この度は当施設をご利用いただきましたて誠にありがとうございました。

　また、ご指摘にありましたレンタサイクルの件では、折角のご旅行に不快な思い出を残してしまう結果となりましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

　今回の原因は、アーリーチェックインにてレセプション前の対応だったため事前の様々な説明がなされていないことが問題だったと反省しております。

今後はこのような事の無いよう改善して参りますのでよろしくお願いいたします。
　　
　今回の件につきましての対応を別途メールにてご連絡差し上げましたのでご確認ください。
　　
　大変お手数をおかけいたしますが一度ご連絡を頂けると幸いです。

　この度は申し訳ございませんでした。