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天然温泉「東予の湯」スーパーホテル四国中央のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-05-19 10:02:56
4.0
投稿日：2017-04-17 15:45:29
4.0
投稿日：2017-04-17 14:39:36
2.0
投稿日：2017-02-08 15:53:51
4.0
投稿日：2016-11-11 15:28:54
総合4
ゆかちゃん3554さんの 天然温泉「東予の湯」スーパーホテル四国中央 のクチコミ
2016年3月2日507号室に宿泊させて頂きました。
スタッフの挨拶も大変礼儀正しく、良く指導され楽しい宿泊でした。
ただテレビの音声が割れて聞き取りにくく不便を感じました。
朝食時にブラックコーヒーを頂きましたが少しカビ臭く感じスタッフ（調理担当者とは別）に確認しますと、毎朝試飲で確認しており異常を認めなかったとの回答を頂きました。
毎朝試飲の確認など出来るはずも無いのに言い切れる自信に少し不安感じました。
本当に毎日全て試飲するのか？？？出来ませんよね！。再度自動販売機の点検を早急に実施下さい。（毎日コンビニを含め５杯以上コーヒーを飲んでますので間違いは無いと思いますが・・・）。
今後も気持ち良くスーパーホテルを利用させて頂きたく苦情コメントしました。
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この度はスーパーホテル四国中央をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたのにも関わらず、テレビや自動販売機の不備、あろうことか従業員の不適切な発言、言い訳の余地もなく猛省いたしております。
ご指摘いただきました、テレビや自動販売機につきましては即日、各業者に依頼し点検・修理を完了致しました。
従業員の指導につきましては、今一度、全従業員で初心に立ち返りお客様へのおもてなしとは何かを再確認し、今後この様な事が無いよう真摯に受け止め、一同努めて参ります。
この度は、心あるご指摘を頂戴し、心よりお詫び申し上げると共に深く感謝致しております。
忙しい中にもかかわらず、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル四国中央 支配人