この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関するご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました調味料ですが、都度ふくようにしておりますが、行き届いてなく大変申し訳ございません。

　今後もより多くのお客様にご利用して頂けるようサービス面で努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
万葉の湯へは、ホテルから一度出発ロビーに出て頂きまして、５分程度移動した場所にあるので空港が閉館する２３時までにはホテルへお戻り頂かなければなりません。
立地の関係上温泉ご利用のお時間に制限があり、ご不便をおかけしてしております。
大変心苦しく思っている点ではございますが、何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
朝食につきましても、満足して頂けたようで幸いでございます。
お部屋のエアコンですが、お部屋が暑く寝にくかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
フロントまでご連絡頂ければ数に限りはございますが、扇風機のお貸出しもありますので、またの機会がございましたらホテルスタッフへお申し付けください。
従業員一同、皆様が快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参りますので、エアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します！

フロント門脇

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港内の温泉「万葉の湯」でございますが、建物の構造上、どうしても出発ロビーを通らなければいけない為、大変ご不便をおかけしております。
感想にいただいたように、２２時過ぎますとほとんど人がいない静かな新千歳空港になります。
閉館の２３時までにホテルへお戻りいただかないといけませんが、お化粧を落とした後の移動には良い時間かもしれません。

夜の滑走路の景色もお気に召していただけたようで幸いでございます。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港をご利用のお客様からは大変多くのご愛顧をいただいております。
ご宿泊特典の空港内温泉もホテルからは徒歩５分ちょっとと少しだけ離れた施設にはなりますが、ご利用いただいた皆さまからは大変好評を頂いております。
これからも皆様にはより御快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、快適にお休みになれなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。今後少しずつでも改善できるよう、努めて参ります。

そのような中でも、温泉やご朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

色々な点におきまして、至らない点もございますが、今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　弓削

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　空港温泉「万葉の湯」のご利用も併せてありがとうございます。ご感想の通りですが、万葉の湯は日帰りでもご利用は可能でございます。弊ホテルにご宿泊されたお客様には無料で何回でも「万葉の湯」をご利用できるというサービスがございます。お部屋のシャンプー容器に関しては大変申し訳ございませんでした。こういったところもチャックするのが本来の清掃でございます。清掃係りに連絡するとともに今後はこのようなことが無いように致します。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参りますので変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新千歳空港直結で早朝便や、遅い到着のお客様から大変多くのご愛顧を頂いております。

あまり窓が大きくありませんが、お部屋から見える滑走路の景色も満足していただけたようで大変嬉しく思います。

新千歳空港温泉「万葉の湯」もご利用いただきありがとうございます。
ホテルからは出発ロビー内を５分程度歩いていかなければならず、少々ご不便をお掛け致しますが、ご利用いただきましたお客様からは大変好評を頂いております。

これからもより満足していただけるよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、日々や季節によりまして少しずつ変化させていただいておりますが、より一層皆様に楽しんでいただけるようなメニューとなるよう、従業員一同工夫して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新千歳空港直結の立地や無料でご入浴いただける万葉の湯は皆様よりご好評を頂戴しております。
お部屋タイプおまかせのプランはお一人様向けのお得なプランで、お日にちは限定させていただいておりますが、多くのご予約を頂戴しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新千歳空港直結で、大変多くの空港利用のお客様からご愛顧いただいております。
ホテルから各出発カウンターまでは３～８分くらいとなっておりますので、早朝便に乗られるお客様でも時間に余裕をもってご滞在いただけるかと思います。
これからもより満足していただけるよう従業員一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
万葉の湯は千歳空港の開館時間にあわせてご利用をお願いしておりますので、ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただければと存じます。
そのような中でも、立地に関しましてご満足いただけたとのコメントをいただき、大変光栄でございます。
また千歳へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

空港温泉「万葉の湯」の評価を頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。しかしながら「部屋も食事も極めて平凡」とのお声でございますが「平凡」を脱するには具体的にどのような物がございましたらよろしいとお考えでしょうか？
今後の改善案として賜って参りたいと存じますのでお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

私共で対応できるものは可能な限り行っていきたいと考えています。

また機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
新千歳空港温泉「万葉の湯」でございますが、ホテルからは少し離れておりますが、ご利用頂いた皆様からは大変好評を頂いております。
次回はぜひご利用くださいませ。

朝食についてですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題としまして、頂いたご意見を参考にし、より満足して頂けるよう努めて参ります。
これからもエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

フロント門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜の滑走路をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルをご利用のお客様の中には、滑走路の写真を撮るためにご利用される方も少なくありません。
それくらい珍しい風景だと思っております。
これからもより満足していただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

空港到着後、かなり迷われたというご感想でございました。案内板に関しては管轄している北海道空港さんで調整している為こちらからは、改善して頂けるようお願い致します。また、ＨＰ上でもわかりやすい経路を作って参りたいと思います。

　そんな中でも、弊ホテルでのご滞在を満足して頂き大変嬉しく思います。今後も多くの皆様に喜んで頂けるような宿泊プランをだしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。



エアターミナルホテル
酒屋

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便
をご利用されるお客様には大変便利なホテル
でございます。今回はビジネスにてご利用
いただきましたが、立地条件についてのご評価
は大変ありがたく、利便性の優位さを最大限
生かしてアクティブにご利用いただけるご
滞在となりますよう、今後もサービスの
充実に努めてまいります。

　これからもエアターミナルホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。


　このたびはご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご予約いただいた「おまかせプラン」でございますが、空室状況によってお部屋タイプが変わるというもので、禁煙・喫煙・眺望などのリクエストにお応えられないプランとなっておりますが、温泉・お食事も大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント門脇

この度はご利用頂きまして、更にはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングコールはお部屋のお電話が鳴るタイプのものになりまして、お部屋の電話機で設定していただくか、フロントまでご連絡いただければご希望のお時間に設定いたします。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します

フロント門脇

この度は、エアターミナルホテルをご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました施設面機能につきましてはご滞在の快適さを損なうものとして大変申し訳ございませんでした。確認とりましたところ、外気の空気を入れるところのダクトが通常の位置とはずれてしまい、そのまま菅の中でガタガタと音がしたのではないかと思われます。修繕済みでございますが大変申し訳ございませんでした。

次の機会に取り組み課題として組み入れてまいります。そのほかにもご利用いただいているお客様のお声を聴いて改善に生かしてまいりたく、お気づきの点はどうぞスタッフまでお声掛けくださいますようお願い申しあげます。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋