この度はエアターミナルホテルをご利用頂きありがとうございます。
普段は鉄道旅との事ですが、新千歳空港の隣の駅である南千歳駅は登別、函館方面や帯広、釧路方面の分岐駅なので、様々な列車が通ります。先日JR東日本の豪華列車「四季島」も偶然見かけました。
今後列車旅の一環でご検討いただければ嬉しい限りです。
最近は日が短くなりましたが、逆に日中、夜景と変化する空港がご覧いただけると思います。
温泉施設は約5分程お歩き頂きますが、散歩、探検気分でご移動頂ければと思います。

朝食の定食セットメニューのコメントありがとうございます。是非担当者にお伝えさせていただきます。
コンビニエンスストアはローソンが夜9時で閉店してしまう為、ご不便をお掛けいたしました。

今回、虹と飛行機の写真つけて頂いたのですね。
9月の下旬ですよね。
私どもも出勤前に毎日飛行機を見ますが。
ここまできれいな虹と飛行機は初めてです。大変貴重な時と思いますよ。

また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　瀬尾　和也

この度はエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましても普段はバイキング゛スタイルでのご提供ですが、時節柄定食メニュー（和食）でのご提供に止むを得ず変更いたしております。頂いたご意見を参考に今後も改善して参りたいと思います。

ご紹介頂きましたように、弊ホテルは新千歳空港内にあり徒歩7分以内で新千歳空港の国内線の立地でございますので、重い荷物があるときや疲れた状態でもすぐにホテルに到着できて大変便利かと思います。

また北海道にお越しの際は是非エアターミナルホテルを御用命頂ければ幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　初旅で弊ホテルをご利用頂きまして大変光栄でございます。ご感想の通りですが、弊ホテルはANAさんの到着口から大変遠くご不便をお掛けしました。

　これからも多種多様なお客様がご利用される中で、目配りと先読みした接客をしその都度細かな注意を払いながら環境整備を図り、個人のレベル向上と組織力と両面での改善を図ってまいります。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


仰る通りですが、新千歳空港内は看板が少なく迷われたかと思います。ご不便をお掛けしました。
電子レンジに関してですが現在、フロントに持ってきて頂ければ対応をしています。今後のお客様の声として、廊下にも置けるよう対応していきたいと思います。

これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
普段中々ご覧いただく機会の多くない、『静まった空港を散歩できる』という事も、少し距離はございますが、『空港で温泉に浸かっていただく』事もエアターミナルホテルにご宿泊いただいた際に感じていただくことのできる『非日常』の一つかと思います。
そういった非日常をより多くの皆様にお楽しみいただくことが私共の願いでもございます。
これからもエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　空港内の案内板に関しては私どもでもどうにもできないのですが、弊ホテルのHPにはよりわかりやすくしていきたいと思います。

　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　
　ご感想の通りですが、弊ホテルはANAからはかなりの距離でございます。
私も出張の際、ANAの飛行機を乗り、ホテルまで歩いて見ましたが、想像以上に長かったと思います。飛行機を降車して疲れたところで更にこの
距離（約7分程度）を歩くのは大変かと思いました。改めてお客様の気持ちは理解できましたが、こればかりは私たちではどうすることもできません。
　今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
ご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き大変恐縮しています。

空港内を満喫して頂き大変嬉しく思います。洗濯機は多くのお客様からリクエストを頂いています。前向きに検討して参ります。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
機会がございましたらまたご利用してくださいますようお願いいたします。
フロント　太田

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

宿泊費も大変リーズナブルというご感想、本当にありがとうございます。今後ともより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
禁煙部屋、滑走路ビュー側のご希望にお答えできず申し訳ござません。
基本的に滑走路側はシングルタイプとなっております。ご了承くださいませ。
朝食のメニューも貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
次の機会も是非ご利用をお待ちしております。

フロント
美ノ谷

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉のご利用について、多くのお客様よりご好評いただいております。
ウォシュレットの故障により、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参りますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

フロント 田中

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滑走路の眺めもご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
朝食に関するご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。少しでもより多くのお客様にあらゆる面で満足していただけますよう、従業員一同努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント
弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
滑走路側の客室からの眺めは、空港のホテルで過ごしていただく大きな醍醐味にひとつかと思います。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント
弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港国内線ターミナルビル内にございますが、お客様の仰る通りターミナルの端に位置しております為、経路に依ってはお歩き頂く距離が多いこともございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。それにも拘わらずご満足いただけたとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋にてご不快な思いをされたようで、大変申し訳ございません、次回ご利用いただけることがございましたら、扇風機のご用意または窓を開けるなど対応いたしますので、お気軽にお声掛けお願いいたします。
是非またお待ちしております。

フロント磯部

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、ご宿泊されたお日にちは、天候不良によりフライトのダイヤが乱れている状況でした。空港内ロビーで一夜を明かした方が多くいらっしゃいましたがお客様が当日ご予約できたのは本当にラッキーだったと思います。

　空港内のお土産店、レストランはほとんどが20時30分までとなっていますので多少、ご不便をおかけしております。ホテル内の夕食できるところはありませんので、それ以降ご到着のお客様にはカップラーメンや冷凍食品でのご利用をお願いしています。

　今冬は本当に天候不良が多く、旅行の日程変更を余儀なくされている旅行者の方が多くいらっしゃいます。そういった方に少しでも滞在を満喫して頂けるよう、サービス面でも努力して参ります。

変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
新千歳空港は２３時で閉館になります。
立地の関係上、どうしても出発ロビーを経由しないと新千歳空港温泉までは行くことが出来ませんので、少しご不便をおかけしております。

朝食バイキングにつきましてはお褒め頂き大変嬉しく思います。
最近は海外の団体様も大変多くご利用頂いておりまして、日によっては朝食会場の外まで列ができることも時々ございます。
朝、お急ぎの場合は少し時間に余裕を持ってご利用頂けたら安心して頂けるかと思います。

サービスの面でもより満足して頂き、快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。と同時にホテルで快適にお過ごし頂けた事大変嬉しく思います。


弊ホテルに宿泊されるお客様は、ご滞在中、新千歳空港温泉と朝食を無料でご利用頂けます。今後も多くの皆様にホテルをご利用いただけるよう、サービス面で努力して参りたいと存じます。

今後も変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は私どもスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。折角お電話いただいたのに、それを無にするような返答は許されるべきことではございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後はそういったことの無いよう、従業員一同気を引き締めて、接客対応をさせていただきます。
次回お越しいただけた際には、変わった姿をお見せできるようお誓い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル　弓削