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エアターミナルホテル クチコミ・感想・情報

エアターミナルホテル

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    エアターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:1283件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.14
    • 立地4.76
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂4.24
    • 食事3.53

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    美月 ルナさんの エアターミナルホテル のクチコミ

    美月 ルナさん [30代/女性] 2014-12-22 07:54:38

    空港直結で距離的には近いが、案内板等無いので場所が分かりづらいし空港の端に在るので以外に歩いている感じかする。

    温泉があると言っても空港内を歩いて行かないとダメなのでスッピンや寝巻きのようなものでは歩けないし不便だし利用しなかった。温泉があるという事でここを選んだのに非常に残念。

    部屋の風呂はアメニティがボトルに入ったシャンプーやボディーソープでしたが、いつから使ってないのか液体の出口の所に乾きかけたシャンプーがこびりついていた。
    フロントでは部屋にもアメニティグッズは揃えてあるとの説明を受けましたが、化粧水や乳液もない。
    せめて1泊旅行用のパウチされたようなものが置いてあればね、よかったのに。

    朝食もバイキングですが、ごま和え筍の煮物等いかにもレトルトの味だし品数が多いわけでもなく、7時前に行ったのに味噌汁はもうぬるくなっていた。

    そしてフロントの方の愛想がない。男性の方も女性の方も。

    あと部屋のソファーの背もたれの上の部分、小さな毛玉のようなものがいっぱいついていて埃がかぶっているように見えて汚いです。

    よかったのは部屋の広さだけでした。
    これで8,800円は高いと思った。
    5~6千円なら納得の内容。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年12月
    エアターミナルホテル 2014-12-30 22:38:35

    この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    無料で御利用いただけます、『新千歳空港温泉』までは仰るとおり、空港内を5分程お歩きいただかなければなりません。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただければと存じます。

    また客室のシャンプー類のボトルにつきましては、今後そういった事の無いよう清掃、並びにチェックを徹底させていただきます。申し訳ございませんでした。

    朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し今後の懸案事項として捉えさせていただきます。

    フロントスタッフの対応につきましていただいたご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。

    数々のご指摘、誠にありがとうございました。この度いただいたお言葉を肝に銘じて参ります。

    フロント 弓削

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【喫煙シングルルーム】
    美月 ルナさん
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