yanntya4様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。そして貴重なご感想をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。正確にはバブル後に建てられましたが、今年で開業28周年になります。しっかりとメンテナンスを行い、綺麗に保たれていること、お褒めいただけて光栄でございます。
また、京セラ創業者の稲盛和夫氏の意向で霧島市に建設されたことを知っていただき、ホテルの背後にあるストーリーをお伝えできたこと、大変嬉しく思います。高齢者の方には、広い館内でのご移動が難しいかもしれませんが、その点についても今後のサービス向上の一環として検討してまいります。
ご朝食でのお茶に関するお褒めの言葉、お茶の町ならではの美味しさを感じていただけたこと、本当に嬉しいです。また、紅茶の美味しさについてもお伝えいただき、ありがとうございました。オムレツについてのご意見も重要でございます。これらの貴重なご意見を参考にいたしまして、今後もより良いサービスをご提供してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、yanntya4様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

オレンジＫＩＤ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご朝食付きにしていただき、そして豊富なメニューにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様がご朝食でごゆっくりお楽しみいただけたこと、そしてまたの機会にご利用いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。次回も、オレンジＫＩＤ様にとって素敵なご滞在とななります様に、スタッフ一同、心を込めてお待ちしております。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、オレンジＫＩＤ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

オレンジＫＩＤ様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お肉のコース料理が美味しかったとのご感想、大変嬉しく存じます。また、連泊いただき誠にありがとうございます。お客様がご滞在中にご満足していただけ、そしてまたの機会にご利用いただけること、ホテルマンとして大変に嬉しい限りでございます。次回もご期待に添えられますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、オレンジＫＩＤ様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。また、素晴らしいクチコミをいただきまして、大変嬉しくご投稿を拝見させて頂きました。
お部屋や大浴場、和食レストランでのご滞在がご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特に、エアウィーヴのベッドや高品質なアメニティ、温泉の質、和食レストランでのご夕食がお好みに合ったご様子で、拝見しながら一安心いたしました。
しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、誠に心苦しい限りで、深くお詫び申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際は是非再訪していただけますよう、スタッフ一同でおもてなしの向上に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
本館をいつもご利用いただき、誠に感謝申し上げます。今回は素泊まりプランでのご利用、そして短時間で空港までスムーズにアクセスいただけたこと、嬉しく存じます。
投稿者様が快適にご滞在頂けたご様子で非常に安心いたしました。今後もご期待に添えられますよう、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お客様が本館から別館までの動く歩道(トラベータ—)についてのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。足の不自由なお客様にとりまして、より便利にご滞在いただけますように、今後の改善点としてご意見を役立てて参ります。設備やサービスについてのお言葉、感謝申し上げます。しかしながら、お部屋のエアコンについては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速担当部署へ連絡し改善を促しました。今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、再発の防止に努めて参ります。
鹿児島空港からのアクセスについてのご提案、ありがとうございます。有料でのご送迎は法的に出来ませんが、今後のサービス向上に向け参考にして参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
バイクでのツーリングで当ホテルを選んでいただき、誠に感謝申し上げます。また駐車についてのお言葉、大変嬉しい限りでございます。安全な駐車をサポートできたこと、ホッと一安心いたしました。
そして、温泉を楽しんでいただけたこと、心地よい一時をお過ごしていただけたご様子ですね。とても嬉しい限りでございます。別館よりチェックアウトの手軽さに関しましても、喜んでいただけたこと、重ね重ね感謝申し上げます。
安全なツーリングをお楽しみ頂けることを願うと共に、今後もおもてなしの精進に努め、次回のお帰りをお待ちしたいと思います。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お子様とご一緒のご滞在に関して、スムーズで快適にご宿泊いただけたご様子ですね。非常に安心いたしました。ベッドの件や子供用甚兵衛のお貸出し、ホテルマンとしてお役に立てたことを誠に嬉しく思います。スタッフに対しましてのお褒めのお言葉、サービスに対する高い評価を頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。今後もお客様の快適なご滞在を実現できますよう、より一層のおもてなしを心掛けスタッフ一同で精進して参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

GI75様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご家族と一緒にご滞在いただき、お部屋についての詳細なご説明、誠に感謝申し上げます。和洋室Aタイプのベッドはセミダブルサイズのベッドが2台となっております。ファミリーに適していること、特に3歳の娘さん、0歳の息子さんとご一緒に快適に過ごせたこと、私たちにとりましても非常に嬉しいお声でございます。
また、追加に際してのスタッフの対応に、サービスへの評価、大変感謝いたします。そして、お部屋のスペースや設備についての貴重なお声も、今後の改善に非常に役立つご情報です。ありがとうございました。
和洋バイキングのお食事にご満足いただけたこと、特にデザートの種類についてのお言葉、大変嬉しく思います。お食事はご滞在の大きな一部となりますので、お楽しみいただけたことは大きな喜びでございます。
アミューズメントスパでの楽しいお時間も、お子様とご一緒に楽しめたようで何よりです。そして、施設内容についてのご意見、とても参考になりました。次回のご滞在時にも、楽しいひとときをご提供できますように努めて参ります。
また、プールだけのご利用も大歓迎でございます。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、GI75様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

まあちゃんヨッシー様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
3泊のご滞在中は心身共にごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ホテルスタッフの対応にてお褒めのお言葉を賜りまして、誠に光栄でございます。楽しくお過ごし頂けたとの事で非常に嬉しい限りで、ホッと一安心いたしました。しかしながら、お部屋トイレのレバーが壊れていたとのこと、不具合があったことをお知らせ頂きありがとうございます。快適なご滞在をご提供するためには、設備の適切な維持管理が欠かせません。早急に修繕し改善させて頂きました。ご不便な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また次回の滞在でも快適なサービスと心地よい環境をご提供できますよう、スタッフ一同でおもてなしの精進に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、まあちゃんヨッシー様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
毎年ホテル京セラをご利用頂き、心から感謝申し上げます。清潔で快適な、安心できる場所との事、お褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして、誠に恐縮ではございますが、重ね重ねお礼申し上げます。そして従業員に対しましてもお褒め賜りまして感謝の念に堪えません。訪れる皆様にとりまして居心地の良い場所をご提供する事は、我々ホテルマンにとりまして1番の務めだと考えます。
温泉大浴場ではサウナや水風呂で快適にお過ごし頂けたご様子ですね。お部屋のお水もお喜び頂け、非常に安心いたしました。この度頂戴いたしましたお声を参考に、より良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同で精進して参ります。
最後に、5日間のご滞在に感謝のお気持ちを賜りまして、ホテルマンとして誠に幸せな思いで一杯でございます。またのご滞在を私も楽しみにしております。何かお手伝いが必要な際は、どうぞお知らせください。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お風呂は本館地下1階にある温泉大浴場でしたでしょうか、ゆったりとお寛ぎ頂け、充実したご朝食で満足感を感じていただけたとの事、誠に嬉しい限りでございます。ご宿泊において、リラックスできるお風呂や美味しいお料理は、旅の思い出に残る大切な要素ですね。天然の温泉大浴場や、地域の特産品、お料理を楽しむことは旅行の醍醐味です。今後のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同で更なる満足度向上に努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

にしくん０８１１様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お部屋の広さ、そしてホテル全体の広々とした雰囲気を楽しんで頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。本館大アトリウムの広い空間は、圧倒的な解放感と、非日常感でリゾート気分をお楽しみ頂けるかと思います。また、ホテルスタッフの対応やサービスも勿論、ご滞在の満足度に影響を与える大変重要な部分でございますので、思い出に残る素敵なご滞在をご提供できます様に、おもてなしの精進にも努めて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、にしくん０８１１様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
素晴らしく微笑ましいご滞在のご報告、ありがとうございます。お孫さんたちと一緒に楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しい限りです。ベビーベッドのご準備やベビーカーのお手配など、ご滞在をより快適なものにする為に、ホテルマンとして当然の努めでございます。お孫様たちと素敵な思い出をお作り出来たのであればこれ以上に嬉しい事はございません。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご実家へのご帰省に、当館をご利用いただけ、ご満足していただけたご様子で、大変安心いたしました。全ての項目で「大満足」のお言葉を頂戴いたしまして、大変に嬉しい限りです。ありがとうございます！
次回のご帰省時にも是非ご利用していただけるとのこと、心よりお待ちしております。この度の高評価に慢心する事が無いよう、常に進化を目指し、お客様により良いおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ご利用、誠にありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は霧島神宮への訪問のために当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。施設が素晴らしく、京セラの地域振興の思いを感じて頂けたとの事で大変光栄に思います。
また、温泉でごゆっくりとお過ごし頂け、そして霧島神宮の前で身を清めることができたとの事、私たちとしても大変嬉しい限りでございます。霧島神宮は神聖な場所であり、その前で心を整えることは特別な体験かと存じます。
ホテル京セラは、地域の観光や文化と密接に関わるサービスをご提供することを心掛け、地域の魅力を発信ことにも力を注いでおります。
次回のご来館時も、心豊かなお時間をお過ごしていただけます様、サービスの向上に努め、お客様のご要望にお応えできるよう努力して参りますので、是非またの機会にご利用下さいませ。どうもありがとうございました。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

tda79th様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
空港からホテルまでタクシーの所要時間が約20分、料金は約3000円とのことですね。少し遠い距離かもしれませんが、広々としたロビーにお部屋、温泉大浴場を提供しており、ごゆっくりとお過ごし頂ける環境を整えております。
朝食につきましては、品数豊富でじっくりとお楽しみ頂けますよう心掛けております。ゆったりとしたお時間を過ごしながら、お好みのお料理をお楽しみ頂けます。また、徒歩約10分内の距離にはいくつか飲食店がございますので、滞在中のお食事にも便利かと思います。
本館と別館が離れているとのことですが、移動には少々お時間がかかるかもしれません。その分、ご滞在中のくつろぎのお時間やお食事の選択肢を充実させる為に、今後もお客様の声に耳を傾けながらサービスの向上に努めて参ります。
従業員一同、tda79th様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
お部屋からのご眺望はお気に召して頂けましたでしょうか。投稿者様の仰る通り、動く歩道は本館から別館迄の片側のみになりますので、ご移動にご足労をお掛けしたかと思います。しかしながらお部屋にお料理、更にはスタッフに対しまして迄、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心から嬉しい思いで一杯でございます。このモチベーションを維持しまして、より一層のおもてなし向上に努め、スタッフ一同で精進して参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご当日は心も体もリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか。ご朝食でございますが、投稿者様のご意見、お気持ちは大変良く分かります、確かに簡易なプランも必要かもしれません。貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のプラン企画に役立てて参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
現在、様々な物価高騰が続いておりまして、2023年4月よりご朝食料金を2,200円税込と改定させて頂きました。ご利用のお客様には誠に心苦しい限りでございますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老

meirariko様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ご当日は心も体もリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか。我々スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、誠に光栄でございます。そして、レストランや売店など、施設に関しましてもお褒め頂き、重ね重ねお礼申し上げます。最後に製氷機の件でございますが、製氷機は１台のみになりまして、本館3階の連絡通路部分に設置しております。別館にはございませんので、ご説明が行き届いておらず、誠に申し訳ない思いで一杯でございます。今回頂きましたご意見を参考に致しまして、満足度向上に努め精進して参ります。ご利用、誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員一同、meirariko様のお帰りを心よりお待ち致しております。

宿泊部　不老