この度のご利用は、市街地から遠い当ホテルへお越し下さいまして、誠にありがとうこざいました。バスでの島内観光、満喫されたご様子でうれしく思います。滞在中の、スカイビアガーデンは生憎悪天候の為に、クローズしていたのも知れません。事前のお知らせがちゃんと出来ませず、大変に申し訳ございませんでした。看板犬の、ラッキー・ポッキーも室内におりますので、ご要望時にはフロントへお声賭け下さいませ。寂しがるのでロビーへは置いていませんのでご了承ください。すみません。
また、大きくなられたお子様とご一緒に是非に奄美大島へお帰りください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご宿泊は、たくさんある中、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。しかし、大変に不快な思いをさせました事を、心よりお詫び申し上げます。
先ず、フロントデスクマットも、古い物をそのままにしておりました。室内のカーペットも、汚れておりました。カーペットは業者を入れまして、順次新しい物に敷き替え、又は、クリーニングでリフォームをしているところでございした。お客様のそのお部屋が、間に合いませずに、申し訳ございませんでした。思い出のある「日本航空様」からのお品のマット、これまで大切に使用して参りましたが、これを機に、新たな別の物をご用意致します。
2001年新築の当ホテルも、今年は更に、設備投資予算を組み入れておりますので、改装がより以上進められると思っております。
どうぞ、またお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回のご投稿、お忙しい所頂戴しまして、本当にありがとうございました。感謝申し上げます。貴重なご意見としまして、我々は精進させて頂きます。　
副支配人　入来拝

この度の、ご宿泊ご利用は、誠にありがとうございました。しかし、朝食が摂れなくて、大変に申し訳ございませんでした。小学生の団体様と重なりまして、一般の御客様に、このようなご迷惑をお掛けしました。その翌日は、その状況を反省しまして改善を致しました。我々の配慮が足りませんでした。客室にも不備があったようで、重ねてお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を、正面から受け止めまして、サービス向上に更に精進致します。
また、是非に当ホテルにご宿泊頂きまして、その違いを観てくださいましたら、嬉しく思います。
このご投稿に、心より感謝致します。
ありがとうございます。
ホテル ビッグマリン奄美
副支配人
いりき　

この度のご宿泊ご利用、誠にありがとうございました。週末でした為、駐車場が足りませず、本当にご迷惑をお掛けいたしました。35台の所有でして、物理的に不可能でございます。ご了承くださいませ。大変申し訳ございませんでした。
ホテル ビッグマリン奄美
副支配人
いりき

この度のご宿泊、どうもありがとうございました。
当ホテルは、ビジネスホテルですので、やはり狭いといわれております。
申し訳ありません。
禁煙のご希望でしたら、完全に禁煙フロアーを、ご提供させていただきますが、消臭対策が完全に出来ていなかったと思います。タバコの臭いで不愉快な思いをお掛け致しました事、御詫び申し上げます。どうも申し訳ございませんでした。
ホテルビッグマリン奄美
副支配人
いりき

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
市内中心より遠い場所に位置してるホテルですが、海の見えるホテルとして立地しています。
今まさに、トップアスリートの宿として、紛糾しておりまして、一般の方々に、配慮が出来なく、大変申し訳ないと反省しております。
すみません。
皆様方には、オリンピック選手と同じ、料理を召し上がって頂いております。
郷土料理を、黒糖焼酎と共に、楽しんでいただきたいと思います。
どうぞ、また、御来島下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿くださいまして、どうもありがとうございます。
どうぞ御身体を御自愛くださいませ。

ホテルビッグマリン奄美
副支配人
いりき

この度は、当ホテルビッグマリン奄美をご利用頂きまして、誠に、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
郷土料理レストランあさばなでの、島豚しゃぶしゃぶをおきに召して頂きまして、とても嬉しく思います。ホテルの特製ゴマだれが、人気がございます。
どうぞ、また、お帰り下さいまして、食して頂きたいと存じます。
お忙しい中、嬉しい御投稿を頂戴しまして、御礼申し上げます。
お返事が遅れました事、心より御詫びさせていただきます。
ホテル ビッグマリン奄美
副支配人　いりき

数ある中から当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
良いご感想を頂戴しまして嬉しく存じます。
感謝致します。
当ホテルのレストランは、地産地消に努めまして、９０％が地場産でございます。ホテルで取れました、ゴーヤや薬草なども、そうでございまして、安心してお召し上がりいただけると思います。また、是非にお越し下さいませ。
ランドリーですが、当ホテルでは家庭用を用意しておりますので、料金もコインランドリーとは違います。すみません。
お部屋で干せるように、貸出用の洗濯ロープやハンガーをフロントにてご用意しております。
どうぞお使いください。
お忙しい中、投稿下さいまして、本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
今回の御予約が完全に出来ておらずに不愉快な思いをさせてしまいまして恐れ入ります。
楽天にコンピューターで予約確認が出来る様でございますので、今後はその様に致します。
認識不足で申し訳ございませんでした。
脱衣所の臭いは、消臭剤で対応致しましたので、ご報告申し上げます。御意見有難く存じます。
それでは、又のご来島を心よりお待ち致します。

ホテルビッグマリン奄美へのご宿泊ありがとうございました。お忙し中口コミにご投稿くださりありがとうございます。
6月28日より9月まで名瀬港が一望できる7階ビアガーデンがOPEN致しますので是非ご利用下さいませ。

奄美へのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　スタッフ一同