千歳でのご宿泊先にエアターミナルホテルをお選びいただきましてありがとうございます。重ねてご感想をお寄せ頂きてお礼申し上げます。


接客を担当させていただきましたスタッフもお子様と楽しい時間を過ごせたことに大変嬉しく存じます。6月から9月までの北海道はお客様のご来館も多く、毎日大変賑やかに過ぎておりますが、丁寧さや親切さがお客様に伝わる接遇ができますようにこれからも努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

次回、「北の玄関口」新千歳空港にお越しの際には、エアターミナルホテルをご利用お願いします。



エアターミナルホテル
酒屋

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂きさらにスタッフへの温かいお言葉、重ねてお礼申し上げます。

お部屋から見える飛行機、楽しんで頂きありがとうございます。お部屋から見える飛行機、とても迫力があったのではないかと思います。弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。

今後も多くの皆様に親しまれるホテルを目指して参りたいと思います。機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
酒屋

この度は、エアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう従業員一同務めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。

エアターミナルホテル
門脇

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一言でのお褒めの言葉、大変感謝いたします。
スタッフ一同これからも頑張っていきますので、
またの機会がございましたら、ぜひご利用お願いいたします。
フロント
美ノ谷

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のソファが汚いとのことでご不便お掛けしまして申し訳ありません、入れ替え等も検討しております（時期は未定ではございますが）、次回のご利用の際には快くお座り頂ければと思います。
また、温泉自体は夜通し営業してはいるのですが、基本的にはターミナルビルの閉館に合わせてお戻りをお願いしていますので、ご満足いただけなく残念でございます、閉館時間を過ぎましても外を通ればお戻りいただけるので絶対にご利用いただけないわけではございません（15分近く外をお歩きいただきますが）。またのご利用がございましたら、宜しければお気軽にスタッフにお問い合わせ下さい。

フロント磯部

この度はエアターミナルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
日によって朝食のメニューも違いますので、宜しければ又、当ホテルをご利用頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。

フロント磯部

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　スタッフの一言がなく申し訳ございませんでした。こういったご意見を参考に今後ないように注意していく所存でございます。

　立地以外でもお客様にご利用して頂けるホテル作りを目指して参ります。また機会がございましたらご利用お願い申し上げます。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関するご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました調味料ですが、都度ふくようにしておりますが、行き届いてなく大変申し訳ございません。

　今後もより多くのお客様にご利用して頂けるようサービス面で努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたシングルルームは全室滑走路側に面しておりますので、景色はお楽しみいただけたと思います。
音に関しましては、窓にも防音効果の高い物を使わせいただいておりますが、目の前が駐機場ということもあり若干は聞こえることもあるかと思います。夜中は発着がございませんが、最終便の出発まではご迷惑をお掛けすることもございますが、何卒ご理解、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　弓削

この度は、エアターミナルホテルのご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

空港到着後、かなり迷われたというご感想でございました。案内板に関しては管轄している北海道空港さんで調整している為こちらからは、改善して頂けるようお願い致します。また、ＨＰ上でもわかりやすい経路を作って参りたいと思います。

　そんな中でも、弊ホテルでのご滞在を満足して頂き大変嬉しく思います。今後も多くの皆様に喜んで頂けるような宿泊プランをだしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。



エアターミナルホテル
酒屋

この度は、エアターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「快適です。」とのご感想を拝見し、スタッフ一同嬉しく感じております。

最近「朝風呂」のご利用が増えている無料の万葉の湯もご利用頂きありがとうございました。

今後とも現状に満足することなく、施設・サービスの向上に努めこれからも精進して参ります。
まだオープンしたばかりで改善するべき点がたくさんありますが、できる限り頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エアターミナルホテル
近藤

この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
まず空港内でお迷いになられたということで、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。空港内とはいえ端にある立地上、事前のWEB上でのご案内を含め、より分かりやすくご提示できるよう努めてまいります。
又、コロナ渦において、ブッフェスタイルではなく定食メニューでの提供となり大変心苦しくはございますが、そんな中スタッフにお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
その御一言で、まだまだ厳しい現実の中にありながらも、希望をもって職務に励むことが出来ております。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル
フロント　磯部

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　初旅で弊ホテルをご利用頂きまして大変光栄でございます。ご感想の通りですが、弊ホテルはANAさんの到着口から大変遠くご不便をお掛けしました。

　これからも多種多様なお客様がご利用される中で、目配りと先読みした接客をしその都度細かな注意を払いながら環境整備を図り、個人のレベル向上と組織力と両面での改善を図ってまいります。

　このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

　この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

　弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用される方には大変便利かと思います。お部屋からの見える飛行機と滑走路が素晴らしかったというお言葉ありがとうございます。

　これからも多くのお客様にご支持頂けるホテルを目指して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

エアターミナルホテル
フロント　酒屋　稔

この度は、エアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お越しいただくまでにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改善に向け、WEB上などでもより分かりやすいご案内等ができますよう、努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

エアターミナルホテル　　弓削