この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけた様で幸いでございます。
空港内温泉「万葉の湯」でございますが、ホテルから国内線ロビーを歩いて５分程度と離れた施設になりまして、２３時の空港閉館後はホテルへの道が封鎖されてしまう関係上、お時間を制限させて頂いております。
朝は６時２０分に空港が開館し、移動が可能となります。８時で万葉の入浴が終わってしまい、少しご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、新千歳空港を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
前回ご宿泊いただいた時の情報を元にストーブをご用意させて頂きました。
最近急に気温が下がってきまして、だいぶ秋っぽくなっていましたので、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
これからもエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたシングルルームは全室滑走路側に面しておりますので、景色はお楽しみいただけたと思います。
音に関しましては、窓にも防音効果の高い物を使わせいただいておりますが、目の前が駐機場ということもあり若干は聞こえることもあるかと思います。夜中は発着がございませんが、最終便の出発まではご迷惑をお掛けすることもございますが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからも千歳へお越しの際は是非エアターミナルホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

いつもエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、これからも食べ過ぎていただけるよう努力してまいります！
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地、並びに客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、21時を過ぎますと新千歳空港内はコンビニエンスストア含め、ほとんどのレストラン、売店が閉まってしまいます。ホテルフロントでカップラーメンと、冷凍食品の自販機のご用意のみとなってしまいますので、遅い時間に到着されるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さいませ。

新千歳空港4階にございます温浴施設「万葉の湯」は少し距離はございますが、ご利用いただいたお客様からは沢山のご好評を頂戴しております。またの機会がございましたら是非ご利用になってみて下さい。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新千歳空港内の立地は皆様より大変ご好評を頂戴しております。
今後とも千歳へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用
を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。


朝食がおいしかったということでありがとうございます。「アンパンマン」どこに行ってもお子様には人気のキャラクターですね。ご家族ともに喜んで頂き私ども本当にうれしく思います。

今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また快適にご滞在いただけましたご様子のコメントをお寄せごただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋のご準備の状態についてもご評価いただき、スタッフ間でこれを共有してよりムラのないご準備につなげてまいります。

お部屋や館内の機能等も常にご利用いただくお客様の視点に立って、便利で快適なお時間をこのホテルでお過ごしいただけるよう皆で努めてまいりますのでこれからもエアターミナルホテルをどうかよろしくお願いいたします。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　お部屋から見える滑走路の風景は、他のホテル様にない「売り」と思っています。お楽しみ頂けたことで大変嬉しく思います。これ程近くで飛行機が見えるのは国内では当ホテルと思います。

　空港温泉「万葉の湯」をご利用いただけなかったことでとても残念に思います。次回ご利用の際、時間にゆとりがありましたらぜひ温泉のご利用もお願いします。露天風呂から聞こえる飛行機音も旅情を誘われるかもしれません。

次回のご来館心よりお待ちしています。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

加湿器の件では、ご迷惑をお掛けしてしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食のコーヒーの件につきましても確認を致しまして、今後に向けて改善させていただきます。

長きにわたり皆様にご迷惑をお掛けして参りました客室の改装も5月一杯で終える予定でございます。より一層皆様にお使い頂きやすいホテルとなるよう従業員一同邁進して参ります。

この度は沢山の叱咤激励を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　弓削

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


貴重なご意見本当にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、弊ホテルの宿泊代
に関しては、お日にちにもよりまして正規料金
から割引金額を変更しています。ご不便をおかけ
しますが、ご了承お願いします。

　今後も魅力的なプランを販売して参りたいと思いますので次回のご利用宜しくお願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

このたびは、エアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
またご利用いただいてのご感想をお寄せ
いただき重ねてお礼申し上げます。


空港温泉「万葉の湯」をご堪能頂きありがとう
ございます。「大変よかった」という事で嬉しく
思います。


私共としては接遇の際、「親切さ」
「丁寧さ」が目の前の相手であるお客様
にきっちりと伝わるお声掛けとお手伝いを
心がけることがまず基本ですがこのような
コメントを頂いて、本当に恥ずかしく思います。このご意見を糧にスタッフ一人一人が実践でき
るよう努力して参ります。
これからも同じコメントを頂かないよう
スタッフ一丸となって職場環境の整備に
努めてまいります。

このたびは、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうござ
います。また,ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。


冷蔵庫に関しては大変申し訳ございませんでした。すぐに交換しまして他のお客様からご指摘
頂かないように対応致しました。この度、ご不便おかけしましたお詫び申し上げます。


また機会がございましたら弊ホテルご利用
お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、夜は21時を過ぎますとほとんどのレストランやコンビニを含む売店等が閉店してしまいます。フロントにて、簡単なもの（カップラーメン、冷凍食品等）ですと随時販売致しておりますが、ホテル内もレストラン及びルームサービス等は行っておりません。ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご容赦下さいませ。
加湿器に関しましては、台数に限りはございますが、フロントにてお貸出ししております。次回お越しの際はお声をお掛けいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
千歳空港内の温泉、万葉の湯までは空港内をお歩きいただいて5分程でございますが、23時で空港が閉館になってしまいます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また客室、並びに朝食にかんする率直なご意見を頂戴し、改善に向け努力する必要があることを痛感するばかりでございます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。
これからも、皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう努めて参りますのでエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、エアターミナルホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様には快適にお過しいただける様、サ－ビス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧の下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル　近藤

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルからは航空会社には依りますが、ＪＡＬ側で２，３分、ＡＮＡ側で７，８分で行けます。

滑走路が見えるお部屋ですが、写真を撮る為にお越しいただくお客様も中にはいらっしゃいまして、お子様から大人様まで大変喜んでいただいております。

これからも、更に満足して頂けるよう努めて参りますのでエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

フロント門脇