この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜の滑走路をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルをご利用のお客様の中には、滑走路の写真を撮るためにご利用される方も少なくありません。
それくらい珍しい風景だと思っております。
これからもより満足していただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊料金に関する様々なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は5月末までで記念キャンペーンと題し、バーゲンプランをお出ししておりました。
通年でご用意しておりますお得なプランですと、早割プランがございます。お早い時期にご予定がお決まりであればこちらのプランが現在のところお勧めでございます。

今後は皆様のお声を基に、少しでも多くのお客様に合ったプランをご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

　この度は、エアターミナルホテルのご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　従業員へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。対応したスタッフは大変喜んでおり励みになります。ご感想にもございましたが、弊ホテルは、ご宿泊される皆様に朝食と温泉が無料でご利用できる特典があります。温泉もご滞在中でしたら何回でもご利用可能でございます。

　今後も多くのお客様にご利用して頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


貴重なご意見本当にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、弊ホテルの宿泊代
に関しては、お日にちにもよりまして正規料金
から割引金額を変更しています。ご不便をおかけ
しますが、ご了承お願いします。

　今後も魅力的なプランを販売して参りたいと思いますので次回のご利用宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


立地条件は、多くのお客様に好評を
いただいています。
天候に左右されることなく、
ホテルから空港の出発カウンターまで
歩いて行けるのは当ホテルの
特徴でございます。

今年の冬は、例年以上に雪の影響で公共の
交通機関がストップ又は遅延致しました。
そんな中、当ホテルにご宿泊頂き大変光栄に
思います。

最後になりましたが、朝食の件で
「う～んという感じ」と頂きましたが
具体的にどういった事でしょうか？
教えてください。悪い点、気になる点でした
ら今後の改善案として行きたいと思います。
宜しくお願いします。


また機会がございましたら
弊ホテルご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、夜は21時を過ぎますとほとんどのレストランやコンビニを含む売店等が閉店してしまいます。フロントにて、簡単なもの（カップラーメン、冷凍食品等）ですと随時販売致しておりますが、ホテル内もレストラン及びルームサービス等は行っておりません。ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご容赦下さいませ。
加湿器に関しましては、台数に限りはございますが、フロントにてお貸出ししております。次回お越しの際はお声をお掛けいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は新千歳空港と同時にできた施設になりますので、築約２０年となっております。
決して新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同頑張っております。
客室内に関しましては一部改装を行っていく予定なので、次お越しいただくけることがありましたら、少し違った雰囲気でご滞在頂けるかと思います。

朝食でございますが、始発の飛行機をご利用のお客様でもゆっくりお取り頂けるよう６時から行っております。
お褒め頂きまして誠にありがとうございます。

空港内温泉「万葉の湯」でございますが、２年前に空港がリニューアルした時に新しくできた施設なものですから移置関係に関してはご不便おかけしておりますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

夜の温泉のご利用時間ですが、２３時で空港が閉館してしまい、屋外へ出て１５分程冬道を歩かなければ戻ってこれないので２３時までにお戻り頂くようご案内させていただいております。
わかりにくい説明をしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

無線LANにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
全客室はすぐには難しいですが、ホテルフロント前のロビーはご利用いただけるようになりました。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

フロント門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港内のお食事処でございますが、２０時～２０時半でほとんどのお店が終了致します。
遅めのご到着でしたらお気を付け下さいませ。

空港内温泉「万葉の湯」でございますが、ホテルからは徒歩約５分と少し離れてはおりますが、ご利用いただいたお客様からは大変好評を頂いております。

これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またの機会が御座いましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、「万葉の湯」もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
「万葉の湯」は日本の方だけではなく、外国の方からも大変ご好評頂いております。
長旅をされたお客様から、「疲れが取れました」とのお言葉をたくさん頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
温泉ご利用後に、お食事処でのお食事もおすすめでございます。
また御機会がございましたら、お時間がある限りご満悦下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　野崎

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
万葉の湯をご利用頂きご満悦頂いたようで、大変嬉しく思っております。
万葉の湯は、ホテル内ではなく新千歳空港内の興業施設である為、ご宿泊のお客様には
片道5分程お時間を頂戴する必要が有ります。夜遅い到着の方にも、時間制限がありますのでご迷惑をお掛けいたしますが、早く到着された際には何度でもご利用いただけます。
是非、また新千歳空港をご利用の際はご利用下さいませ。
また、エアターミナルホテルをこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　野崎

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も、よりご満足して頂けるよう従業員一同考えて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。
これからも、皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう努めて参りますのでエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

二度目のご利用、誠にありがとうございます。
エアターミナルホテルとしては初めてのお正月でしたので、元旦の朝食内容はいろいろ考えました。
お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
これからも、空港滞在を満喫して頂けるよう努めて参りますのでエアターミナルホテルを今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
万葉の湯をご利用いただいた皆様から大変好評を頂戴しております。
ホテルからは空港内を徒歩５分程度と少し離れていて少しご不便をおかけしておりますが、今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル　
門脇

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、新千歳空港のレストランは20時30分ラストオーダーのところがほとんどでございますのでそれ以降に到着されるお客様に夕食を済まされるか、お買い求めしてホテルに持ち込んで頂くことをお勧めしています。

　お部屋の鍵の件ですが、弊ホテルでは通常「●○号室の鍵お願いします」と言われた場合でもお名前を確認してお渡し致しますが、スタッフが100％お客様の顔とお名前を把握しいる場合は確認することはございません。お客様の場合、100％自信がありましたので「●○様ですね。お帰りなさいませ」とお伝えして鍵をお渡しさせて頂きました。弊ホテルとしても鍵を誤ってお渡ししないよう、お客様がご指摘頂きました通り少しでも自信がない時にはお部屋番号、お名前を確認したうえでお渡しできるよう心掛けています。業務の再確認という意味で今回のご指摘を重く受け止めて参りたいと存じます。ありがとうございます。

　また機会がございましたら弊ホテルご利用お願いします。



エアターミナルホテル
酒屋


　

　

　
　

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルとしてはまだ1年目ではございますが、建築されてからは20年が経過しております。何かとご不便をお掛けすることも多々ございますが、今後の改善に向けた貴重なご意見として承らせていただきます。
これからもお気づきの点などございましたら、ご意見をお聞かせいただければと存じます。
オープンから間もない私どもの施設に、2度もお泊りいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、エアターミナルホテルをご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
万葉の湯もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
お泊りいただきましたシングルルームは全室滑走路に面しておりますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからも、千歳へお越しの際は是非ともエアターミナルホテルへお立ち寄りくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　　弓削

この度は、エアターミナルホテルへのご宿泊誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、とても詳しくご意見・ご感想を頂戴し、スタッフ一同大変感謝いたしております。重ねて御礼申し上げます。

ご感想にございましたお部屋の消臭に関しましてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋の広さやご朝食内容に関しまして、温かいお言葉を下さり誠にありがとうございます。

当館は２０年前にオープンいたしましたホテル施設を利用し、今年の４月にオープンいたしました。建物が古いという欠点はございますが逆に他のホテル施設に比べて部屋が広いという利点もございます。
また、立地条件の良さも当ホテルのセールスポイントです。

まだまだ至らない点もございますが、今後も尚一層お客様に気持ちよくご滞在いただけますようにサービスの向上に邁進して参る所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ち致しております。

エアターミナルホテル　近藤

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、これからの時期はお風呂上りに外を通ってお帰りいただくのは厳しい季節となって参ります。皆様にご迷惑がかからないよう、ご利用方法など今一度見直させていただく必要があるように感じております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは建築されてから20年の年月が経過しております。今後徐々にではございますが、改装の計画も立てております。何卒ご容赦いただければと存じ上げます。
また朝食のサービスに関しましては、早急に改善に努めさせていただきます。
万葉の湯への23時以降の導線でございますが、こちらも真摯に受け止めさせていただき、何とか改善できますよう努めさせていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら、是非ともご意見を頂戴したいと存じます。
この度は貴重なご意見を数多くお寄せいただき、誠にありがとうございました。

エアターミナルホテル　弓削