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エアターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
ホテルに関しては大変満足していますフロントの方の対応は満足していますし、部屋もきれいでしたお風呂もちょっと遠いのを除けば満足していますただしレストランの女性従業員がひどすぎます接客態度がひどいメニューを頼んだら、そのままどこかへ行ったまま戻ってこない別の女性従業員を呼んでそのことについて伝えると怒ったように「それ私ですか？」気分が悪くなったのでそのままレストランを出て別の店で食事をしました最悪な対応ですただこれは夜のレストランの若い従業員の話で朝のバイキングの時の年配の女性従業員の方は感じのいい方でした
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフとお部屋へお褒めのお言葉を頂いて嬉しく思いましたが、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今回いただいたお言葉はそのままレストランスタッフへ伝えてさせていただきます。その上で今後このようなことが無いよう教育して参ります。お叱りのお言葉ありがとうございます。フロント門脇
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風呂5
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
ホテルに関しては大変満足しています
フロントの方の対応は満足していますし、部屋もきれいでした
お風呂もちょっと遠いのを除けば満足しています
ただしレストランの女性従業員がひどすぎます
接客態度がひどい
メニューを頼んだら、そのままどこかへ行ったまま戻ってこない
別の女性従業員を呼んでそのことについて伝えると
怒ったように「それ私ですか？」
気分が悪くなったのでそのままレストランを出て別の店で食事をしました
最悪な対応です
ただこれは夜のレストランの若い従業員の話で朝のバイキングの時の年配の女性従業員の方は感じのいい方でした
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとお部屋へお褒めのお言葉を頂いて嬉しく思いましたが、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉はそのままレストランスタッフへ伝えてさせていただきます。
その上で今後このようなことが無いよう教育して参ります。
お叱りのお言葉ありがとうございます。
フロント
門脇