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仙石原温泉 きたの風茶寮 クチコミ・感想・情報

仙石原温泉 きたの風茶寮

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    仙石原温泉 きたの風茶寮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.90
    • アンケート件数:65件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.70
    • 立地4.70
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ4.80
    • 風呂4.80
    • 食事5.00

    総合5

    投稿者さんの 仙石原温泉 きたの風茶寮 のクチコミ

    投稿者さん 2020-12-06 19:51:00

    評判どおり料理が素晴らしかったです。
    高級食材を使っているわけではないのに、とても丁寧に作られた料理に大満足。
    部屋も過ごしやすく、お風呂も気持ち良くて何度も入りました。

    朝食後10:30頃部屋の半露天風呂に入っていたら、隣と下の部屋の掃除が始まり結構な音が聞こえてきて興醒め。
    チェックアウトされた部屋からさっさと掃除をしたかったのかもしれないが、ビジネスホテルじゃないんですよ。
    非日常を楽しみにきてるのです。
    まだチェックアウトまで時間があるというのに…ドタンバタンという騒音や掃除機をかける音は頂けません。
    食事処から部屋に戻る途中にあるアメニティ類が置いてあるスタッフの部屋も開け放たれており、トイレットペーパーや細々した物品がダンボールに入れられて部屋の前の廊下に置いてありました。

    食事時に給仕してくれる若い女性スタッフは皆さん教育されており、ホスピタリティ面も満足していたのに…最後の最後にガッカリしました。
    チェックアウトから次の宿泊客が訪れるまで3時間しか無いのは理解しますが、改善してほしいと思います。
    紺色のジャンバーを着た清掃スタッフは館内ですれ違い目が合っても挨拶は無し。
    チェーン展開しているビジネスホテルとて清掃スタッフは「おはようございます」と挨拶してくれます。

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    評価
    • 総合5
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    仙石原温泉 きたの風茶寮 2020-12-21 21:04:31

    この度はきたの風茶寮にご宿泊賜り誠に有難うございます。
    今回のご宿泊ではお料理等ご満足を頂いていたのにも関わらず、チェックアウトの際には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    改めて清掃方法を見直し、皆様に不快な思いをさせぬよう改善に取り組んで参ります。
    サービススタッフ、清掃スタッフ一同今後とも精進し、よりよいおもてなしをさせて頂きます。
    ご意見を頂戴し誠に有難うございます。

    きたの風茶寮

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【展望風呂付客室「KATAKURI」かたくり】

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