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エアターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋は古いビジネスホテルのようなタイプで、カードキーではなく鍵タイプです。写真のように広くないですし、綺麗ではないです。着くと禁煙で予約したはずが、明らかに喫煙部屋のような匂いが。（お煙草を吸わない方ならわかるはず）フロントへ電話したところ、微妙な対応。申し訳なさが伝わってこない。部屋を交換してくれるということでしたが、電話対応の様子から、恐らくまた同じような部屋なんだろうなと判断し部屋移動をお断りしました。洗面所浴室は髪の毛だらけ。お風呂は温泉に行くから良いものの、やはり不潔で気持ちが良いものではなかったです。次宿泊しなければならないことがあったら宿泊は避けたいホテル。
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この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角のご滞在におきましてスタッフの対応やお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、より定期的に確認を行いお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今回戴いたご指摘を真摯に受け止めサービス向上に懸命に努めさせていただきます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。エアターミナルホテルフロント 塚田
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総合2
投稿者さんの エアターミナルホテル のクチコミ
お部屋は古いビジネスホテルのようなタイプで、カードキーではなく鍵タイプです。
写真のように広くないですし、綺麗ではないです。
着くと禁煙で予約したはずが、明らかに喫煙部屋のような匂いが。（お煙草を吸わない方ならわかるはず）
フロントへ電話したところ、微妙な対応。
申し訳なさが伝わってこない。
部屋を交換してくれるということでしたが、電話対応の様子から、恐らくまた同じような部屋なんだろうなと判断し部屋移動をお断りしました。
洗面所浴室は髪の毛だらけ。
お風呂は温泉に行くから良いものの、やはり不潔で気持ちが良いものではなかったです。
次宿泊しなければならないことがあったら宿泊は避けたいホテル。
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この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在におきましてスタッフの対応やお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、
より定期的に確認を行いお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今回戴いたご指摘を真摯に受け止めサービス向上に懸命に努めさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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フロント 塚田