いつもエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　朝食に関してコロナウィルス感染対策防止の観点から和定食を提供しています。少しずつメニューを変えてお客様に喜んで頂ける料理を提供していきたいと思いますので宜しくお願いします。

　立地に胡坐をかくことなく「親切さ」・「丁寧さ」を気持ちの中心据え「おもてなしの心」にて臨んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには過分にも高い評価を賜りまして重ねてお礼申しあげます。

ご感想から滞在が快適だった事を大変嬉しく思います。新千歳空港をお楽しみいただきありがとうございます。確かにおっしゃる通りですが、少し遠いので少々行くのに大変だったかと思います。

また、朝食に関してコロナウィルス感染対策防止の観点から和定食を提供しています。少しずつメニューを変えてお客様に喜んで頂ける料理を提供していきたいと思います。

今後も多くのお客様の要望に可能な限りお答えして行こうと思いますので今後とも宜しくお願いします。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには温かいメッセージまで賜りまして重ねてお礼申しあげます。

ホテルに宿泊する際に、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけることは本当に大切なことであると実感しております。特に気が休まる時間がない今の情勢の中では、少しでもホッとする一時をお持ちいただく事が重要な責務であると認識し、スタッフ皆で真摯に業務に臨んでまいります。

朝食のセットメニューのご意見ありがとうございます。今後の改善案に向けて行きたいと存じます。

このたびもご利用いただきありがとうございました。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、時節柄定食メニュー（和食）でのご提供に止むを得ず変更いたしております。頂いたご意見を参考に今後も改善して参りたいと思います。

ご紹介頂きましたように、弊ホテルは新千歳空港内にあり徒歩7分以内で新千歳空港の国内線の立地でございますので、重い荷物があるときや疲れた状態でもすぐにホテルに到着できて大変便利かと思います。

また北海道にお越しの際は是非エアターミナルホテルを御用命頂ければ幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには過分にも高い評価を賜りまして重ねてお礼申しあげます。

この様な状況下でご利用を賜りましたことに感謝申し上げ、ホスピタリティーを磨き、お客様のご要望に沿える対応をさせていただきますことで感謝の気持ちをお伝えできるものとして、一層精進し参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　新千歳空港温泉のご利用ありがとうございます。「最高」というコメントを見て安堵しています。

　これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご感想にもございましたが、航空会社側によってはかなり遠いかもしれませんね。私も出張でANAを利用した時には本当に遠いなと感じました。お客様のこういったご意見も共感できますがこればかりはどうすることできず申し訳ございません。

今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

Thank you for using Air Terminal Hotel. Also, thank you for taking your valuable time to share your impressions.

I am very pleased to see my first night staying and relaxing.

As you said, our hotel is located in New Chitose Airport and the airplane seen from the guest rooms is very close and it is very popular with those who like airplanes and children.

In the future, as a hotel that can respond to the trust and expectations that we have received this time, we will rely on the voice of customers to understand the trends of the times and make improvements and continue to protect the history I will work on it.

We are looking forward to seeing you again.


Air Terminal Hotel
Front Minoru　Sakaya

このたびはエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご多用の折お時間を割いてのご投稿を頂きましたうえに、大変嬉しいコメントをお寄せいただきましてあわせて厚くお礼申しあげます。


おっしゃる通りですが、世界的な問題としてコロナウイルスが流行り大変な時期と思います。弊ホテルとしましても感染予防に十分注意しております。ルームキーやプレート等、消毒を毎日行って言います。その他にもフロントスタッフはマスクをしていませんが、ステック又は名札型のウイルス除去用品を必ず着用しています。

まだまだ収束が見えない状況ですが、最大限防止に努めて参ります。

今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　新千歳空港内のコンビニやレストランはほとんどが21時で営業終了する為、遅いご到着のお客様
には大変ご不憫をお掛けします。そういったお客様のご要望を少しでもお応え出来るようフロントロビーの売店類を若干ではありますがメニューを変えています。少しでも満足できるようようなメニューへと変更したいので今後もご意見を頂ければ幸いです。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔
　

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

千歳並びに札幌の数多いホテルの中よりご選択いただきましたご期待や信頼のお気持ちに確りお応えしていける様に、より一層サービス品質の向上に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには過分にも高い評価の点数を賜りまして重ねてお礼申しあげます。


おっしゃる通りですが、以前は「ベッドの近くにコンセントがない」という多くのお客様からご意見を頂きました。ご滞在をお楽しみいただけるよう、常に心がけています。ご感想からこの度の滞在が満足いただけた事、私たちも大変嬉しく思います。


末永く安心してご利用いただけるように、ソフト面、ハード面、そして料理におきまして更に精進を重ねていく所存でございますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

説明が行き届いていなく大変申し訳ございませんでした。基本的にはチェックイン時に温泉の案内や朝食の案内をするのですが、お部屋へお急ぎの様子のお客様には案内を省略する事もございます。休憩所があるなどをご意見としては頂戴致しますが、早く案内を終了してお客様には入られたい方がいらっしゃるので説明しにくいのも事実でございます。

　これからも立地だけでなく、さらに「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨んでまいります。
また、この立地を最大限生かしていただけるためにも、一歩進んだ案内をご提供し、ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　初旅で弊ホテルをご利用頂きまして大変光栄でございます。ご感想の通りですが、弊ホテルはANAさんの到着口から大変遠くご不便をお掛けしました。

　これからも多種多様なお客様がご利用される中で、目配りと先読みした接客をしその都度細かな注意を払いながら環境整備を図り、個人のレベル向上と組織力と両面での改善を図ってまいります。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご感想にもありました通り、弊ホテルは新千歳空港内にあり、深夜・早朝便をご利用される方には大変便利なホテルでございます。また、お部屋から見える飛行機は、他のホテル様ではなかなか味わえない光景だったと思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に
応えられるよう、スタッフ一同精進して
参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いで
ございます。

　またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。さらには過分にも高いご評価のご投稿を頂だきましてあわせて厚くお礼申しあげます。

お客様がご宿泊された日は、弊ホテルでは一室しかない4名様一室のお部屋が偶然、空いていました。本当にラッキーだったと思います。

ご感想にもありました通り弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

これからも「親切」・「丁寧」をモットーとして接遇にあたっておりますが、今一度検証を行ないまして接遇品質を高めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご感想通りですが、弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用される方には大変便利かと思います。今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。

また機会がございましたらご利用お願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご感想にもありました通り、弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利なホテルかと思います。

　これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願います。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらには貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら清掃状況に不備がありまして申し訳ございませんでした。ホテルではなによりも清潔感が求められるところであり、歯ブラシの交換を見落としていたと思われます。
清掃状態はホテルの部屋の基本的な品質でであり、日々のメンテナンスで見過ごしていることは
ただ単なる「心得」の問題であり技術や経験を問うべき問題ではありません。

ホテルとしても今一度お客様の視点での仕事運びを考えて参ります。

温泉施設までの専用通路、確かにあったほうがよいというお気持ち、すごくわかります。気持ち的なところかと思いますが、空港内を歩くとどうしても看板を探しながらの通行となるので時間がかかったという感覚になるのかと思います。

これからも「お客様の声」に可能な限りお応えしていきたいと思いますのでまたのご来館、心よりお待ちしています。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔