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エアターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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エアターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.85
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.20
  • 食事3.89

風呂5

じぇに0213さんの エアターミナルホテル のクチコミ

じぇに0213さん [40代/女性] 2015-01-13 22:39:02

関空から新千歳空港に戻る飛行機が大幅に遅れ、子連れでヘトヘトな上に最寄りまでのバスもなくなってしまったため、急遽宿泊しました。チェックアウトも11時までなのでゆっくり過ごすことができてよかったです。

気になったのは部屋が完全禁煙の部屋だったのか、朝食の種類がもう少しあるといいなということです。部屋は気のせいかもしれませんが少しタバコの臭いがするかなと思いました(勘違いでしたら申し訳ありません)。おまかせタイプでしたが過ごしやすく、チェックアウトまでゆっくりできました。

また、これはホテルの問題ではないのですが新千歳空港ターミナル内の土産物屋もレストランも20時過ぎから閉まり始め、21時前にはほとんど閉まっていました。営業時間が細かに表示されていますが、20時から20時半ラストオーダーはちょっと厳しいですね。ギリギリ間に合ったのでよかったのですが・・・。特に当日は雪のため飛行機の遅延が大発生していたため、空いていれば助かった方もたくさんいただろうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
エアターミナルホテル 2015-02-20 14:11:23

 この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

 ご感想にもございましたが、ご宿泊されたお日にちは、天候不良によりフライトのダイヤが乱れている状況でした。空港内ロビーで一夜を明かした方が多くいらっしゃいましたがお客様が当日ご予約できたのは本当にラッキーだったと思います。

 空港内のお土産店、レストランはほとんどが20時30分までとなっていますので多少、ご不便をおかけしております。ホテル内の夕食できるところはありませんので、それ以降ご到着のお客様にはカップラーメンや冷凍食品でのご利用をお願いしています。

 今冬は本当に天候不良が多く、旅行の日程変更を余儀なくされている旅行者の方が多くいらっしゃいます。そういった方に少しでも滞在を満喫して頂けるよう、サービス面でも努力して参ります。

変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

 

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【禁煙部屋タイプおまかせ】禁煙部屋確約!でもお部屋タイプは当日までわかりません!
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ1名利用】
じぇに0213さん
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