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OYO OCEAN RESORT えぐち家 鹿児島 クチコミ・感想・情報

OYO OCEAN RESORT えぐち家 鹿児島

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    OYO OCEAN RESORT えぐち家 鹿児島のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:109件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.50
    • 部屋3.00
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂3.50
    • 食事4.50

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの OYO OCEAN RESORT えぐち家 鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2013-12-20 22:50:53

    評価がよかったので決めましたが、部屋も特別室の割には広さを感じませんでした・・・。

    子連れで利用しましたが、あまりお勧めはできません。
    お子様食を注文したのにおもちゃや、お菓子も無し。もちろんアメニティーもなし。
    子供の食べきれなかった食事を後で部屋で頂こうと思いスタッフに声をかけたところ
    ご自分でどうぞ!・・・。
    2歳と3歳の子を連れて、荷物を持ち、どうやって食事を運べというのか・・・。
    部屋までお持ちしましょうの一言を期待した私たちが悪かった・・・。

    年配の方や、ご夫婦には喜ばれるお宿でしょうか?

    館内設備は多少暗さを感じましたが、雰囲気は良かったです。
    夕食はインパクトがなく、通常の懐石料理といった感じでしょうか。
    特別料理とは思えない内容でした。

    大浴場ですが、一般の方と一緒に利用します。露天風呂があったらもっと良いと思いました。

    朝食ですが夕食以上にインパクトが薄く、ドリンクも牛乳・オレンジなどもなく、お茶かコーヒーでした。
    ご飯のお替りはできますが、お味噌汁はダメ!と言われ唖然・・・。
    子供の飲み物もジュースは一杯だけ!!お替りはできません!との返答。
    何か朝から不愉快でした。

    家族で写真を撮ろうとロビー前の広場に出ましたが、フロントの方は見て見ぬふり。
    こちらからお願いしたところ、撮って頂きました。

    全体的に不満の残る内容で残念でした。

    贅沢な要望かもしれませんが、設備などが新しい、アメニティーが充実してる、等よりも
    人と人との会話、食事の内容や周辺の観光案内、子供への接し方など
    機械的ではなく心のこもったおもてなしを感じることが出来れば・・・
    と思うことでした。

    私たち家族はビジネスホテルにきた?と思うような宿泊内容に残念で帰宅しました。

    もう少しスタッフの皆さんの温かみ感じるお宿になればと思います。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年11月
    OYO OCEAN RESORT えぐち家 鹿児島 2014-03-31 16:38:19

    ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、様々な点で行き届かず大変申し訳ございません。
    頂きましたご意見を基に各部署で現状確認と今後の改善策を検討いたしております。
    次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

    ご利用のお部屋
    【特別室】

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