この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを投稿していただき、ありがとうございます。お部屋やお風呂・トイレに対するご感想をうかがえてとても嬉しく思います。

広々としたお部屋やゆったりとしたお風呂・トイレで快適にお過ごしいただけたこととても喜ばしいです。
お客様にくつろいでいただける空間を提供できたことをスタッフ一同、誇りに思っております。

一方で、お風呂のドアが透けている件につきましてご指摘いただき誠にありがとうございます。プライバシーに配慮するため、対策を検討して改善する必要があること、しっかりと理解させていただきました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様の快適な滞在を第一に考え、より良い環境づくりに努めて参りますので、次回のご宿泊時には改善された状態でお迎えできることを願っております。

再度のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは丘の上に建っているので十勝岳連邦などの素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
自然の美しさや広々としたお部屋でくつろいでいただける環境を提供できたことをスタッフ一同誇りに思っております。

また、お料理につきましてもご満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。
料理長や厨房のスタッフに共有しさらにご満足いただけるように努めて参ります。

お部屋によっては窓が開かないところがあり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来窓が開けば自然の風を感じながら、更に快適にお過ごしいただけたかと思います。
ですので今後のサービス向上のためにお客様の言葉を真摯に受け止め、窓が開くように改善に取り組んでまいります。

また素晴らしい景色と美味しい料理をご堪能いただけますようスタッフ一同心を込めてお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の広さをお褒め頂き誠にありがとうございます。当ホテルは33㎡あり、ゆったりと体を休めることが出来ますのでお客様の疲れが取れたことを大変嬉しく思います。また窓からの見晴らしもよく、自然の美しさをお楽しみいただけたかと思います。

設備につきましては、カーペットがところどころボロボロなところなどがあり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、トイレなどは清潔に保たれており気にならなかった、というお言葉ありがたく存じます。

お食事につきましても、お野菜は当ホテルの裏の畑で採れた野菜も使用しておりましたので、、おいしかったと評価いただき誠にありがとうございます。料理長やスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に満足していただける料理を提供することが出来、私どもも大変嬉しいです。

周辺の情報について、徒歩圏内にコンビニがない事や街灯がなく周りが暗い件についてお話しいただきありがとうございます。
当ホテルは丘の上に建っており車がないと不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ホテルでのんびり過ごしたい方のためにスタッフ一同心がけて参りますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
お客様との再会を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました！

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

口コミへのご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変うれしく思います。
ご滞在中に感じられた点と、改善が必要な点についてしっかりと把握させていただきました。

残念ながらお部屋のテレビのサイズや質問に対しての未回答、トイレとお風呂場のドアが透明なドアについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これらの点に関しては設備の改善を行い、今後のお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

立地場所につきましてお褒め頂き、ありがとうございます！次回はもっと素晴らしい景色をお楽しみいただけるよう、お手伝いさせていただけることを願っております。
また手書きのメッセージや朝食のハーフバイキングについてもお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフと共有させていただきます。

今年はラベンダーが咲くのが早く７月の上旬が見ごろでしたので、そのころに当ホテルを再度ご利用いただけると幸いです。
お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。


富良野ホップスホテル　村上

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おもてなしの心がこもっていたことを評価いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適な滞在を提供することは私たちの最優先事項ですので、広いお部屋と清掃をお褒め頂き誠に嬉しく思います
お部屋と清掃をお褒め頂きありがとうございます。

またWi-fiのパスワードですが手書きで大文字か小文字かわかりづらい表記をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今現在は大文字か小文字かわかるような表記を致しました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

6年前にもご利用いただき、全体的に満足いただけて大変嬉しく思います。

私たちはお客様に快適なご滞在を提供するために、定期的なメンテナンスや改修工事を行っております。
しかし限られた予算や時間の中での対応となるのでお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。
私たちはお客様に快適で満足のいく滞在を提供することを常に考えており、ホテルの魅力を引き出すために日々努力してまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アイスペールの件ですが、お客様のご要望に対し迅速な対応が行われご満足いただけて大変嬉しく思います。

また朝食に関しましてもコロナ対策の緩和が進んでいますが私たちはお客様の安全と健康を最優先に考えており、コロナ対策が緩和する際も慎重に対応しております。
衛生面での気配りを感じていただけて大変うれしいです。
お客様が快適な食事を提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。

お部屋についてもお褒め頂きありがとうございます。広くて快適なお風呂でリラックスできたこととても嬉しく思います。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

広々としたお部屋と窓から見える素晴らしい景色をご満足いただき大変嬉しく思います。

アメニティの件ですが、お客様のご要望にお応えできるよう今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

またご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお届けできるよう頑張りますのでぜひまたお越しくださいませ。