この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを投稿していただき、ありがとうございます。お部屋やお風呂・トイレに対するご感想をうかがえてとても嬉しく思います。

広々としたお部屋やゆったりとしたお風呂・トイレで快適にお過ごしいただけたこととても喜ばしいです。
お客様にくつろいでいただける空間を提供できたことをスタッフ一同、誇りに思っております。

一方で、お風呂のドアが透けている件につきましてご指摘いただき誠にありがとうございます。プライバシーに配慮するため、対策を検討して改善する必要があること、しっかりと理解させていただきました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様の快適な滞在を第一に考え、より良い環境づくりに努めて参りますので、次回のご宿泊時には改善された状態でお迎えできることを願っております。

再度のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは丘の上に建っているので十勝岳連邦などの素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
自然の美しさや広々としたお部屋でくつろいでいただける環境を提供できたことをスタッフ一同誇りに思っております。

また、お料理につきましてもご満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。
料理長や厨房のスタッフに共有しさらにご満足いただけるように努めて参ります。

お部屋によっては窓が開かないところがあり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来窓が開けば自然の風を感じながら、更に快適にお過ごしいただけたかと思います。
ですので今後のサービス向上のためにお客様の言葉を真摯に受け止め、窓が開くように改善に取り組んでまいります。

また素晴らしい景色と美味しい料理をご堪能いただけますようスタッフ一同心を込めてお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が楽しい思い出になったこと大変嬉しく思います。

見晴らしの良さや夜景、花々の美しさ感動いただけたようでとてもうれしいです。
当ホテル周辺は自然豊かで四季折々の美しい景色を楽しんで頂けます。
また狐に遭遇できたこと、貴重な自然のひと時をお過ごし頂けたかと思います。

お食事につきましても、おいしいと評価をいただきありがとうございます。
料理長とスタッフ一同お客様にご満足いただけるお料理を提供できるように心がけております。

また、お部屋の状態についてのご意見もありがとうございます。カーペットなどところどころ傷んでおり、お客様にはご迷惑をおかけしたかもしれませんが、清潔さは時に気を配っておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。

またのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひと時をお届けできるようスタッフ一同日々精進してまいります。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

口コミへのご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変うれしく思います。
ご滞在中に感じられた点と、改善が必要な点についてしっかりと把握させていただきました。

残念ながらお部屋のテレビのサイズや質問に対しての未回答、トイレとお風呂場のドアが透明なドアについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これらの点に関しては設備の改善を行い、今後のお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

立地場所につきましてお褒め頂き、ありがとうございます！次回はもっと素晴らしい景色をお楽しみいただけるよう、お手伝いさせていただけることを願っております。
また手書きのメッセージや朝食のハーフバイキングについてもお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフと共有させていただきます。

今年はラベンダーが咲くのが早く７月の上旬が見ごろでしたので、そのころに当ホテルを再度ご利用いただけると幸いです。
お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。


富良野ホップスホテル　村上

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おもてなしの心がこもっていたことを評価いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適な滞在を提供することは私たちの最優先事項ですので、広いお部屋と清掃をお褒め頂き誠に嬉しく思います
お部屋と清掃をお褒め頂きありがとうございます。

またWi-fiのパスワードですが手書きで大文字か小文字かわかりづらい表記をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今現在は大文字か小文字かわかるような表記を致しました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アイスペールの件ですが、お客様のご要望に対し迅速な対応が行われご満足いただけて大変嬉しく思います。

また朝食に関しましてもコロナ対策の緩和が進んでいますが私たちはお客様の安全と健康を最優先に考えており、コロナ対策が緩和する際も慎重に対応しております。
衛生面での気配りを感じていただけて大変うれしいです。
お客様が快適な食事を提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。

お部屋についてもお褒め頂きありがとうございます。広くて快適なお風呂でリラックスできたこととても嬉しく思います。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

広々としたお部屋と窓から見える素晴らしい景色をご満足いただき大変嬉しく思います。

アメニティの件ですが、お客様のご要望にお応えできるよう今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

またご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお届けできるよう頑張りますのでぜひまたお越しくださいませ。

ご満足頂けたようでうれしく思っております。好天の日でも、午前中は山並みに雲がかかる事が多い為、正午以降の景色が綺麗にみられると思っております。次回お越しの際にはお声をかけて頂ければ、屋上からの景色もご覧頂きたく思っております。
室内の家具等は年期も入っていてご不便をおかけした点もあるかと思いますが、お褒め頂き嬉しく思っております。

ご希望のお客様には、LEDスタンドやテーブルタップの貸し出しも行っておりますので、次回お泊りの際には、フロントで声をかけて頂ければと思います。しかし、準備数は多くないので、テーブルタップやスマホの充電器等はお客様でご用意頂ければ幸いです。
清掃、浴室についてお褒め頂きありがとうございます。行き届かないところもあるかと思いますが、お客様に喜んでいただけるように一層の努力をして参ります。
ご利用頂きありがとうございました。