この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

弊ホテルのご利用に際し朝食へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

４月４日以降、朝食では品数を増やしまして果物も取り入れ、北海道らしい品物も追加いたしました。
ご利用いただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
ご利用のお客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。

朝食におきましては時間帯によって混み合うことがございます。
特に6：00～7：00は混み合う傾向にありますので次回ご利用の際は、
お時間に余裕があれば最終入場9：15分、9：30までご利用できますので
ご参考くださいませ。

手拭き用のハンドペーパーに関しましてご意見ありがとうございます。
参考にいたします。

今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通りホテルの立地や構造的に離発着が角度的に見えづらい場合がございます。
また次回ご予約の際、ご要望頂けましたら出来る限り眺望の良いお部屋にて
ご準備させて頂きます。

朝食に関してもご意見いただきありがとうございます。
朝食スタッフとも協議しまして今後の参考にいたします。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご利用に際し温泉や朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

飛行機がお好きな方には、客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、
おっしゃる通り夜に見える滑走路のライトアップも美しい景色かと思います。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
弊ホテルを宿泊の際、滞在中は新千歳空港温泉を何度でも無料でご利用いただけます。
温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
ご利用のお客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。
今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新千歳空港は構造が横長になっており、エアターミナルホテルはその端に位置
しておりますので、場所によってはご足労をお掛け致します。
また、ANAカウンターも立地上、徒歩7～8分の距離となりますので、
ご不便をおかけしています。
建物の構造上、距離の改善は難しいですが、「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、
ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

お客様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご朝食と温泉施設をご利用頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温泉施設の説明不足やその他配慮が至らぬ点、深謝致します。
温泉施設は当ホテルから少し距離があり、また複雑で広い空港内をお歩きになるという視点から私共も図面上のみでの理解は難しく、詳しく口頭での説明が必要と実感しているにも関わらず、心を尽くせなかった事重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一人一人どのお客様に対しても初心の心を忘れずに努めていく所存でございます。
空港内飲食店は、現在ほとんどの店舗が19時半最終入場（ラストオーダー）、20時閉店でございます。参考までにご確認下さいませ。
大変な時期が続いておりますが、どうぞご自愛下さい。
エアターミナルホテル
フロント　清水

お客様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
弊社は多くの方がご利用する空港内に位置しております為、感染対策は常日頃から厳重に致しております。
当たり前の習慣になりつつありますが、お客様に安心を提供でき安堵しております。
次回お帰りの際も変わらぬ安心をお届けするとともに更なるおもてなし創りに努めて参ります。
末筆ではございますが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
エアターミナルホテル
フロント　清水

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
ご利用のお客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。
行き方に関しまして新千歳空港温泉は立地上、ホテルから徒歩5～6分の距離となりますので、
ご不便をおかけしています。
空港内の案内板の改善は難しいですが、チェックインの際により分かりやすくお伝えし、
「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、
ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルや空港にて素敵なお時間をお過ごし頂けました事、嬉しく存じます。
しかしながら、客室のアメニティ類でご期待に添うことができず残念でなりません。
楽天のホームページから客室アメニティの詳細をご確認いただけますので、次回是非ご覧いただけますと幸いでございます。
またフロントにて化粧水を含むスキンケアセットを有料販売しており、客室内にございますインフォメーションブックからもご確認いただけます。
これからも皆様に笑顔、そして快適さを提供できるよう精進して参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非また北海道へお越し下さいませ。

エアターミナルホテル
フロント　清水

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。

千歳並びに札幌の数多いホテルの中よりご選択いただきましたご期待や信頼のお気持ちに確りお応えしていける様に、より一層サービス品質の向上に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空気清浄機も含めて早急に確認させていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちしております

エアターミナルホテル
石垣

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける滑走路の夜景は格別でございます。
雪が多く降った日には、除氷車のデアイシングカーがご覧いただけ、特別感を堪能できる事と存じます。
次回お越しの際は、高層階から見る滑走路ビューも是非ご覧いただけますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
エアターミナルホテル

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
温泉も満喫頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は全て駐車場側に面しております。
次回またご利用の際は、事前にお電話等でリクエスト頂ければできる限りご要望に添えるお部屋をご用意致します。
例としては2名様1室ですとダブルルームやデラックスダブルルームが滑走路側に面しております。次回ご利用の際に是非ご検討くださいませ。

当ホテルは立地が建物の端に位置するため、温泉施設までは少しお歩きいただくことになりご不便をおかけしております。
建物の構造上距離を変えることはできませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

レストランにお褒めのお言葉を頂き、お礼申し上げます。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿賜り誠にありがとうございます。

エアターミナルホテル
小鹿

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
朝食ですが、皆様のご意見を参考に北海道らしさを感じて頂ける内容にするため、
試行錯誤しながらではありますが、より良い内容でご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
石垣

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

仰る通り、飛行機がお好きな方や、お子様からも客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、
特に朝焼けの景色は格別かと思います。　

また、折角のご宿泊朝食の利用ではご期待にお応えられなく大変申し訳ございませんでした。
料理補充の対応が出来ておらずご迷惑をおかけいたしました。
改めましてスタッフ一同、会場内の状況に目を配り、ご利用の皆様に満足してもらえますよう精進してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル

塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
木村

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食と温泉に関しましては無料サービスという形でご提供しています。
お値段的には若干割高に思われると思いますがサービスを充実
して参りたいと思います。
今後も立地以外でご好評頂けるよう努力して参ります。
変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

エアターミナルホテル
石垣