったご様子で、残念でございますが、「すごく美味しい」と非常に嬉しいお言葉を頂戴できまして、スタッフを代表してお礼申し上げます。今後も、よりお客様のご満足度に配慮致しまして、新しいメニューやサービスのご提供に努めて参ります。
また、トイレと浴場が狭く感じられた点につきましても、お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、施設の向上に注力して参ります。チェックイン、チェックアウトに関しまして、別館アネックスでスタッフは在中していない為、チェックインは本館のみでのご対応となります。チェックアウトは自動精算機をご利用頂き、無人の別館アネックスからご出発が可能でございます。今後もお客様のご期待に添えられますよう、接客サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
従業員一同、KAZE72様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様より「いいホテルです」とのお言葉を頂戴できまして、大変に嬉しい限りでございますし、私たちスタッフ一同にとりましても、誠に大きな励みとなります。今後も今回の様に高評価を賜れますよう、より良いおもてなしを実践できますよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

癒し人Go様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、奥様より大変高い評価をいただけまして、正直ホッと一安心いたしました。
当館は本館と別館に分かれており、距離が離れているとのご意見を伺いました。お客様のおっしゃる通り、温泉大浴場は本館の地下1階に御座いますので、ご移動にご不便をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと思います。
また、全般的に私どもが提供するサービスや施設にご満足いただけたご様子で、非常に嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。ご利用、誠にありがとうございました。癒し人Go様のまたのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　不老

癒し人Go様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、妻のおすすめでお越しいただき、そしてご滞在中に全てにご満足いただけたこと、大変に嬉しい限りでございます。癒し人Go様からの評価が高く、各スタッフのサービスが完璧であったことを伺えて、心から安心いたしました。
また、大浴場に関するご意見、ご希望をいただき、誠に感謝申し上げます。綿棒とカミソリは以前設置しておりましたが、SDGｓの取り組みで現在設置しておりませんでした。ご必要な場合は大浴場の受付カウンターでお申し付け頂ければお渡ししておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。そして、ご朝食の価格に関するご意見も大変参考になりました。お客様により一層のご満足いただけますよう、今後の営業方針に役立てて参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、癒し人Go様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。そして貴重なご意見、ご投稿、誠に感謝申し上げます。貴重なご意見に真摯にお答えいたします。
外国のお客様が多く、バイキング会場が混雑していたことに関しまして、大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルではより円滑なご案内と快適なお料理のご提供を心掛けておりますが、改善の余地があることを確認いたしました。特にコーナーの配置や段差についてのご指摘は、今後のサービス向上の為にも検討し協議して参ります。また、ロビーで煙草の匂いを感じたとのご指摘につきましても、貴重なご意見として参考とさせていただき事態の改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点は多々御座いますが、ひとつひとつ改善に努め、より良いご滞在をご提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。お正月休みに当館をご利用いただき、また素敵なクチコミをいただきまして、誠に光栄でございます。
駐車場やお部屋、そしてご朝食についてご満足いただけたこと、大変に嬉しい限りでございます。また、清潔感に関してもお褒めいただき、感謝の念に堪えません。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご投稿をいただき、大変感謝しております。
お子様たちも楽しめるよう、プールのご案内やサービスについてご満足いただけたようで何よりでございます。メンテナンスの件では中断させていただけたこと、お気遣いいただきまして、こちらこそ感謝申し上げます。また、水着のレンタルが手軽であること、和食メニューが大人も子供も楽しめたこと、とても嬉しいお言葉をいただきました。今後もより一層のおもてなしを心掛け、満足度向上に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。そしてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ゴルフ旅行でのご滞在をお楽しみいただけたこと、そして街の中に位置している当ホテルで買い物も楽しめたこと、大変嬉しく存じます。
また、Xmas限定ディナーがお客様に喜んでいただけたこと、誠に感謝申し上げます。今後もお客様にとって特別なひとときをご提供出来ますよう、おもてなしの精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またの機会に当ホテルをご利用いただければ、これ以上にない喜びでございます。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。そして素敵なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。快適なお時間を過ごしていただけたこと、そしてクリスマス限定ディナーもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって特別なクリスマスのひと時をご提供できたこと、私たちも大変喜んでおります。今後もお客様にとって心地よいご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

yanntya4様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。そして貴重なご感想をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。正確にはバブル後に建てられましたが、今年で開業28周年になります。しっかりとメンテナンスを行い、綺麗に保たれていること、お褒めいただけて光栄でございます。
また、京セラ創業者の稲盛和夫氏の意向で霧島市に建設されたことを知っていただき、ホテルの背後にあるストーリーをお伝えできたこと、大変嬉しく思います。高齢者の方には、広い館内でのご移動が難しいかもしれませんが、その点についても今後のサービス向上の一環として検討してまいります。
ご朝食でのお茶に関するお褒めの言葉、お茶の町ならではの美味しさを感じていただけたこと、本当に嬉しいです。また、紅茶の美味しさについてもお伝えいただき、ありがとうございました。オムレツについてのご意見も重要でございます。これらの貴重なご意見を参考にいたしまして、今後もより良いサービスをご提供してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、yanntya4様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。またご感想をお寄せいただき誠に感謝いたします。
お部屋がご両親とお子様とご一緒に快適にお過ごし頂けた事、お風呂や洗面が別々になっていた事、バイキングがおいしく食べられた事等、お褒めのお言葉の数々を頂戴し、恐縮ではございますが非常に嬉しく存じます。
しかしながら、冷凍の件や、階段の件、お布団の先敷きの件等、誠に不甲斐なく心苦しい思いでございます。この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止めまして、今後の改善点として参考にして参ります。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

オレンジＫＩＤ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご朝食付きにしていただき、そして豊富なメニューにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様がご朝食でごゆっくりお楽しみいただけたこと、そしてまたの機会にご利用いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。次回も、オレンジＫＩＤ様にとって素敵なご滞在とななります様に、スタッフ一同、心を込めてお待ちしております。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、オレンジＫＩＤ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

オレンジＫＩＤ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お肉のコース料理が美味しかったとのご感想、大変嬉しく存じます。また、連泊いただき誠にありがとうございます。お客様がご滞在中にご満足していただけ、そしてまたの機会にご利用いただけること、ホテルマンとして大変に嬉しい限りでございます。次回もご期待に添えられますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、オレンジＫＩＤ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。また、素敵なクチコミをいただき、誠に感謝しております。
ご滞在中にお気に召していただけたこと、特にスタッフの対応やお部屋の清潔さ、お部屋のテレビにも快適にご利用頂けたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。また、装飾や縄文ミュージアムの展示が良い印象を与えられたようで、それも何よりでございました。
今後もお客様にとって快適なご滞在ができますよう、スタッフ一同、より一層のおもてなしに努めて参ります。またの機会にぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
本館をいつもご利用いただき、誠に感謝申し上げます。今回は素泊まりプランでのご利用、そして短時間で空港までスムーズにアクセスいただけたこと、嬉しく存じます。
投稿者様が快適にご滞在頂けたご様子で非常に安心いたしました。今後もご期待に添えられますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご旅行の行程にてご滞在のお部屋は、お客様の寛ぎの場として非常に重要な部分です。その為、綺麗でゆったりとご滞在頂けたとの事で、心からホッと安心いたしました。
朝食バイキングに関しまして、どの料理も美味しく頂けたこと、お客様に喜んでいただけるメニューをご提供できたことを非常に嬉しく思います。そして、スタッフに対しましてサービスに対する高い評価、誠に感謝申し上げます。又お帰り頂けた際も、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同でおもてなしの精進に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お子様とご一緒のご滞在に関して、スムーズで快適にご宿泊いただけたご様子ですね。非常に安心いたしました。ベッドの件や子供用甚兵衛のお貸出し、ホテルマンとしてお役に立てたことを誠に嬉しく思います。スタッフに対しましてのお褒めのお言葉、サービスに対する高い評価を頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。今後もお客様の快適なご滞在を実現できますよう、より一層のおもてなしを心掛けスタッフ一同で精進して参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
毎年ホテル京セラをご利用頂き、心から感謝申し上げます。清潔で快適な、安心できる場所との事、お褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして、誠に恐縮ではございますが、重ね重ねお礼申し上げます。そして従業員に対しましてもお褒め賜りまして感謝の念に堪えません。訪れる皆様にとりまして居心地の良い場所をご提供する事は、我々ホテルマンにとりまして1番の務めだと考えます。
温泉大浴場ではサウナや水風呂で快適にお過ごし頂けたご様子ですね。お部屋のお水もお喜び頂け、非常に安心いたしました。この度頂戴いたしましたお声を参考に、より良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同で精進して参ります。
最後に、5日間のご滞在に感謝のお気持ちを賜りまして、ホテルマンとして誠に幸せな思いで一杯でございます。またのご滞在を私も楽しみにしております。何かお手伝いが必要な際は、どうぞお知らせください。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

もっちー85723様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
またお帰り頂けまして、安心してご滞在できたとの事で、誠に光栄でございます。素敵な体験をお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しい気持ちでご投稿を拝見させて頂きました。花火が上がる素晴らしいタイミングでご宿泊でき、より良いご滞在をお過ごし頂け、私も非常に嬉しい気持ちで一杯です。ご夕食にもお喜び頂け重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら、お料理の件では誠に申し訳ございませんでした。ご不便な思いをお掛けしてしまいました。お子様連れのお客様にとりましてはテンポよいご提供は必須でございます。料理のご提供タイミングも含めて満足感を左右する要因となりますので、今後のおもてなし向上に向けて、頂戴したご感想を参考にして参ります。
それでも十分にご満足いただけたとの事、そして又のお帰りをお考えいただけまして、ホテルマンとしてこれ以上に嬉しいお言葉はございません。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、もっちー85723様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老