この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてですが、貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
①温泉ですが、新千歳空港内を5分ほどお歩きいただかなければなりません。ご不便をお掛けいたしますが、「空港内を歩いて温泉へ」という非日常をお楽しみいただければと思います。
②客室の窓ですが、色々な事情がありまして開けることができないのです。何卒ご了承いただければと存じます。
③皆様に少しでも喜んでいただけるよう努めてはおりますが、いただいたご意見を真摯に受けとめ今後少しずつでも改善に向け努力して参ります。
④お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
これからもより快適に過ごしていただけるホテルを目指し努力して参ります。
また機会がございましたらお越しくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　弓削

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
すぐにというわけにはいかないかも知れませんが、少しずつでもご要望にお応えできるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

フロント　門脇

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にもございましたが、ご宿泊されたお日にちは、天候不良によりフライトのダイヤが乱れている状況でした。空港内ロビーで一夜を明かした方が多くいらっしゃいましたがお客様が当日ご予約できたのは本当にラッキーだったと思います。

　空港内のお土産店、レストランはほとんどが20時30分までとなっていますので多少、ご不便をおかけしております。ホテル内の夕食できるところはありませんので、それ以降ご到着のお客様にはカップラーメンや冷凍食品でのご利用をお願いしています。

　今冬は本当に天候不良が多く、旅行の日程変更を余儀なくされている旅行者の方が多くいらっしゃいます。そういった方に少しでも滞在を満喫して頂けるよう、サービス面でも努力して参ります。

変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として取り組ませていただきます。

今後ともエアターミナルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　弓削

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　まず、お客様の立場を考えてお話できなかった事に深くお詫び致します。私どもの貸し出しできる車イスは1台しかなくお客様がご宿泊された当日はすでに貸し出しのお客様がいっらっしゃいまして貸し出しの提案ができなかったのが正直なところでございます。ただ、空港内のインフォメーションセンターで借りれることを提案しなかったのは私どもの提案不足でした。


これからもご利用いただくお客様にとって居心地良いホテルを目指して改善を続けてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔



　

　いつもエアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

　ご滞在中、ゆったりと過ごされたようで大変うれしく思います。弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。また、重い荷物があっても空港内はカートがあるので移動も簡単にできるかと思います。

　今後もより多くのお客様にご利用して頂けるようサービス面で努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の際の混雑でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご意見を重く受け止めさせていただき、11月より少しづつではございますがレイアウトの変更等を行わせていただきました。まだまだ模索しながらの変更で、皆様には相変わらずご迷惑をお掛けすることもあろうかと存じますが、一歩ずつ改善に向けて努めさせていただいております。

次回お越しいただいた時には改善を実感していただけるよう従業員一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　弓削

この度はエアターミナルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の混雑に関しまして、多くのお客様より改善のご要望をいただいております。皆様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。現在皆様のお声を元に、料理の並べ方等を検討し、改善させていただいております。
少しでも皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用
を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。


「最高なホテルですねぇ」というお言葉本当にありがとうございます。弊ホテルのシングルルームは、お部屋から間近で飛行機を見ることができます。もしかするとそれも特徴の一つかもしれません。

ご感想にございましたが、新千歳空港は23時で営業終了となります。その関係で、「万葉の湯」のご利用も22時45分迄とさせて頂いています。この点は、すぐに改善できませんが北海道空港さんと粘り強く交渉して参りたいと存じます。


立地以外でもサービス面で強化したいと参ります。
変わらぬご愛顧宜しくお願いします。



エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
新千歳空港温泉「万葉の湯」でございますが、ホテルからは少し離れておりますが、ご利用頂いた皆様からは大変好評を頂いております。
次回はぜひご利用くださいませ。

朝食についてですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題としまして、頂いたご意見を参考にし、より満足して頂けるよう努めて参ります。
これからもエアターミナルホテルをよろしくお願い致します。

フロント門脇

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームからは滑走路が目の前でございます。航空機の離発着など非日常の風景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

レストランに関しましてはお客様の仰る通り、空港内の飲食店は最も遅いお店で21時30分ラストオーダーとなっており、22時からは万葉の湯で簡単なお夜食メニューのご用意があるだけとなってしまいます。23時には空港そのものが閉館となってしまう為、遅くに到着されるお客様にはご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。
次回お時間がございましたら、お早目にお越しいただき、是非ごゆっくりお過ごしいただければと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
千歳空港内の温泉、万葉の湯までは空港内をお歩きいただいて5分程でございますが、23時で空港が閉館になってしまいます。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また客室、並びに朝食にかんする率直なご意見を頂戴し、改善に向け努力する必要があることを痛感するばかりでございます。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　弓削

この度は、数あるホテルの中からエアターミナルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルから各航空会社の出発カウンターまでは徒歩数分なので、大変重宝されております。
朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
少しずつでも改善し、より満足していただけるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら当館を宜しくお願い致します。

フロント　門脇

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新千歳空港は、ドラえもんパークや、映画館、ゲームセンター、アニメショップなどお子様でも楽しめる施設が多く退屈せずにお過ごしいただけたかと思います。
清掃スタッフへも暖かいお言葉本当にありがとうございます。
これからも、皆様に素敵な旅の思い出作りの力になれるようスタッフ一同務めて参りますので、またの機会がございましたらエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル　門脇

この度は、エアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

コメントを拝見させて頂き、ご満足頂けた様子を伺えとても嬉しく思っております。
朝食の件もご意見として承知致しました。可能な限り改善できるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、皆様にご満足頂けますよう、施設の充実や接客サービス向上にスタッフ一同、取り組んでまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。



エアターミナルホテル
酒屋

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

シングルルームは全て滑走路側でございますが、場所によっては見えずらい場合もあり、折角のご宿泊、ご期待に応えれなく残念でございます。

朝食ではご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
また北海道に来られる機会がありましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル

塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、朝食に関してご指摘いただきありがとうございます。

今回戴いたご指摘を真摯に受け止め、改善できる部分は検討してまいります。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります変わらぬ
ご愛顧よろしくお願いします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の改善案として受け止めて参ります。


これからもお客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔