いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はアメニティのセットミスという基本的なミスにて、ご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
もちろんチェック体制は敷いておりますが、人間のすることですので完璧とはいきません、それでもホテル業に携わっている以上はあってはならないことでございますので、今以上に厳しく仕事にあたるよう徹底してまいります。
同じようなことはないことを望みますが、もしまたご利用いただくことがございましたら、ご不便を感じたときは、お近くのもの、またはフロントスタッフにお気軽にお声掛けをお願いいたします。

フロント磯部

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉のご利用について、多くのお客様よりご好評いただいております。
ウォシュレットの故障により、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めて参りますので、今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。

フロント 田中

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はレストランエリアとは直接つながっておりませんので、一度２階の出発ロビーを経由しなければなりません。
温泉の場所もレストランエリアの上にございますので、ホテルからは５分ほど歩きます。
立地の関係上、少々ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
お着替えを入れるものにつきましてはご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします

フロント　門脇

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お値段に見合うサービスが出来ますよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　磯部

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

マラソンに参加されていたんですね？無事にゴールしましたか？この時期の千歳市内は、マラソン参加者が多く、大変にぎわいます。マラソン前日は当館もかなり早い段階で満室になりました。直前の空室でご予約できてよかったですね。

　お部屋のご滞在・朝食のご利用、どれも満足したとのことで大変嬉しく思います。

　今後とも多くのお客様にご利用して頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
新千歳空港は２３時で閉館になります。
立地の関係上、どうしても出発ロビーを経由しないと新千歳空港温泉までは行くことが出来ませんので、少しご不便をおかけしております。

朝食バイキングにつきましてはお褒め頂き大変嬉しく思います。
最近は海外の団体様も大変多くご利用頂いておりまして、日によっては朝食会場の外まで列ができることも時々ございます。
朝、お急ぎの場合は少し時間に余裕を持ってご利用頂けたら安心して頂けるかと思います。

サービスの面でもより満足して頂き、快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

数あるホテルの中から
エアターミナルホテルを選んで頂き
誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて
御礼申し上げます。

「泊まって良かったなと思います。」と
いうお言葉本当にありがとうございます。


夏休みも近くになり、北海道の観光シーズン
もピークとなってまいりましたが、ご利用いただきましたお客様に次の機会にも必ずまたこのホテルをお選びいただけるよう、清潔感のあるお部屋をご準備し、丁寧さの伝わる接遇で皆様をおもてなししてまいります。

これからもエアターミナル
ホテルをどうかよろしくお願い申しあげます。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港内の立地は皆様よりご好評をいただいております。
お泊りいただきましたシングルルームは全室が滑走路側でございますので、離発着する航空機なども眺められ、非日常のお時間をお楽しみいただけたことと思います。滑走路側の客室から写真を撮るためだけにご宿泊されるお客様も沢山いらっしゃるほどでございます。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
これからも千歳へお越しの際は、是非エアターミナルホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度はエターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。温泉までのご移動につきましてはご面倒をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただければと存じます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

　いつもエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きさらにスタッフに対してのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご要望をお寄せ頂きありがとうございます。ご意見を精査し可能な限りお応えできるよう努力して参ります。また、綿棒に関してはフロントでお渡していますのでお申し付け頂ければお渡しします。

　また、ご意見や要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋



　

　

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　空港温泉「万葉の湯」のご利用も併せてありがとうございます。ご感想の通りですが、万葉の湯は日帰りでもご利用は可能でございます。弊ホテルにご宿泊されたお客様には無料で何回でも「万葉の湯」をご利用できるというサービスがございます。お部屋のシャンプー容器に関しては大変申し訳ございませんでした。こういったところもチャックするのが本来の清掃でございます。清掃係りに連絡するとともに今後はこのようなことが無いように致します。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参りますので変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、新千歳空港を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、これからも食べ過ぎていただけるよう努力してまいります！
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
私どものホテル入口は千歳空港の端にございます。日本航空さんのカウンターまでは近いのですが、仰る通り全日空さんのカウンターまでは歩いて7、8分程と、若干距離がございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいませ。
万葉の湯でございますが、確かにお風呂上がりに空港内をお歩きいただく形になりますが、なかなか他所では体験出来ないことでもございますので、この「非日常」をお楽しみいただければと存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用
を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。


朝食がおいしかったということでありがとうございます。「アンパンマン」どこに行ってもお子様には人気のキャラクターですね。ご家族ともに喜んで頂き私ども本当にうれしく思います。

今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

エアターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また朝食について「大変気に入りました」とのご投稿をいただきあわせてお礼申しあげます。

朝食はその日一日をパワフルに動くためのエネルギーをチャージする時間であり、さらにはそのホテルでの宿泊の印象を決める大変大きな要素あると思います。お客様の一日がとても充実できるようお手伝いして参りたいと存じます。


温泉は、ご指摘の通り空港が開く、6時20分からのご利用を案内しています。現状、それ以前に私共からご案内することはできません。ただ今後の改善案として賜って参りたいと思います。


また機会がございましたら弊ホテルご利用お願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で幸いでございます。
空港内の飲食店やお土産などの売店は２０時から２０時３０分にかけて営業が終了致します。
コンビニも２１時までの営業となっておりますので、お時間に都合がつきましたら早目のご到着をおすすめしております。
これからも皆様にはより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

空港到着後、かなり迷われたというご感想でございました。案内板に関しては管轄している北海道空港さんで調整している為こちらからは、改善して頂けるようお願い致します。また、ＨＰ上でもわかりやすい経路を作って参りたいと思います。

　そんな中でも、弊ホテルでのご滞在を満足して頂き大変嬉しく思います。今後も多くの皆様に喜んで頂けるような宿泊プランをだしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。



エアターミナルホテル
酒屋

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


貴重なご意見本当にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、弊ホテルの宿泊代
に関しては、お日にちにもよりまして正規料金
から割引金額を変更しています。ご不便をおかけ
しますが、ご了承お願いします。

　今後も魅力的なプランを販売して参りたいと思いますので次回のご利用宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はご利用頂きまして、更にはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングコールはお部屋のお電話が鳴るタイプのものになりまして、お部屋の電話機で設定していただくか、フロントまでご連絡いただければご希望のお時間に設定いたします。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します

フロント門脇