この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらエアターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

いつも利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、何かトラブルがあったのでしょうか？
もし差支えがなければ参考までに教えていただけましたら幸いでございます。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を突き止め対処させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント
弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルは国内線ターミナルビルの端にございますので、少しわかりにくく皆様にはご不便をお掛けすることもあるかと思います。空港内の案内を増やしてもらえるよう依頼等はしておりますが中々思うようにいかない現状でございます。
新千歳空港や私どもエアターミナルホテルのホームページ等にも位置情報などを載せてございますのでご活用いただけると幸いでございます。
お部屋の加湿器につきましては、数は限られますがお貸出用のものがございますので、ご予約の際などにご要望いただけますと事前に準備させていただきます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント
弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しましては、当ホテル全体がターミナルの空調と一括管理されておりまして、各お部屋ごとに設定できない状態でございます、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
次回ご利用頂く機会がございましたら、フロントスタッフに気軽にご連絡ください、窓開け、扇風機の貸し出しなど行っております。
是非また当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　磯部

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新千歳空港直結ということで、やはり滑走路側の客室は大変人気がございます。お子様にも楽しんでいただけてる事を想像するだけで、私どもも嬉しくなってしまいます！
温泉も多くのお客様よりご好評いただいております。無料でご入浴していただけますので、是非沢山のお客様にご利用いただければと思っております。
駐車場の件につきましては、我々ホテル側だけで決められる事ではなく、なかなか簡単ではございませんが、要望をあげることが出来る機会がございましたら是非挑んでみたいと思います。
貴重なご意見を数多く頂戴しありがとうございました。
是非また皆様でお越しください！
心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

いつもご利用ありがとうございます、美味しいビールをお飲み頂ければ何よりでございます。
また、アメニティ類などの配置でありましたり、新聞に関しましても当ホテルでは閲覧用があるのみですのでご不便をおかけしまして申し訳ありません、ご意見いただいたことを真摯に受け止め、改善できるよう、努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

エアターミナルホテル
フロント磯部

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現在新千歳空港が改装工事中ということで、皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご宿泊いただいた日は大きな騒音もでておらず快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また数々の貴重な御意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様により快適に過ごして頂けるホテルとなりますよう努めて参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新千歳空港が23時で閉館してしまう為、皆様にはご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
私どものホテルでは夕食営業のレストランがございません。また、新千歳空港内のレストランもほとんどのお店が20：30ラストオーダー21：00閉店でございます。コンビニエンスストアも22：00で閉店してしまいますので、夜遅くに到着されるお客様へは事前にご夕食をお済ませいただくか、何かお買い求めいただいてからお越しいただくようご案内させていただいておりますが、上手くお伝えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

エアターミナルホテル　弓削

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港温泉ですが、ホテルからは空港内を徒歩約５分と少々離れておりますが、ご利用頂いた皆様からは大変好評をいただいております。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら当館を宜しくお願い足します。

フロント　門脇

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃時の確認及び、消臭をより徹底して行うようにさせていただきます。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　門脇

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　おっしゃる通りでございますが、今年は空港の改装工事が入りなかなか客室を販売できない日が続いております。

　可能な限りはご宿泊できるお部屋を提供して参りますのでまた機会がございましたらご利用宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。


空港温泉をご利用して頂きありがとう
ございます。温泉は弊ホテルにご宿泊する
お客様全員がご利用できる特典でございます。
多少、歩いて行かなくては行けない難点は
ございますが、居心地良さと温もりが
旅の疲れを癒してくれたかと思います。

今後も多くのお客様にご利用頂けるよう
努力して参ります。
変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。


　お部屋から、滑走路が見れるのも弊ホテルの特徴かもしれませんね。お楽しみ頂き大変嬉しく思います。

　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新千歳空港内の立地は皆様よりご好評をいただいております。
お泊りいただきましたシングルルームは全室が滑走路側でございますので、離発着する航空機なども眺められ、非日常のお時間をお楽しみいただけたことと思います。滑走路側の客室から写真を撮るためだけにご宿泊されるお客様も沢山いらっしゃるほどでございます。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
これからも千歳へお越しの際は、是非エアターミナルホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。スタンダードのツインルームは全室駐車場側ですので、滑走路がご覧いただけなく申し訳ございませんでした。
次回のご予約、心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠に ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。


弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。お部屋から見える景色にも好評を頂き大変恐縮しています。

一方で朝食が「最低レベルでした」というご投稿を頂き大変残念に思います。具体的にどのようなところが良くなかったのかもし教えて頂きましたら助かります。改善できるところは改善して参りたいと思います。

　より多くのお客様に ご利用いただく季節となってまいりますが、ご利用頂きましたお客様 に再び次の機会にもまたこのホテルをご利用頂けるよう
サービスの向上に取り組んで参りますので今後ともどうぞ 宜しくお願い申しあげます。
この度は、ご利用ありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、新千歳空港内のレストランは21時迄、コンビニは22時で営業終了となりますので、それ以降に何かご利用されたい方には大変不便に感じたかと思います。また、弊ホテルの宿泊者様への特典の一つとして新千歳空港温泉「万葉の湯」を滞在中何回でもご利用できるという特典は多くのお客様に好評を頂いております。
　
　これからもご利用いただくお客様にとって居心地良いホテルを目指して改善を続けてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港内のコンビニですが、つい先日出発ロビーのローソンですが、21時までだった営業が22時までと1時間長くなりました。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。JAL側徒歩3分、ANA側徒歩7分と一歩も外にでずたどり着けるのが特徴でございます。

　温泉のご案内に関してですが、正確なご案内をしますと空港温泉「万葉の湯」は、朝10時～翌朝8時まではご利用可能でございます。但し、弊ホテルのご案内としては、新千歳空港が空いている時間帯でのご利用を案内しています。空港が閉館している23時～翌朝6時20分までは「万葉の湯」に行くことはできますが外を歩いて行かなくてはならない為、湯冷めや安全上を考慮して空港の営業時間内をご案内しています。ご感想の通りですが遅い便でご到着の際には私たちがお伝えしているお時間にはご利用できないのも事実でございます。ご不便をお掛けしますが何卒ご理解をお願いします。

　次回、ご利用の機会がございましたら、弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。この度は、ご利用ありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋