この度はエアターミナルホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうござ
います。また,ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。


冷蔵庫に関しては大変申し訳ございませんでした。すぐに交換しまして他のお客様からご指摘
頂かないように対応致しました。この度、ご不便おかけしましたお詫び申し上げます。


また機会がございましたら弊ホテルご利用
お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
酒屋

この度はご利用頂きまして、更にはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングコールはお部屋のお電話が鳴るタイプのものになりまして、お部屋の電話機で設定していただくか、フロントまでご連絡いただければご希望のお時間に設定いたします。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します

フロント門脇

この度はエアターミナルホテルへせっかくお越しいただけましたのに、浴槽の清掃に関する不備により不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃係に伝え、確認及び改善に努めさせていただきます。

せっかくの楽しいご家族旅行の始まりでしたのに、私どもも大変残念に感じます。
今後、同様のことを起こさぬよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はサービスの基本である挨拶ができておらず、1日の始まりとなる朝から不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフに対する指導、教育を行いサービスの向上に努めて参ります。今後ともエアターミナルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠にありがとうございました。

エアターミナルホテル
中野

　過日は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

汚くがっかりだったというご感想でした。大変残念に思い申し訳なく思います。弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

今後も多くの皆様に親しまれるホテルを目指して参りたいと思います。立地以外でもご利用して頂けるようサービス面を強化して参りたいと思います。また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
酒屋

　この度は、エアターミナルホテルをご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き大変嬉しく思います。

　お休み頂けなかったというご感想、大変心苦しく思います。弊ホテルは4月28日にオープン致しました。ご宿泊されたお客様皆様に無料で朝食と万葉の湯で温泉を利用できる特典がございます。

　今後も多くの皆様にご支持を頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
酒屋

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
　表記の件で不備があり大変申し訳ございません。このご意見を参考に、表記分を変更したいと存じます。また機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
酒屋

この度はご多忙の折、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、空気清浄機の音に付きましてはお客様の期待を裏切る結果となってしまった事を大変心苦しく思います。
今後お客様に素敵な空間をご提供できるようスタッフ一同精進させて頂きます。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在におきましてお部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、
より定期的に確認を行い改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在におきましてお部屋の不備、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今回戴いたご指摘を真摯に受け止めサービス向上に懸命に努めさせていただきます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在におきましてお部屋の空調設備不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごしになれる環境をご用意すべく計画的な改修を進め、
日々の設備管理を徹底してまいります。
改めましてお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、再度お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきまして、お客様にご満足いただけなかったご様子が伺え、恐縮でございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせていただきますので、
またの機会がございましたら、ご意見をいただけると幸いです。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在におきましてスタッフの対応やお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、
より定期的に確認を行いお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今回戴いたご指摘を真摯に受け止めサービス向上に懸命に努めさせていただきます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら清掃の不備により大変不快な思い、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには厳重注意指導をいたしました。
今後このような事が無いよう清掃スタッフのみならず、社員一同努力し、安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。

改めまして、この度は大変失礼いたしました。
また千歳にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご一考いただけると幸いでございます。

エアターミナルホテル
美ノ谷

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご滞在におきましてお部屋の臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いには、機械による消臭を行っておりますが今回のお客様のご意見を参考に、
より定期的に確認を行い改善に努めて参ります。
また、お飲み物のサービスについてもご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の室温などフロントスタッフの配慮が足りず、さまざまな点でご不便をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
私共ホテルに期待をお寄せいただき、遠路遥々足をお運びいただいている事
を考えますと、お詫びの言葉もありません。今回のお声を
当該スタッフだけでなくスタッフ皆が真摯に受け止め、何を改善しなければいけ
ないかを一人ひとりが考え実行する仕組み作りからの見直しが必要不可欠であり、
それを実践出来る職場とするべく努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル

この度は、当ホテルの空調の件で事前にご連絡を頂いていたにも関わらず、的確なご案内ができずにお客様へご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
数多くあるホテルの中からエアターミナルホテルをご利用いただくお客様にホテルとして快適にお過ごし頂けるように全スタッフでサービス全般を見直してまいります。
もしまたご利用の機会がございましたら幸いです。この度は大変申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。さらには貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら折角ご宿泊いただきましたのに、お部屋の臭い、洗面台排水口、エアコンについて多数ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

この度のご指摘は関係部署に届け、清掃時の点検の徹底と合わせまして、普段と違う事への察知力を高めるべく指導して参ります。このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

このたびはエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。また忌憚のないご意見をお聞かせくださいましたこと、大変有り難く存じます。

しかしながらお客様のご希望に副えず大変残念でございます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後も改善に励みご満足いただけますよう一層精進して参ります。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のソファが汚いとのことでご不便お掛けしまして申し訳ありません、入れ替え等も検討しております（時期は未定ではございますが）、次回のご利用の際には快くお座り頂ければと思います。
また、温泉自体は夜通し営業してはいるのですが、基本的にはターミナルビルの閉館に合わせてお戻りをお願いしていますので、ご満足いただけなく残念でございます、閉館時間を過ぎましても外を通ればお戻りいただけるので絶対にご利用いただけないわけではございません（15分近く外をお歩きいただきますが）。またのご利用がございましたら、宜しければお気軽にスタッフにお問い合わせ下さい。

フロント磯部