この度はエアターミナルホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます、また貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応等ご不満を抱かれたようで、お詫び申し上げます、お気遣いが何より接客業には必要なことでございますので、今後徹底してまいります、またの機会によろしくお願いします。

フロント磯部

この度は折角エアターミナルホテルへお越しいただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けし、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに関しましては作業中の私語を慎むようにし、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう努めて参ります。
今回いただいたお言葉を教訓とさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　
弓削

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備、消臭に対してご期待に添えず申し訳ございませんでした。
新千歳空港温泉に関してはホテルから空港内を歩いても５分程かかる場所にあり、たしかに距離はございますが、ご利用いただいたお客様には好評いただいておりますので、またの機会がございましたら、ホテル、温泉のご利用お待ちしております。
フロント　美ノ谷

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やバスルームの清掃では、私どもの至らぬ点でお客様には不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、全スタッフで努力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 田中

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。空港内という立地ですので、早朝や夜遅いフライトをご利用の際には便利かと思います。お客様にもご満足いただけているようで何よりでございます。今後ともエアターミナルホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　田中

この度はエアターミナルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
小さなことではありますが、少しでもお喜びいただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント磯部

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港内の好立地はやはり多くのお客様よりご好評いただいております。
お土産店やレストラン、温泉、映画館までありますので1日中過ごしていただいても飽きが来ないと思います。
これからも、エアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント
弓削

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
参考までにどのような点が不便と感じたのか教えていただけたら幸いでございます。
もし、次も機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
参考までにどのような点が不便と感じたのか教えていただけたら幸いでございます。
もし、次も機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
空港温泉までの道のりは、距離がありますので、お疲れの所、どうしても足が伸びないというお客様もおられます。
ですが、ご利用頂いたお客様には非常にご好評いただいております。
これは私共の勝手な願いになってしまうのですが、温泉への移動も非日常としてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
今後とも、エアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　磯部

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉までは徒歩約５分と離れており、立地の関係上近道もない為、ご不便をおかけしております。
手ぶらで空港を散歩しながら温泉に行けると思っていただけたらより楽しさを感じていただけるのではないかと思っております。
またの機会がございましたら温泉も合わせて当館をご堪能いただけたら幸いでございます。

フロント　門脇

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
またの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港温泉ですが、ホテルからは空港内を徒歩約５分と少々離れておりますが、ご利用頂いた皆様からは大変好評をいただいております。
　
快適にお過ごし頂けるようこれからも努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル
フロント磯部

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関するご意見、ご指摘を頂戴しましたが、今後少しでも皆様に満足していただける内容を目指し努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、おっしゃる通り新千歳空港は、21時を過ぎますとレストランは閉店になります。コンビニも22時までですのでそれ以降に到着したお客様には、お食事を済まされるか持ち込んで頂けるようお願いしております。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔



　

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　温泉のご案内が説明不足で大変申し訳ございません。説明不足を解消できるよう、お部屋の中のご案内やＷＥＢ上での表記でカバーしていきたいと思います。

　今後とも多くのお客様にご利用して頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご予約を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　今までで一番低い評価とのことで大変ご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。頂いたコメントの内容を真摯に受け止めて参りたいと思います。また、価格についてですが安価なプランは可能な限り設定したいと思いますが、温泉と朝食は無料サービスで提供していますのでお客様が不要でもご予約頂いた料金になりますので予めご了承お願いします。

　残念なコメントを頂いたのにもかかわらず利用して頂けるコメントを頂きありがとうございます。頂いた要望の内容全てお応えできませんが改善できるよう努力して参ります。

　また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
清掃が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように致しますので引き続き弊ホテルをご利用お願いします。

ご意見を頂きました滑走路側にツインルームを増やせる検討して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

　客室から飛行機が見えるというメリットを感じて頂き誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご支持頂けるようお願い申し上げます。

　また機会がございましたら弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、客室備品の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また温泉につきましてはおむつの取れていないお子様につきまして浴槽への御入浴をご遠慮いただいております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

フロント　弓削