富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応についてご満足いただき、私たちスタッフ一同も心温まるお言葉をいただき、感謝しています。
またお車の駐車もホテルの前に無料で使用でき、便利だったとお声をいただけて嬉しく思います。


お部屋から見る素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋にある手書きのお散歩マップにお気づき頂き誠にありがとうございます。
その中に書いてある、観音像の歴史の背景についても知っていただけたこと重ねて感謝申し上げます。

お部屋の設備につきましては、浴室が熱になっていますのでゆったりと湯船につかることが出来るのでお客様の疲れた体を癒すことが出来て大変嬉しく思います。
テレビのサイズが小さく、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

最後に食事にも満足していただけて大変嬉しく思います。
料理長やスタッフ一同、お客様に美味しい料理を提供することに誇りを持っております。

引き続きお客様に最高のサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは丘の上に建っているので十勝岳連邦などの素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
自然の美しさや広々としたお部屋でくつろいでいただける環境を提供できたことをスタッフ一同誇りに思っております。

また、お料理につきましてもご満足いただけたようでこちらとしても大変嬉しく思います。
料理長や厨房のスタッフに共有しさらにご満足いただけるように努めて参ります。

お部屋によっては窓が開かないところがあり、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来窓が開けば自然の風を感じながら、更に快適にお過ごしいただけたかと思います。
ですので今後のサービス向上のためにお客様の言葉を真摯に受け止め、窓が開くように改善に取り組んでまいります。

また素晴らしい景色と美味しい料理をご堪能いただけますようスタッフ一同心を込めてお待ちしております。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が楽しい思い出になったこと大変嬉しく思います。

見晴らしの良さや夜景、花々の美しさ感動いただけたようでとてもうれしいです。
当ホテル周辺は自然豊かで四季折々の美しい景色を楽しんで頂けます。
また狐に遭遇できたこと、貴重な自然のひと時をお過ごし頂けたかと思います。

お食事につきましても、おいしいと評価をいただきありがとうございます。
料理長とスタッフ一同お客様にご満足いただけるお料理を提供できるように心がけております。

また、お部屋の状態についてのご意見もありがとうございます。カーペットなどところどころ傷んでおり、お客様にはご迷惑をおかけしたかもしれませんが、清潔さは時に気を配っておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。

またのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひと時をお届けできるようスタッフ一同日々精進してまいります。

富良野ホップスホテル　村上

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

口コミへのご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変うれしく思います。
ご滞在中に感じられた点と、改善が必要な点についてしっかりと把握させていただきました。

残念ながらお部屋のテレビのサイズや質問に対しての未回答、トイレとお風呂場のドアが透明なドアについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これらの点に関しては設備の改善を行い、今後のお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

立地場所につきましてお褒め頂き、ありがとうございます！次回はもっと素晴らしい景色をお楽しみいただけるよう、お手伝いさせていただけることを願っております。
また手書きのメッセージや朝食のハーフバイキングについてもお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフと共有させていただきます。

今年はラベンダーが咲くのが早く７月の上旬が見ごろでしたので、そのころに当ホテルを再度ご利用いただけると幸いです。
お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。


富良野ホップスホテル　村上

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おもてなしの心がこもっていたことを評価いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適な滞在を提供することは私たちの最優先事項ですので、広いお部屋と清掃をお褒め頂き誠に嬉しく思います
お部屋と清掃をお褒め頂きありがとうございます。

またWi-fiのパスワードですが手書きで大文字か小文字かわかりづらい表記をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今現在は大文字か小文字かわかるような表記を致しました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アイスペールの件ですが、お客様のご要望に対し迅速な対応が行われご満足いただけて大変嬉しく思います。

また朝食に関しましてもコロナ対策の緩和が進んでいますが私たちはお客様の安全と健康を最優先に考えており、コロナ対策が緩和する際も慎重に対応しております。
衛生面での気配りを感じていただけて大変うれしいです。
お客様が快適な食事を提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。

お部屋についてもお褒め頂きありがとうございます。広くて快適なお風呂でリラックスできたこととても嬉しく思います。

くつろぎと快適さを提供するために努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

広々としたお部屋と窓から見える素晴らしい景色をご満足いただき大変嬉しく思います。

アメニティの件ですが、お客様のご要望にお応えできるよう今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

またご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をお届けできるよう頑張りますのでぜひまたお越しくださいませ。

ご満足頂けたようでうれしく思っております。好天の日でも、午前中は山並みに雲がかかる事が多い為、正午以降の景色が綺麗にみられると思っております。次回お越しの際にはお声をかけて頂ければ、屋上からの景色もご覧頂きたく思っております。
室内の家具等は年期も入っていてご不便をおかけした点もあるかと思いますが、お褒め頂き嬉しく思っております。

富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

眺望につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙の張替えによる清潔感についてお気づき頂きありがとうございます。
カーペットがところどころボロボロでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お食事についてのご意見ありがとうございます。当館は三つのお食事のプランがあり、ミニコースのプランですと少々物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えることが出来なかったことを心より反省しております。
料理長や厨房のスタッフと話をし、豊富なメニューやボリュームをご提供できるように改善していきたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考により良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用の際は、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。


富良野ホップスホテル　村上

この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

6年前にもご利用いただき、全体的に満足いただけて大変嬉しく思います。

私たちはお客様に快適なご滞在を提供するために、定期的なメンテナンスや改修工事を行っております。
しかし限られた予算や時間の中での対応となるのでお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。
私たちはお客様に快適で満足のいく滞在を提供することを常に考えており、ホテルの魅力を引き出すために日々努力してまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。